航班延误过久7名旅客拒登机 机长鞠躬流泪苦劝

乘客拒绝登机

昆明出发的航班延误太久，7名乘客拒绝登机。船长哭着劝道

云南网讯最近中国天气多变，很多航班受到影响。8月8日，长春至无锡至昆明的航班因天气和流量控制出现延误，7名乘客因航班长时间延误拒绝在无锡登机。值班机长下飞机与这些乘客交流。鞠躬哭泣后，他说服这七个人登机，解决了拒绝登机的问题。

8月11日，云南网从云南鸿图航空空有限公司获悉，鸿图航空空A67136长春至无锡至昆明的航班当天进行，由于天气和流量控制，航班从晚上8: 45推迟至次日中午。然而，当航班被通知正常起飞时，7名乘客因航班长时间延误而拒绝在无锡登机。据报道，当时，离起飞时间只有30分钟，无锡机场已经通知机组人员准备减少乘客。然而，叶蓓机长考虑到乘客减少和行李翻箱会再次导致航班无法按时起飞，拒绝登机的乘客也会遭受更大的损失，决定前往航站楼与乘客沟通。

“我也是儿子，也是父亲，我很理解他们的感受。”进入航站楼后，叶蓓发现乘客中有两名儿童和一名老人拒绝登机。他自我介绍后，代表机组人员真诚地向乘客鞠躬道歉，并认真听取乘客的不满和要求。经过真诚沟通，拒绝登机的态度有所缓和。叶蓓还告诉乘客，他的责任和义务是将所有乘客安全送到目的地。天气和流量控制造成的航班延误，不是航空公司空公司和机组人员所预料的，有100多名乘客在等待飞机起飞。最后，叶蓓激动地流着泪说:“我不忍心把你留在无锡，真心希望你能和我们一起走。”最后，七名乘客被他们真诚的态度和耐心的劝说所感动，决定登机。

据了解，航空公司空公司通常的做法是支付旅客住宿费，如果延误时间过长，会做出一定的补偿。然而，2017年1月1日正式实施的《正常飞行管理条例》改变了这一做法。新规明确，因天气、突发事件、in 空交通管制、安检等非承运人原因造成航班始发地延误或取消起飞的，承运人应当协助旅客安排食宿，费用由旅客自行承担。

对此，云南鸿图航空空有限公司向云南网表示，在天气流量控制的情况下，他们仍然为乘客安排食宿。"这超出了局里的规定."