1698 苏宁云商2016年营收增9.69％ 营业利润1698万

来自联商的消息。2月27日晚，苏宁尚云发布了2016年度业绩报告。报告显示，公司去年实现营业收入1486.8亿元，同比增长9.69%，营业利润1698万元，同比增长102.78%。其中线上业务线增长较快，同比增长60.14%，连锁店效率同比增长19.49%。

据中华全国商业信息中心监测数据显示，2016年全国100家重点大型零售企业零售额同比下降0.5%，降幅较上年扩大0.4个百分点。整个行业仍然保持着微弱的复苏趋势。随着互联网零售转型的深入，公司零售、物流、金融三大业务单元核心竞争力凸显，零售业务规模效应显现，经营效率提高；在主要零售业务的带动下，金融和物流业务呈现出规模快速增长、利润稳定增长的良性发展势头。特别是第四季度，公司在一系列优化措施上取得了实质性突破。如果不考虑第四季度出售项目公司股权的影响，归属于母公司股东的净利润转正，苏宁互联网零售转型盈利模式实施，企业发展迎来新的转折点。

零售业务

报告期内，公司零售业务以渠道建设、改善商品供应链和改善服务体验为重点，以数据驱动的运营方式加强了对消费者、上游供应商和合作伙伴的服务能力，实现了收入和毛利的增长。

1.通道操作

连锁发展

公司进一步优化连锁网络结构，不断推进门店升级，探索完善母婴和超市专卖店经营模式。加强门店布局优化，提高门店运营质量。

大陆市场

2016年，公司继续优化门店结构，加快门店互联网升级。报告期内新开、改云店99家，云店规模达到141家，有效提升线下渠道运营质量；新增正规门店54家，苏宁红童店19家，苏宁超市店1家。公司继续强化互联网plus中的云店模式，继续调整关闭正规门店，不断探索完善红孩子店、超市店的运营模式，加快调整优化。报告期内，公司共更换/关闭各类门店195家。

截至2016年12月31日，公司已进入297个地级以上城市，拥有各类门店1510家，其中云店141家，苏宁易购店1303家，县镇店34家，苏宁红孩子店26家，苏宁超市店6家。

2016年，公司利用互联网数据营销工具，加强门店基础管理，提升门店销售转化率；加强门店面积优化，实施招商、转租、租回等。，提高存储效率；优化产品抽样，增加差异化产品，强调体验和服务，提高门店产品毛利。2016年，公司可比门店销售收入逐季增长。第四季度，公司抓住旺季，推出O2O推广。可比门店单季销售收入同比增长4.29%。全年，虽然公司可比门店销售收入仍较去年下降1.32%，但连锁店效率同比增长19.49%，门店经营质量大幅提升。

为了有效抢占农村消费市场，公司持续推进苏宁易购服务站建设。2016年，公司进一步完善乐购服务站发展标准、店铺业态布局、运营团队激励考核，梳理调整现有加盟、合作网点、代理点。截至2016年底，苏宁易购服务站1902个，苏宁易购授权服务网点1927个。苏宁易购服务站是公司在三四线市场实践O2O零售模式的平台，运营效益逐渐显现。2015年开业的苏宁易购服务站直营店年销售额比2015年增长17.25%，2016年12月81.06%的苏宁易购服务站直营店实现月利润。

为了加强对社区和校园市场的服务提供，充分发挥本地化优势，2016年，公司率先推广苏宁致力于在南京提供社区便利服务的小店网络，并计划在南京形成规模后扩展至全国。

海外市场

报告期内，由于香港店铺租赁期满，公司在香港关闭5家店铺，新开1家店铺；日本加快店铺扩张，新开15家店铺，关闭6家店铺。截至2016年12月31日，公司在港澳地区有24家门店，在日本有42家门店。

在线平台运营

公司注重用户体验，进一步完善搜索功能，不断优化互联网营销核心产品“大聚汇”的功能，提高转化率。

成员方面，公司实施精准运营，优化用户结构，增加年轻成员和女性成员比例。此外，公司还加强了细分市场的互联网推广。例如，通过与八天在线的合作，校园成员迅速增长。截至2016年底，公司零售系统成员总数为2.8亿。

在移动终端运营方面，依托大数据应用支撑系统，着力强化智能推荐和精准营销能力，苏宁易购APP新增下载用户和活跃用户数量明显增加。2016年12月，线上移动终端订单整体占比上升至83%。

2016年，公司网上业务实现自营商品销售收入618.7亿元，开放平台实现商品交易规模186.4亿元，公司网上平台实物商品交易总规模805.1亿元，同比增长60.14%。

2.商品管理

在家电运营方面，公司不断加强线上线下差异化运营，充分发挥店铺体验和服务优势，为家庭用户提供一站式购物解决方案，提高线下商品毛利；加强单个产品的运营，在空调整、洗冰、沟通等类别加强新产品推出和定制承销；充分挖掘用户对品质消费的需求，加强以品质生活为代表的中央空监管、净水、嵌入式厨卫等新产品的供应链建设，快速抢占新兴市场。

