“微店”这个概念一直很火,加上微信也一直在力推“微信支付”、“微信红包”等一系列跟微店相关的功能,不少品牌都纷纷(或者正准备)奋不顾身的投身到微店的滚(shui)滚(shen)洪(huo)流(re)中。
赌一毛钱正在看文章的你也曾经/正在/马上动过开微店的念头,那么先停下来在脑海里认真回忆一下你最初开微店时的想法,想一想你是否真的考虑清楚了:开微店的目的、微店要达成的目标、你需要微店带来什么价值、你对微店的期待、你能在微店投入多少、微店如何与其它渠道平衡blablabla。
停!这么多问题是不是觉得有些眼花缭乱,同时也觉得自己似乎没怎么想清楚?那么这篇文章正是你所需要的了,本文将对准备/正在开微店的你提出三个核心的终极问题,想清楚这三个问题你的微店就一定会成功。
“Q1:你对你家微店的期望是什么?”
“这不是废话吗,当然是卖钱了!“但如果指望一个流量基本靠粉丝、宣传基本靠推送的微店能帮助你赚大钱,也是有点过于天真。所以我们现实一点,再微小的梦想也是梦想不是吗?
史料证明,对微店抱有这几种期待是比较合理的:
1、 做市场的探测器。
能够先于天猫、京东等大电商平台做新品试水,看看市场对新品的反响。宝洁生活家:在微店上做过护舒宝新品液体卫生巾的首发,H5的形式更容易在朋友圈传播,能更有效地去探测到消费者的反应。
2、 玩点不一样的。
微店体量小,不像大电商平台转个身都费劲。微店是一个更容易做出创新行动的平台,也是一个风险更小的平台。搞砸了没啥损失,但火了就是惊喜。欧莱雅小美盒就是个很好的例子。
3、 等你来补充。
当然,如果你只是想把微店搭起来放在那儿,让它安静的做一个美店子….我只能说每个人都有不同的梦想,你开心就好。
“Q2:你家微店的核心竞争力在哪儿?”
翻译成人话就是“别人为什么要到你的微店来购买?”很多品牌线上渠道都铺得很充足,各大电商平台也有合作。那么问题来了,在其它渠道同样方便同样快捷甚至价格更便宜的情况下,消费者为什么要来微店购买呢?是有微店独家专享的商品?还是微店独家专享的服务?
如果仅仅只是copy天猫、京东的模式,将微店做成另一个小型天猫京东,拼价格拼流量都不是大平台的对手。那么微店适合去拼什么呢?当然是微信得天独厚的社交优势了。
这是一个非常值得深入挖掘的问题,讲上三天三夜都讲不完,这篇文章里就不展开讲了。但这也是决定微店生死的关键性问题,解决好这个问题,你的微店也就成功了一半。
“Q3:做微店技术到底哪家强?”
先别打我,认真思考这个问题,你会发现里面的玄机。做微店是否还要继续用专业的电商团队呢?答案当然是肯定的,微店虽小也是个五脏俱全的店,物流、发货、订单一件不少,所以说有一个专业的电商团队去lead这些后勤事务是非常必要的。
但微店其实又跟天猫、京东这些大电商平台不同,它与消费者联系更紧密,不仅能够直接与消费者一对一沟通,还能掌握到消费者的社交数据,将消费者的购买行为与社交行为串联在一起,更好的维持消费者关系,CRM的作用在微店被放得更大。所以除了专业电商团队,其实你还需要一个大数据技术团队。
与消费者玩到一起,大数据走出了第一步,剩下的99步需要有真正懂得你面对的消费者、懂得你面对的平台的人来帮你实现。消费者现在都关注什么、消费者现在都爱玩什么、消费者的深层诉求是什么;如何利用微信平台的新功能、微信平台对微店的新政策是什么。这些都需要一个专业的社会化营销团队来帮你解决。
电商团队+大数据团队+社会化营销团队=?跟我一起念:微店技术哪家强?时趣互动帮你忙!
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