企业文化的意义对企业的未来和发展有着深远的影响。虽然企业文化已经成为所有企业重视的管理内容之一,但对企业文化含义的理解一般是相似的,但企业文化在实际工作中的作用并不令人满意,所以我没想到这篇文章会有太多相应的答案,因为“企业文化建设”现在已经成为一根鸡肋,有了努力,怕收效甚微,拒绝做,感觉不甘心,这是大多数企业在企业文化建设中的一些担忧。
企业文化的内容应该包括:企业愿景、企业使命、经营理念、企业价值观等。这些内容确定后,要有详细的解释和与制度、行为相关的实际操作方法。
从企业文化建设的角度来看,它包括三个相互关联的层面:企业文化的内容、企业文化在企业制度中的体现、企业文化在员工行为和企业行为中的体现。
有了这个结构,我们就会对企业文化的含义有一个清晰的轮廓。
1.企业文化的含义之一:决定公司的长远发展方向。
一个企业,一个公司,没有未来的方向,无异于在大海里漫无目的的航行。一个企业存在的价值和对社会的贡献是不清楚的,也许连创始人自己也不会有太多的激情去打造这个企业。有了企业未来的发展方向和长远目标,就会产生相应的组织结构、企业战略、规划和工作计划,有了计划,员工就会有针对性的行动。因此,企业文化是企业发展的指南针。公司的发展和企业文化中愿景所描述的内容总是一致的。
2.企业文化的第二层含义:确定公司的使命。
公司的使命是在企业愿景的前提下,明确企业对员工、客户、投资者和社会的承诺和责任。员工、客户、投资者和社会相互作用,相互影响,积极促进企业的发展和壮大。没有公司的使命,四个方面的关系就不清晰,推动企业的发展就会变成一个空字。
3.企业文化的第三层含义:建立客户信任。
企业文化中的“经营理念”是决定企业、市场和客户之间关系的最高指导思想。如何开发和维护市场,如何生产市场所需的产品,都在于企业文化的“经营理念”。经营理念决定了企业如何赢得市场和客户,因此企业文化对市场运作和客户运作提出了方法和要求。只有按照“经营理念”要求的方式经营市场和客户,才能赢得客户的认可和信任,赢得更多的客户和市场。
我曾经工作过的一家企业的经营理念是“服务、合作伙伴、价值”,即通过卓越的服务,我们可以与客户达成合作伙伴关系,然后双方互赢,产生价值。正是通过这样一种“经营理念”,公司将在成立十年后在主板上市,成为运营中的上市公司之一。
4.企业文化的第四层含义:员工思想一致。
公司发展的关键要素之一是员工的想法与企业的要求高度一致。这种思维根植于企业的价值观。企业价值观是判断员工工作行为的基本标准。有了这样的标准,企业就可以有基础来确定企业的激励政策、制度和绩效管理模式。我们无法想象一个公司有什么价值观是紊乱的,员工的思想也没有相应的控制标准。因此,利用企业文化的价值观来影响和塑造员工的行为是企业最终成功的法宝之一。
价值观相同的团队无敌。
5.企业文化的第五层含义:政策和制度的指南针。
公司的政策、制度、法规等。必须参照标准制定。而企业文化是政策制定和制度制定的标准。而员工按照政策和制度办事,就是按照企业文化的要求办事和工作。
曾经工作过的财富500强公司的第一个价值就是“尊重个人”。体现在公司的制度上,就是“在任何情况下都不要拍桌子,不要骂人”或者“永远不要用食指指着一个人辩论”。这只是其企业文化在制度上的体现之一。
6.企业文化的第六层含义:企业品牌的建立。
企业文化的内容决定了公司的发展。同时,企业文化的内容(愿景、使命、经营理念和价值观)有利于公司的整体发展,体现在市场和客户的产品和品牌上。华为“以客户为中心”、“以奋斗者为导向”的企业文化为中国乃至世界的客户赢得了良好的市场,使华为成为国际品牌,这是企业文化对品牌深刻影响的结果。
一篇短文不可能涵盖企业文化影响的所有方面,但企业文化对公司的影响具有深远的意义。
中国企业文化差不是因为没有意义,而是因为企业文化的内容与公司的政策和制度、企业本身的行为以及员工的行为不一致,这也造成了员工对企业文化的不信任和误解。想一想,一个公司的价值是“诚实守信”,但是天天想着偷税漏税,抓边挠边,员工怎么会觉得企业文化是好事呢?
因此,企业文化的内容、政策体系和行为是一致的,相互匹配的,这样企业文化的意义才能为企业创造价值,充分发挥企业文化的意义。
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