网络黄牛 “剿灭”网络黄牛 揭秘阿里安全的大数据风控系统

在见到天猫饮品负责人方伟之前，茅台电商平台副总经理王捷心里一直没有解开这个结。这是因为在几个电商平台上开的旗舰店都受制于网上黄牛的炒作，绝大多数平台几乎是“束手无策”的，所以茅台不得不“谨慎”放货。

一头黄牛~牛~

进入互联网时代，享有国酒美誉的茅台也在积极发展数字经济，拓展电子商务。除了自有的电商平台“茅台尚云”，茅台还在天猫、国美、JD.COM、苏宁等电商平台设立了“茅台官方旗舰店”。

但茅台官方没想到的是，随着自己的电商平台和各电商平台官方旗舰店的推出，网上黄牛蜂拥而至。

互联网黄牛虽然在法律监管之外，但是危害还是挺大的。因为这个群体只关心自己的利益，重在投机，严重影响商家的正常销售秩序，通过炒价格、囤货损害消费者利益。

茅台电商平台副总经理王捷表示，网上黄牛极大地干扰了茅台的正常销售，扰乱了市场分销体系，造成了茅台销售渠道管理的一定程度的混乱。茅台作为国家龙头白酒企业，对整个行业市场的示范作用非常明显。网上黄牛的频繁炒作不仅对茅台的品牌形象影响很大，还容易导致未知的市场风险。

面对来势汹汹的互联网黄牛，茅台官员希望有效控制价格，顺利将产品交付给最终消费者。

互联网牛的进化史

随着电子商务的兴起，网络黄牛出现在BLACKPINK，可以算是现实场景中的网络版黄牛，但两者有很大的不同，而且随着时间的推移，网络黄牛也在不断“进化”。

阿里巴巴集团安全部门的专家向笔者详细介绍了互联网黄牛的演变历史。

最初，线上黄牛和线下黄牛的运营模式基本相同，区别只是线上和线下。当初互联网黄牛也是自己注册了一个账户，通过这个账户进行了大量的购买。

随着电商反黄牛技术的提高，网络黄牛也进化了，就是一个人注册多个账号，然后买一大堆账号，囤货炒价格。

但以上互联网黄牛的操作方式都是“过去式”。

现在的互联网黄牛已经发展到众包阶段。什么是众包？众包是指以自由自愿的方式将任务外包给不特定的人。网上黄牛的“众包”实际上是黄牛一方把购买商品做成任务，然后通过网络进行分配，并承诺给完成任务的网友一定的奖励或好处。

不难看出，目前的互联网黄牛已经呈现出产业化的趋势，不容易防范。

阿里巴巴的反黄牛系统

2017年4月18日，在天猫饮品负责人方伟的介绍下，王捷与阿里巴巴集团安全部门的安全专家沟通了几个小时，讨论的话题是如何防范网上黄牛。阿里巴巴的专家告诉王捷，在天猫平台上销售茅台肯定可以预防和控制网上黄牛的干扰，因为阿里巴巴有一套完整的防止黄牛的大数据风险控制系统。

得知这一消息后，王捷当晚赶回贵阳，向总部反馈了天猫反黄牛系统的情况。于是，一场试销正式开始。茅台的想法很明确，他们希望通过放货试销来验证天猫的反黄牛制度是否真的有效。最终试销的效果得到了茅台的高度认可。茅台和阿里巴巴迅速签订战略协议，天猫上装载了大量商品。

阿里巴巴大数据风险管控体系如何防范网上黄牛？阿里巴巴集团安全部门的专家做了深入介绍。

首先，阿里巴巴的大数据风险控制系统可以准确识别是机器还是真人在操作。机器或者程序批量抓取商品，短时间内大量购买。这些行为会被反黄牛系统“抓住”。

其次，阿里巴巴的大数据风险管控体系是基于人的管控，不同于原来基于账户的管控。虽然互联网黄牛掌握了大量账号，但阿里巴巴现在已经完成了从账号到人的升级。也就是说，不管有多少账号，系统都能“定位”到人。

第三，阿里巴巴的大数据风险控制体系是基于全环节识别的。从一个账号的登录，系统覆盖并识别“端网-服务”的整个环节。

第四，根据人类行为模式或规律，阿里巴巴的大数据风险控制系统可以识别异常或突发行为。

据了解，阿里巴巴已通过大数据风险管控系统成功侦破多起网上黄牛行为，并一度成功发现某酒业公司内部“黄牛”，涉及数千瓶酒，价值数百万元。

“我们和互联网黄牛之间的攻防无休无止。所谓路高，就是比魔高一尺。我们在技术上不断创新，有效遏制黄牛的行为，但他们在不断进化。我们的安全部门有专门的团队负责，我们相信阿里巴巴的大数据风险管控体系可以有效防范网上黄牛。这是毫无疑问的。”阿里巴巴集团安全专家表示。