1月31日至2月1日，国务院副秘书长、国家信访局局长舒来到江西，就深化信访工作制度改革和信访法制化问题进行调研。她强调，要进一步推进信访工作制度改革，努力打造“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”，以责任和感情依法协调处理群众诉求。
省委副书记、常务副省长莫建成，省委常委、省委政法委书记周猛参加了调查。
舒考察了我省网上信访服务中心建设情况，来到南昌市万寿宫棚户区拆迁现场、西湖区南堤南侧拆迁现场、西湖区信访局了解了依法逐级走访、信访分离等信访改革措施的落实情况，对我省信访工作给予了充分肯定。舒强调，要继续深化信访工作体制改革，建设和利用好网上信访信息系统，坚持依靠基层协调和处理群众诉求，实事求是，依法逐级走访，促进信访问题及时、就地解决。按照“法不能擅自为之，法定职责必须为之”的原则，坚持依法依规协调处理群众诉求，真正把信访纳入法制化轨道。要采取职能部门“系统抓、系统抓”的方法，努力提高解决信访的质量和效率。要进一步加强信访工作的宣传，引导群众依法理性有序地表达诉求，广泛宣传信访工作体制改革的具体做法，为信访工作营造良好的社会氛围。
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