峰会以“新零售下的品牌与营销创新”为主题,发布了统一营销的全球营销方法论,诠释了以消费者运营为核心理念的全球营销解决方案。
目前,消费者行为的快速变化和商业模式的全面创新意味着营销模式必须经历深刻的变化。作为行业内智能营销的先锋和领导者,阿里妈妈致力于构建产品矩阵。通过她今年在数据营销方面的实践,她诠释了“新零售”时代的“新营销”,并探索了如何通过数据授权帮助企业建立“新品牌”。
11月29日,阿里妈妈在上海浦东丽思卡尔顿举办“2017阿里妈妈全球广告主峰会”,与世界知名品牌共同探讨新零售下的新营销。包括欧莱雅、葛兰素史克、宝洁、上海家化、奔驰智能和电通安基斯在内的700多家全球广告客户和4A代理商应邀出席了此次峰会。
阿里巴巴集团首席执行官张勇
新的零售时代已经到来,这不仅是一个为实体寻找出路的命题,也是一个面向客户,研究娱乐、商业等多元化生态结合的命题。阿里巴巴首席执行官张勇在峰会上的讲话中指出:“当阿里巴巴从生态环境的角度出发时,阿里妈妈也将从一个集团的内部流通广告品牌走向更广阔的商业领域,依靠大数据走向所有合作伙伴的生态,创造新的数字营销生态,服务客户。"
对此,阿里妈妈围绕“新零售下的品牌与营销创新”这一主题,在峰会上发布了Uni Marketing的全球营销方法论,诠释了以消费者运营为核心理念的全球营销解决方案。统一营销启动后,全球战略、全球传播和全球运营将帮助品牌和代理商以产品化的形式运营,实现新零售下的新营销。
统一营销全球营销:实现“产品销售全营销”
当2016年天猫双11的交易量终于定在1207亿元的时候,这场狂欢不仅创造了单日1000亿交易的新纪录,也开启了线上、线下、物流的新零售起点:线上、线下各开100万家,近10万家店铺电子化;作为底层服务,大数据为企业和消费者构建高度个性化的消费场景。
同时,随着移动时代的到来,消费者的行为在空和时间之间是碎片化的。数据导向营销如何才能真正发挥作用?随着消费者行为和商业模式的全面变化,全景营销变得迫切。此时,基于大数据可能性的Uni Marketing应运而生。这种全球营销方法的核心概念是消费者操作。
阿里巴巴集团CMO董本洪
阿里巴巴集团CMO董本洪在峰会上表示,统一营销是一种以“消费者运营为核心、数据为能量”的营销方法论,实现了新零售体系下的“全链接”、“全媒体”、“全数据”、“全渠道”。
与之前狭隘的概念不同,Uni Marketing将“全球营销”的概念延伸到线下甚至更广,以Uni ID为支撑,了解每个人的个体需求,探索每个消费者对品牌的终身价值。
与以前的抽样调查和统计结果不同,这是基于阿里大数据每个统一标识背后的每个消费者。在阿里的全球营销生态系统中,每个统一标识都是开放的。无论在天猫、淘宝、UC、高德还是优酷土豆,无论出现在哪里,都可以还原这个ID所代表的真实消费者,了解消费者的行为和需求。
此外,与谷歌、亚马逊、Facebook等全球数字营销巨头不同,阿里巴巴独特的零售平台还具有“全链接”优势,真正帮助商家实现“产品和销售的全营销”——从个性化展示和搜索广告,到创造兴趣、开始与品牌互动,到引发购买行为甚至成为会员,再到CRM提高重复购买率,将真正被整个营销环节渗透。
统一营销启动后,全球战略、全球传播和全球运营都将以产品化的形式出现,这将有助于品牌实现运营价值的最大化,启动统一营销的营销改革。
数据赋予品牌“新营销”力量
阿里妈妈作为阿里集团旗下全球领先的大数据营销平台,一直引领着中国互联网营销的转型:从现实生活数据的营销应用,到今年年初“智能营销”时代的开启,再到“新零售下的营销转型”的探索与实践。
阿里妈妈总裁朱
阿里妈妈总裁朱表示,大数据驱动的智能营销和超级媒体矩阵的不断构建,使得阿里巴巴的营销数字化有了数据思维,将线性单向营销思维转变为三维营销思维。同时不断丰富营销投放的媒体场景,渗透数据形成策略,引导投放。
据报道,阿里妈妈的超级媒体矩阵覆盖了消费者日常生活和工作的方方面面:以淘宝、天猫、聚华、口碑为代表的电商消费媒体;以优酷土豆为代表的视频媒体;以新浪微博、陌陌、钉钉为代表的信息流媒体;以UC和高德为代表的移动信息流、搜索引擎媒体等。这也意味着打通Uni ID的超级媒体矩阵,可以让品牌营销在不同的媒体上影响消费者,并且随着媒体矩阵的不断成长,逐渐覆盖和到达更多的目标消费者。
阿里的母亲出现在外滩——上海地标性户外媒体花旗LED大屏幕的窗口
朱表示,阿里妈妈产品矩阵的创建,改变了品牌营销领域产品与销售分离的现状,使产品与销售联动;数据的沉淀和开放,实现了贯穿消费者生命周期的产品和销售的全链。据悉,以“隔夜屏”、“品牌雷达”、“品牌区”为首的品小宝系列产品的打造,将有助于“新零售”时代的品牌和营销创新,支撑“新营销”落地,推动“新品牌”建设。
数据思维:智能营销领导者
事实上,在全球数字化营销发展的今天,已经不再是传统营销的数字化展示,而是做营销的数字化思维——消费者在拥抱互联网的过程中逐渐产生数据沉淀,随着数据处理技术和计算能力的提高,数据思维应运而生,由此产生了智能营销。
其中,阿里妈妈作为行业智能营销的先锋和领导者,一直走在营销升级的最前沿。朱表示,阿里妈妈以数据和技术为核心,推动营销升级——通过机器自学习算法,实现智能流量分配和智能竞价优化;同时利用Deep Match深入了解用户,在流量和广告之间做出最合适的匹配,赋予营销以深度智能。
近年来,阿里妈妈在数据和技术驱动的产品和营销升级理念下,不断打造超级媒体矩阵和产品矩阵,实现了以“消费者运营为核心”的“产品和销售全生命周期环节”的开放,这是统一营销全球营销方法论和解决方案的探索方向,也支持“全媒体”和“全数据”的实践。在营销层面,阿里妈妈谈到在新零售下不断推进品牌和营销创新;在商业层面,阿里妈妈将与整个阿里集团合作,成为智能营销的推动者。
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