Bianews 报道 5月23日,百度向媒体证实百度贴吧涉及文学类贴吧均被关闭,称在全面整顿清查盗版内容,除此之外,校花、校草以及美女类诸多大型贴吧也被一并封禁。

百度方面并未公开关闭贴吧的原因,不过,部分媒体和网友猜测,此事的导火索或许是5月19日,因手机百度App等平台涉嫌侵权阅文集团白金作家辰东的作品《完美世界》,百度被阅文集团告上法庭一事。

关闭贴吧所导致的几个问题

百度贴吧官微显示,百度目前关闭的文学类目贴吧已经达到数千个之多。虽说百度官方称关闭贴吧是为清查盗版内容,但这样突然大规模的关闭贴吧难免会带来一些问题。

用户不买账

封吧最直接的影响就是用户,像文学类的贴吧,依靠其高质量内容的持续输出(持续更新小说最新章节),对用户有很高的粘性。

突然关闭贴吧,对用户的热情是一种巨大的打击。不仅自己追了几个月甚至几年的小说看不了,而且解封的日子遥遥无期,很容易造成“没有盼头”的用户的逆反情绪。

随便去微博上搜一下,就能看到网友针对此事对百度是一个怎样的态度。

百度似乎是为了挽回公众形象以及避免再次被揪住侵权的“小辫子”,所以采取了一次性关闭数千个贴吧的自杀式的手段。

维护正版是合情合理的,想必贴吧用户也明白这一点,但网友脱口而出却是:每天晚上看不到我想看的小说,你让我怎么睡觉?

权益问题如何解决

贴吧已经是网络作者走红的一个重要阵地,因此,许多网络写手把自己的“初夜”奉献给了贴吧。

我们不去考虑那些有幕后推手运作,与吧主合作有偿置顶的网络作者。单看那些辛勤码字,依靠内容质量去获取粉丝的作者,他们或许是这次关闭贴吧的最大的受害者。

这些作者中大部分还是没有太大的名气(否则应该早已成为签约作者了吧),贴吧是这些作者的“奶妈”,为其积累、维护粉丝。

贴吧一经关闭,这些粉丝粘性不是很强的作者,势必会遭遇粉丝的大量流失,时间越久损失越大。

但是,流失两个粉丝不同于损失两块钱,这是一种无法量化的损失。对于这些,不知道百度是否会给一个明确的说法。

另外,贴吧用户对于关闭贴吧最关心的事情之一就是……贴吧签到是满签,关闭十天半个月还是不是满签了?

腾讯“坐收渔翁之利”?

这件事情的起因普遍认为源于阅文集团控诉百度侵权,但是,我们或许忽略了这个前缀只看到了作者,因此就变成了80后网络作家控告百度侵权。

其实联想之前50位作家联名控诉百度侵权,最后版权风波不了了之一事就能看出来,百度“服软”或许并不是一个辰东能做到的。

查看阅文集团官网就能发现,阅文集团是腾讯旗下统一运营、管理盛大文学和腾讯文学旗下文学网站的网文品牌。所以,辰东的身后还有一个腾讯。

再者,如上文所述,作为一个网络作者,与一个为自己引流大量粉丝的平台对抗显然不是明智的选择。

如果因为之前的侵权问题百度决定反击,最受伤也最无辜的或许还是辰东。

百度已是伤痕累累,公众形象跌落谷底

百度在自家的一亩三分地做一些利国利民的好事,有关此事的舆论却被带的跑偏了。笔者认为,出现这种情况与百度之前的两次公关危机不无关系。

1月9日,爆发“百度贴吧事件”,百度成网民眼中“卖假药”的互联网企业。5月1日,爆发“魏则西事件”,百度竞价排名被指责为“罪魁祸首”。

贴吧事件中百度公关反应有些迟缓,魏则西事件中曝光了知乎大V帮百度洗地,百度对两次事件的应对不力造成了对其声誉的极大损害。

当然,并不能把所有责任都归结到公关身上,“互联网傲娇小王子”在那封道歉信中也并没有明确表示对魏则西事件的歉意,取而代之的是将两次事件的责任全部归结为对KPI的追逐而忘了初心。

普通用户是不太会理解所谓公司的KPI和初心,他们只会相信自己的所见所闻。百度并没有在第一时间给出用户想要看到的态度或处理措施,即使事件最后得到了合理解决,但是这个“疙瘩”却永远留在了用户心中。

因此,即将失去民心的百度,稍微做一些影响用户体验的事,哪怕是这些正确的事,都会引起用户的反感。

盗版还是要查、无人车还是要造、外卖还是要送,只是首先要挽回在用户心中的形象。否则,对一个连阿里子公司估值都要超过其估值的公司来说,百度跌出BAT或许只是时间问题。

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