在母婴、超市、百货等新品类的运营中，公司致力于打造专业供应链能力，母婴品类加强会员运营，有效提升客户粘性；超市品类试点推广具有O2O运营特色的便捷超市，提升本地化服务能力。

开放平台建设方面，公司结合消费升级需求，增加了百货、母婴类核心KA商户的引入；加强与地方政府的合作，引进更多区域性优质商户；此外，公司还积极响应农村电商的号召，积极将全国各地的名优特产引入平台。截至2016年底，苏宁易购已在211个城市的“中国特色馆”推出。

基于自营和开放平台的发展，公司的产品丰富性得到了进一步增强。截至报告期末，公司自营和平台产品SKU数量超过4400万。

物流业务

2016年，苏宁物流围绕基础设施网络建设、物流运营效率提升和社会化开放运营，不断增强核心竞争力。2016年12月底，苏宁物流与田甜快递有限公司相关股东签署协议，收购田甜快递有限公司70%的股份，交易完成后，双方将整合仓储、干线和码头资源，提高配送效率，降低运营成本，增强苏宁物流的规模效应。

报告期内，公司加快物流配送中心建设进度，兰州和南宁物流区域配送中心投入运营，仓库自动化和智能化建设取得突破性进展。南京裕华自动拣选中心建成投产。截至2016年底，公司已建成7个自动化分拣中心和32个区域配送中心，另有3个自动化分拣中心和15个区域配送中心正在建设中。

物流基础设施的不断完善为物流运营效率的提高提供了有力的支持。通过加快在全国8个仓库部署快消品等小商品，进一步缩短配送半径，缩短服务响应时间；以消费者需求为重点，公司进一步加强了提供特殊服务的能力，在全国114个城市提供“交付安装一体化”服务，提升了客户体验；“次日”、“半天”、“快速配送”的配送服务范围不断优化，物流效率大幅提升。

报告期内，公司社会物流以服务提供商和菜鸟业务为重点，提供合同物流、仓储代运、仓储配送一体化、供应链金融、仓储租赁等多元化服务产品。，实现社会物流收入同比增长321.67%。

融资

随着各种基础设施的成熟布局，苏宁金融各种金融产品的规模和效益凸显。报告期末苏宁银行获批建设，苏宁金融生态布局将更加完善，发展将进入快车道。2016年，苏宁金融业务整体交易规模同比增长157.21%。

报告期内，苏宁金融重点关注苏宁上游供应商和下游用户在支付结算、融资、保险等金融服务方面的需求，不断优化产品布局，提高金融服务在苏宁生态系统中的渗透率；在生态圈的扩张中，我们重点发展企业端支付业务和供应链金融业务。目前苏宁一付宝支付70多家直连银行，通过整合直接支付渠道开发“跨行”产品，为企业客户提供跨行支付解决方案。；针对苏宁的售后服务提供商，推出了“乐业县贷款”理财产品。同时，我们将继续推进数据探索，加大科技投入，完善风险控制体系建设，推出智能营销决策引擎，打造覆盖全流程、全业务的智能实时风险控制，为各项金融业务的快速发展提供技术支撑。2016年，苏宁金融继续强化以O2O为特色的金融科技企业品牌定位，跻身中国一流互联网金融集团。

就运行效率而言，

报告期内，公司在外部环境较弱的情况下，充分发挥O2O整合优势，实行线上线下联动，采取积极的价格政策，继续保持线上快速增长。2016年，公司实现营业收入1486.83亿元，同比增长9.69%。自2015年确认部分自建配套物业销售收入以来，特别是2015年第四季度，如果剔除配套物业销售收入的影响，公司2016年营业收入同比增长10.82%，同比增长10.40%。公司加强差异化产品运营，加大定制核保产品推广力度。同时线上销售比例上升，使得公司综合毛利率同比下降0.10%。

费用方面，公司加强绩效考核，不断优化组织流程，注重投入产出效率，提高人力效率；加强店面结构和布局的优化，随着可比店面销售收入的逐步提高，店面相关费用比例水平有所下降；由于网上营收规模的增加，运输及杂费费率有所提高，相信随着物流运营效率的提高，会有所提高。此外，由于利率下调和公司专项贷款利息导致利息收入减少，财务费用比例同比略有上升。总体来看，随着公司销售规模的提升，规模效应显现，公司三项费用率同比下降0.70%。

此外，报告期内，公司实施了以部分仓储物业为标的资产的相关创新资产运营模式，交易净利润约为3.94亿元；且公司子公司将北京精超苏宁电器集团有限公司100%股权转让给关联方苏宁电器集团有限公司，使公司净利润增加约9.94亿元。上述财务影响的详情最终以本公司经审计的2016年度报告为准。

综上所述，报告期内，公司实现利润总额9.14亿元，同比增长2.82%；上市公司股东应占净利润7.02亿元，同比下降19.52%。

公司总资产、归属于上市公司股东的所有者权益和归属于上市公司股东的每股净资产分别比期初增加55.56%、104.27%和61.99%，主要是因为公司在报告期内完成了2015年非公开发行股票，募集净额290.85亿元。