联嘉云知名品牌频现预付卡异常顶全便利店、味千登黑榜

7月4日，北京市商务委发布《关于2017年第一季度部分一次性商业预付卡备案企业季度业务运营不正常的通知》。通知称，今年第一季度，全市21家备案企业未能按要求上报季度业务运营情况，预付卡发行业务异常。值得注意的是，在这21家企业中，不仅有相对较小的企业，还有北京蟹岛绿色生态农场有限公司、北京李老底鱼头火锅、味千等消费者熟悉的企业。

知名品牌预付卡异常

通知称，今年第一季度，北京有21家备案企业未能按规定填写季度业务运营情况，这在预付卡发行业务中是异常的。

其中，北京丁权便利店有限公司、国鑫时代科技有限公司、北京华辉华辰超市有限公司、北京云南大厦酒店管理有限公司、北京李老模鱼头火锅有限公司、北京和顺邢台餐饮有限公司、北京石商万全餐饮管理有限公司、北京谢导绿色生态农庄有限公司等13家企业连续两个季度未报告经营情况。此外，北京味千餐饮管理有限公司、北京松禾路餐饮管理有限公司、紫竹院店、北京三里屯酒店管理有限公司、耐仕天下餐饮管理有限公司、北京粮仓商贸易有限公司等8家企业未报告一季度经营情况。

根据《一次性商业预付卡管理办法》，在本市从事零售、住宿、餐饮、住宅服务的发卡企业，应当在开展预付卡业务后30日内向市、区商务部门备案。企业备案后，每季度向商务部门报送上一季度的经营情况。2017年初，市商务委公示了2016年第四季度未上报季度经营情况的28家企业。

目前，王品餐饮有限公司、多点生活网络科技有限公司等12家企业已按规定整改，另有3家备案企业因停业或业务问题取消预付卡注册。

北京商报记者今天试图联系上述未按规定填写季度经营情况的企业。截至目前，北京蟹岛绿色生态农场有限公司表示不了解相关规定及相关情况，北京云南大厦酒店管理有限公司等其他企业未予回复。记者对上述企业进行了随机调查，发现很多企业的预付卡面额都不低。比如在北京蟹岛度假村，有知情人介绍，有一个储值卡业务8.5万元。消费者购买储值卡8万元，享受8.5万元销售额度，可用于度假区住宿、餐饮、会议，但购买人数不多。李老底有三个额度，1000元1150元或者1000元一瓶红酒，2300元消费2000元，2000元消费6000元，或者5000元5瓶红酒。

初衷与现实背道而驰

根据2011年央行和监察部联合制定的《关于规范商业预付卡管理的意见》，商业预付卡可以根据发行主体的不同分为两类:一类是特许发卡机构发行的多用途预付卡，可以跨地区、跨行业、跨法人使用；另一种是商业企业发行的单用途预付卡，只在企业或同品牌连锁商业企业购买商品和服务。北京市商务委通报的情况是，部分一次性商业预付卡备案企业没有正常上报季度业务运营情况。

在消费端，预付卡大多是商家自己发行的储值卡。至于发行预付卡或储值卡，一位餐饮业人士今天告诉《北京商报》，商家的普遍共识是增强用户粘性。企业在发行预售卡时，一般会给予一定的折扣或者通过赠送礼品的方式吸引消费者办理卡。虽然会对利润有一定的影响，而且不同企业之间也有一定的差异，但是由于储值消费带来的重复购买，相应的整体效益相对比较理想。

此外，业内人士指出，预付卡带来的收入有一部分出来了，一定程度上缓解了商家的业务压力，甚至可以用于投资带来投资收益。此外，看似不起眼的预付卡被消费者过期、丢失或遗弃。对于商家来说，卡中的“睡眠余额”就成了无成本的额外收入。

即使是商家为正常经营活动发行的预付卡，也面临着市场环境中不可控制的风险因素。北京市商务委表示，一次性商业预付卡备案企业，特别是品牌、集团、规模以上企业，有存管资金或保证保险，但不代表购买无风险。不做发卡准备的企业非法发行的预付卡，特别是其他较小的发卡企业和备案但未按要求上报季度经营情况的企业，存在较大的潜在风险，提醒消费者根据企业诚信谨慎购买。此前，一些地区消费者委员会建议，一些犯罪分子打着办理预付卡或预付费消费的幌子从事非法集资活动，消费者应保持警惕。另外，在以往的案例中，商家关门大吉跑路的时候，用于调养的预付卡并不多。在最近leopard关店风波中，很多消费者都没有办法兑换价值过万或者三四千元左右的leopard储值卡。

网络经济加速预付卡市场衰退

值得注意的是，根据相关数据显示，一次性商业预付卡市场短期内仍在下滑。中国商业联合会商业预付卡标准化工作委员会去年6月发布的《2016年中国一次性商业预付卡行业报告》显示，2015年零售预付卡销售规模为7370.21亿元，同比下降5.39个百分点。全年预付卡销售增速较2014年同期下降5.39个百分点。2015年零售预付卡消费规模约为7328.81亿元，较2014年同期下降8.49%，自2016年第一季度以来，零售预付卡销售规模逐步稳定，但短期内仍面临缓慢恢复或持续下降的定向选择。

北京工商大学经济学院贸易系系主任洪涛表示，预付卡在早期往往是腐败的载体，但现在没有这一部分，不能充分反映市场份额。此外，预付卡无休止的混乱和财务风险也让消费者更加理性。而随着人们对隐私保护的重视，带有消费者姓名、手机号码和地址的预付卡的接受度也受到了一定程度的影响。

相关数据显示，去年3月，国家工商行政管理局发布了《2015年国家工商行政管理局关于处理消费者投诉和举报的咨询意见》，预付卡消费成为争议多发区，投诉内容包括商户服务萎缩、霸王条款、不合理扣费、擅自终止服务、商户“关门跑路”。“十二五”期间，全国预付卡消费投诉年均增长35.7%，2015年达到2.93万起。

洪涛认为，在网络经济时代，商家的会员系统虚拟化，相应的会员精准推送给企业更多的选择来加强用户粘性，预付费卡的便利、优惠等特点在很大程度上被取代。

2017年第一季度北京市一次性商业预付卡异常企业名单

北京丁权便利店有限公司

北京金地来商务俱乐部有限公司

国鑫时代科技有限公司

北京命门多福商务有限公司

北京联佳云贸易有限公司

北京华辉华辰超市有限公司

北京云南大厦酒店管理有限公司

北京利欧迪鱼头火锅有限公司

北京和顺邢台餐饮有限公司

北京世商湾前餐饮管理有限公司