东江时报讯 记者刘豪伟 “微信购买汽车票,不能直接在网上退改签。”昨日,网友“元宝妈妈”通过微信向《东江时报》反映,通过“惠州汽运集团”微信平台购票时,不小心买错了车票,后来发现无法直接在微信上进行退改签。对此,市汽车客运总站提醒广大乘客,由于技术方面的原因,乘客微信购票后需先到车站换取纸质票,然后再到窗口进行退改签。

“微信购票确实很便捷,但为什么网上能买票却不能退票呢?”该网友说,她在购票时就没有注意发车站,直接付款后才发现买错了车票,询问网上退票事宜时,车站工作人员称不能直接在网上退票。

“由于第三方技术方面的原因,乘客通过微信购票后,暂时还不能在微信上直接退改签。”市汽车客运总站有关负责人介绍,如果乘客微信购票后需要退改签车票,需于发车前到发车站换取纸质票后,在退改签窗口按车站规定办理,其中退票手续费在发车前2小时外按票面10%计收,发车前2小时内按票面的20%计收,且发车前只能免费改签一次,详细以车站窗口执行为准。

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