晓黑板如何使用 化繁为简：看家校沟通平台晓黑板如何快速打开上海市场

正文|曹二珍

2017年，一款名为“小黑板”的家校沟通App在上海站稳了脚跟。创始人卜江说，小黑板主要面向幼儿园、小学、初中的老师和家长。2015年6月，肖黑板APP正式上线。截至目前，教师约6万人，家长116万人，日常活跃用户40多万人，其中上海用户占总用户的80%。

肖黑板的家校沟通模式并不新奇，但它能迅速打开上海市场，不是靠它的前卫功能，而是靠它对教师沟通需求的准确把握。

教师在使用微信与家长沟通时，会出现一些问题，如由于微信群的刷刷导致通知无法及时传达给家长，教师需要24小时回复家长，微信群讨论的话题容易跑题或产生矛盾等。

卜强说，小黑板当初的设计就是为了解决这些痛点。用他的话说，就是把微信交流的“网状结构”改造成小黑板的“星型结构”。以前老师们习惯被动分散的接收家长在微信上发来的信息，而小黑板的家校沟通模式是老师带领和带领家长更有效的沟通。

黑板功能简单，采用“有限反馈”模式

小黑板的特点很简单。

老师可以通过黑板的通知功能主动给家长发消息。家长不能回复正文，只能选择回复“打勾”、“喜欢”、“怀疑”来表达对这个通知的看法。

对于30分钟内没有检查的家长，系统会自动推送提醒信息，老师可以看到哪些家长没有给出反馈。肖黑板还提供了一键免费语音电话提醒，避免家长错过通知。

教师也可以通过黑板向每位家长发送问卷，保护个人隐私，从学生那里获得有效信息。另外，老师也可以发起讨论。讨论的题目由老师确定，如发表朗读、背诵作业等。学生可以通过语音和写作的形式参与讨论。

与目前的家校沟通APP相比，小黑板的功能非常简单，但却满足了家长对这类APP的真实需求。北京的一位家长说，她认识的很多家长，包括她自己，仍然使用微信与老师交流，因为很多家校应用太复杂，无法使用。

小黑板的初衷是为了减轻老师和家长沟通的负担，所以采用单向沟通，让老师更专注于教学，而不是疲于应付家长的信息轰炸。

不推，是“老师圈”自发推广的

从推广模式来看，小黑板并没有采用to-b入学模式，而是由老师互相推搡推广。卜江表示，与学校的合作模式需要满足学校的管理需求，但可能会忽略教师的个人需求，此类应用程序的使用率往往不高。老师可以自愿下载黑板，方便使用的话推荐给其他老师。因为教师的圈子比较窄，比较容易普及。卜江说，一些学校还会邀请他们进校园介绍肖黑板的功能。

那么如何让客户保持粘性呢？卜江说，如果一个APP冷，没有温度，客户很容易流失。因此，教师和家长可以在黑板的学生成长部分发送图片、语音、文字、视频等动态信息，记录孩子的成长过程。此外，黑板还会向家长和学生推送有针对性的教育信息。这些功能是为了增强肖黑板的社区性，让用户把使用肖黑板当成一种生活方式，就像微信刷朋友圈一样。

卜江透露，肖黑板今年已获得数千万元融资，团队已发展到110多人。

卜江对小黑板的发展潜力充满信心。他表示，随着我国中高收入人群的增加和二胎政策的实施，K12家庭学校平台市场潜力巨大。目前小黑板在幼儿园的竞争比较激烈，有贾源、贝聊天这样的竞争对手，但小学初中阶段没有明显的竞争对手。

卜江表示，小黑板已经在上海市场打磨过，未来将从一线城市向二三线城市推广。

卜江还表示，肖黑板的业务目前是免费的，公司正在探索未来的盈利模式，比如为学生和家长提供一些优质的优质教育资源。(多智。com曹二珍)