8月16日，有报道称，印度贾姆舍布尔的一名男子古哈收到了380亿卢比的巨额电费，电力公司切断了他家的供电。在邻居的提示下，古哈一家向电力公司投诉。
众所周知，一个男人的家里只有三个房间，只有一台电视，三盏灯，没有冰箱，也没有空调节风扇，家庭降温避暑的工具就是风扇。古哈的女儿表达了对电力公司的不满，称错单让父母担心。“我妈是糖尿病患者，我爸压力很大。邻居们知道这件事有助于干预后，我们才想起投诉。”她说。
《国家电网公司投诉举报管理办法》中关于投诉的相关条款:
公司总部设立了道德投诉举报电话:63416315和66597315。公司各单位可在纪检监察部门设立投诉电话，或充分利用95598供电服务热线24小时受理投诉和举报；
回答投诉举报时，要问清楚投诉举报的内容，如实做好电话记录，有条件的要记录；
受理来电的投诉和举报，可按《信函受理》的有关规定办理；
“95598”服务热线受理客户投诉和举报，“95598”供电服务中心按有关规定办理。
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