天真蓝 打造小照片的传奇，天真蓝要做的可不止是“证件照”生意

来自联商的消息。com:人生的每一个重要时刻，都必须有一张“小而重要”的照片，但这张照片往往很丑。在天真蓝创始人周洋眼里，这个大多数人习以为常的东西，确实是急需改变的。

于是，2010年，在上海复旦大学附近一个88平米的小店里，“天真蓝”诞生了。

小照片的传说

现在，天真蓝快十岁了。

从2010年到2019年的10年间，中国零售业的发展可谓“新”、“快”。

随着90后消费者意识的上升，尤其是对美的追求，传统印刷店“满槽”的照片成为年轻人新的“痛点”。给大家拍“最美的照片”成了摄影行业。新的机遇，当代青春照的故事要从天真蓝开始。这家从上海起家的摄影公司，在近十年的时间里，已经在全国范围内扩大了50多家店铺，并创建了一家

图为南京德姬店前台区

图为天真兰南京德姬店内走道区域

“当初做无辜蓝的目的很简单，因为大家都说‘身份证的照片不好看’，我觉得这个痛点应该解决了。在此之前，没有系统的拍照店。”周扬告诉莲商。com，“店名之所以被指定为‘天真蓝’，是因为无论怎么拆分组合，无论是‘天真/蓝’还是‘天蓝/真蓝’，都是纯粹而美好的。这是一天早上我脑海中的灵感。”

“然而，拍一张‘最美’的照片并不容易。这包括造型师、摄影师、修图师和顾客对美的理解。顾客用“最美的照片”来形容Innocent Blue的产品。这是用户主动给Innocent Blue的头像。这也反映了市场对我们的看法。其实我们最终都是在追求真理，我觉得瑕疵很可爱。”所以，天真的蓝色总是让团队成员意识到“写实”的拍摄和制作可以带来“美”。

图为天真蓝店选衣区

不同于传统ID照片的快进快出，天真蓝的拍摄从网上预定开始，进店后是报名、选衣、化妆、拍摄、改版、拍片。这些流程已经标准化，但这种操作对化妆师和摄影师的技术提出了更高的要求，因为客户对美的理解并不统一，尤其是在人像摄影中，甜蜜、快乐、和谐都是抽象的。

图为天真兰南京德吉店化妆区

为了让美变具有可复制性，天珍兰进行了多次标准化产品的尝试和研究，并通过结果推导过程的方法制定了具体的操作方案。以“和谐”为例，一对“最可爱的身高差”的情侣拍照。当女孩的眼睛在男孩的眉毛和鼻子之间时，照片看起来会更和谐。摄影师在拍摄时，要适当调解气氛，让顾客真正笑出来，比表情僵硬的微笑看起来更真实、更快乐。

对于身份证照片，客户的一般要求是“拍出好照片，看起来像自己”。所以在修改过程中，无辜蓝的标准是只修改嘉宾的肌肉，不修改嘉宾的骨骼。正因为如此，天真兰大规模使用人脸识别技术，以“能通过人脸识别”作为修改图片的标准。只要能通过认可，就可以根据客户的要求进行调整。

图为天真兰南京德吉店工作室区域

为了最美ID照的美誉，天真兰在背后做了很多工作。天珍兰一方面建立了稳定的质检体系，每天进行例行检查，每个月都有质检排名。

“总部会对所有原片进行质量检查调整，包括拍摄、化妆和修图。比如检查拍照过程中是否有低级错误，光线是否太暗，眼睛是否到位，是否有“明而暗”或高低肩等情况。这些都是可以量化的标准，不是主观感受，但很重要。”天真蓝说。

另一方面，天珍兰注重倾听客户的声音，对客户的反馈进行统计和调整。所以对细节和质量的要求成为了英诺思蓝的核心竞争力。

图为天真兰南京德姬店选择区

图为天真兰南京德姬店维修区

“到2012年底，天真兰第一店实现盈亏平衡；自2015年起，天真兰在深圳、北京、厦门等城市开店，开启国家发展之路；从2015年底到2018年，天真蓝在短时间内扩散到20多个城市，走上规模化发展的道路。有50多家店铺，1000多名员工，每家店铺都能实现盈利。”周扬说。

不仅仅是身份照片

虽然以“最美的照片”走红，但周扬很清楚，要想更进一步，必须不断创新，不断迭代。因此，他们推出了其他拍摄系列来扩大市场。

如果研究天真兰的用户画像，近80%的用户是女性，近70%的用户年龄在18-30岁之间。天真蓝的单价在300元左右，覆盖了一二线城市的年轻消费者，他们更注重生活质量，在消费上有很高的决策权。天真兰的商业逻辑也是围绕着这些用户的生活，挖掘新的场景，延长用户的生命周期。

如今天真蓝的拍摄包括照片ID、婚纱照、MarryMe轻婚纱照、亲密照、ReadMe、幼稚脸和“芳华”。天真蓝除了将照片ID称为功能性产品外，还将其他类别归类为非功能性照片，客户可以进行叠加拍照。比如拍结婚登记照的时候，他们可以选择拍一些“亲密照”；拍老人肖像照的时候，也可以拍全家福。

身份照片，也就是你的名片，一定要展现出你自信美丽的一面。

ReadMe，一张新的风格化人像照片，跳出专业框架，重新诠释自己。

形象照，职场精英的选择，让别人留下真诚可靠的第一印象。

对于客户来说，这种服务不需要重新准备妆容和造型，节省了时间和成本，而Innocent Blue的业务也从年轻人扩展到了家庭。

此外，2018年，天真兰进一步细分品牌产品线，推出“芳快”品牌，一年内已扩展至100多家门店。

“方快”的具体操作流程是:路边快照店工作人员只需按下快门，照片上传到“方快”系统后，系统会根据一系列参数对照片进行美化。

天真蓝通过集中、远程、高效的修图技术，赋予路边快照店权力，实现品牌化管理，更广泛地为市场带来“服务”。

社会营销

2014年初，微博大V罗永浩转发了一条关于天真兰的微博，一夜之间就“红”了。短短几天，天真兰的微博粉丝从7000多人增加到9万人，让周扬意识到了关键意见领袖的影响力和社会营销的重要性。

除了线下开店，天真兰还开始圈出小红书等众多社交平台。甚至可以说很多人都是从小红书知道天真兰的。

“天真兰拥有庞大的粉丝群，而我们的产品，照片，本身就是一种媒体，所以我们也善于通过UGC和社交话题营销在各种社交平台上传播。小红书是时下恋爱女性中非常流行的“种草平台”，覆盖了天真准确的人。目前粉丝自发上传的无辜蓝相关笔记在摄影类占了很大一部分，为了加强与粉丝的互动，我们也在小红书官方账号落户。小红书帮助天真蓝吸收无数粉末。天真蓝的下一步就是保证粉丝的忠诚度。未来，我们将通过完善的CRM系统和店铺社区运营，抓住并巩固和提高粉丝对品牌的认知度和忠诚度。"

除了小红书等社交平台的力量，天真兰还与快动、彩妆、护肤、服装、垂直等平台合作，在口碑、转型等方面都取得了不错的效果。“2019年，我们开启了‘幼稚实验室’合作模式。未来，我们将与联盟伙伴一起，在‘小照片传奇’的宇宙中，以不同的维度和不同的方式，找到更多‘小照片’的可能性。”

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