1月29日，从东航安徽分公司了解到，自春节假期以来，东航安徽分公司设立在合肥市高新区创新大道2788号东航大厦一楼的旅客服务中心，春节期间每天保持正常工作，为现场及电话咨询的旅客提供机票退改签以及各类机票服务。
同时，东航据民航局1月27日发布《关于免收民航机票退票费的补充通知》的相关要求，对相关机票进行免费退票等特殊处理。东航安徽提醒广大旅客，请需办理退改签的旅客，务必按照退改签通告在原购票渠道办理退票、改期等相关事宜。同时呼吁广大旅客，为了保障特殊时期航班运行效率，取消出行后，请及时取消航班值机。
《关于东航客票免费退费的补充通知》
东航安徽工作人员介绍，受疫情的影响，近期旅客选择取消或延期出行的人数较多，平均每天上门或电话办理和咨询的旅客在100人次左右，合肥至广州、昆明、重庆、北京、成都、厦门等航线退票较多。
为做好旅客服务，据介绍，东航安徽分公司在春节期间每天8:30至18:00正常工作，在旅客多时，继续延长门店工作时间，帮助旅客取消订座，耐心做好旅客退改签问询等各类服务。
相关信息，广大市民可拨打客服电话：0551-63776999;或前往东航安徽分公司售票处合肥市高新区创新大道2788号详询。
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通知!合肥、上海、北京多趟高铁停运 含G9290、G9505等车次1月29日，我从东航安徽分公司了解到，自春节假期以来，东航安徽分公司在合肥高新区创新大道2788号东航大厦一楼设立了旅客服务中心，春节期间每天保持正常工作，为现场和电话咨询旅客提供退票和改签服务。同时，根据民航总局1月27日发布的《关于民用航空机票免退票手续费的补充通知》的相关要求，东航对相关机票进行了免退票等特殊处理。东航安徽提醒乘客，需要办理退票和改签的乘客必须按照退票和改签通知在原购票渠道办理退票、改签等相关事宜。同时，为了保证特殊时期的航班运行效率，建议乘客在取消旅行后及时取消航班值机。注意！合肥、上海、北京有很多高铁，包括G9290、G9505
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