qq三国豪杰副职有哪些专题之交行四川省分行"共筑"千佳网点风采展：蜀汉自古英雄地——蜀汉支行

施曰：

初客第一次来咨询水中的水，

蜀人来自古族英雄。

历史悠久的成都自古有着“天府之国”的美誉，在历史上著名的三国鼎立时期，刘备将帝都坐落在成都，自然是人杰地灵。滚滚长江东逝水，浪花淘尽的英雄们创造的蜀汉传奇，更赋予了帝王之家、蜀汉古城的独特魅力。辛巳年（公元2001年），一位历经沧海桑田，稳健行走百年的“绅士”——交通银行，将脚步驻足在一条以“蜀汉”命名的路上，从此在这条文化之路上纵笔挥洒，墨笔飞扬一抹交行蓝，开启新征程。

十九年来，楚汉豪杰的“诚、智、义、勇、忠”人文文化在交通银行四川蜀汉支行经营管理发展理念中体现得淋漓尽致，“交行文化”与“蜀汉文化”的碰撞与交融，孕育出了新的特色文化，谱写了金融服务的新篇章。

“诚” 诚心服务

刘备以诚待人、三顾茅庐——交行紧密围绕以客户为中心，诚信经营的理念，为客户提供一站式、综合化、全方位金融服务。通过深化优质服务内涵，突出蜀汉人文环境，加强员工队伍建设等系列举措，不断提升服务质量，把满满的诚意体现在每一个服务的细节上。

合理功能分区

营业大厅设有现金区、非现金区、理财业务区、客户等候区、VIP贵宾区、自助银行区、智能银行区，配备了3台存取款机、2台客户验钞机、1台现金循环机、1台硬币兑换机、1台查询机、1台复印机、2部95559、和7台手持终端等，既满足了客户各方面需要，又增加了电子分流率。专门开辟了残疾人通道，在进门处摆放了雨架、雨伞、伞袋和轮椅，大厅内为客户配备了舒适的座椅，齐全的饮水设备，随时更新的报刊杂志，精美的宣传海报等，为客户营造宾至如归的环境和氛围。

完善服务制度

提升员工的执行力，创建高效工作体系，结合实际情况，从服务管理细则着手，根据服务需要，逐步制定并完善了一系列管理办法，进行精细化管理。

“智”智拓业务

诸葛亮足智多谋、运筹帷幄——在科技赋能的大趋势下，支行坚持以客户为中心，围绕客户的金融服务需要，充分运用科技手段，利用信息系统、智能机具、业务应用打造“智慧银行”，转型动力有效激发，核心发展指标不断提升。

线 上

交通银行蜀汉支行紧跟时代步伐，大力拓宽多媒体服务渠道。新冠疫情期间，坚持停工不停产，积极组织召开线上沙龙、空中理财座谈、抖音小视频，让客户足不出户清楚了解各类产品，保证客户的资金在特殊时期正常转换，保值增值。

线 下

利用多种智能自助设备，提供高效金融服务。目前我们布设了智能终端3台，手持终端7台，智能化的业务服务可以充分满足客户个人现金、非现金、银行卡业务以及公司票据、结算卡、账户查询等在内的90%以上的日常业务需求，实现网点、电子渠道、客户经理三位一体的智能化服务。

“义” 义践责任

关羽知恩图报、义薄云天——支行牢记金融报国的初心，勇担优质金融服务使命，积极履行社会责任，热心公众教育、公益事业，以独具特色的蜀汉文化，为广大金融消费者提供最暖心的服务。

普及金融基础知识 弘扬金融正能量

我们深入社区、企业、学校，贴近群众宣传金融知识，传授理财投资技能，提升消费者的认知水平和投资能力，引导消费者树立正确科学的投资观念，通过合法渠道获取金融服务。针对当前各种违法违规金融活动，多渠道、多层次、多形式、有针对性地开展案例警示、风险提示，充分向社会公众揭露金融违法犯罪手法和主要特点，提醒消费者注意保护个人金融信息，提高风险防范意识和能力。

敢于担当 推进精准扶贫

支行作为四川省峨边县脱贫攻坚组的成员，支行副行长罗济军同志主动请缨，深入到最艰苦的贫困村担任第一书记，把交通银行勇担脱贫攻坚的政治责任和社会责任传递到每一位贫困同胞的身上，充分彰显了有温度、有热血、有情义的大行担当。

“勇” 勇攀高峰

张飞万夫莫当、勇冠三军——支行深谙“金融是国之重器”的道理，坚持尽锐出战、主动担当，践行普惠金融，拓宽获客渠道，为广大客户提供多层次、全覆盖、高水平的金融服务。截至2019年12月31日，支行公司授信客户贷款投放余额11.29亿元，普惠金融贷款投放余额0.83亿元，涉及多个行业，特别是国家高端制造业和与民生紧密相关行业，实现了“两增两控”目标。

2020年年初以来，我们全力以赴做好新冠疫情防控和保障社会资金运转的金融服务工作，为社会经济发展和“六保六稳”贡献力量。成都迈克生物股份有限公司研发出西南首个新型冠状病毒检测试剂盒，因前期研发及后续大批量生产出现大额资金需求，支行党支部充分发挥战斗堡垒作用，公司团队党员充分发挥先锋模范作用，春节假期连夜完成授信报告，复工当日即完成正式授信申报审批，于2月19日发放9000万贷款，高效助力抗击疫情金融需求，为打赢疫情防控阻击战写下了浓墨重彩的一笔。

“忠” 忠党爱国

赵云赤胆忠心、精忠报国——支行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，倾力建设员工成长的幸福家园，关心员工身心健康，提高员工对党、国家和交行事业的忠诚。切实增强党建工作实效，发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，推动员工与企业共成长，打造命运共同体。

党建引领经营发展

支行党支部通过组织生活、专题学习、开展主题教育活动、特色党日活动等，使全体党员干部进一步领会了习近平新时代中国特色社会主义思想的精髓，深化对经济和金融重要性的认识，坚定信念，在支行建设和业务发展中不忘初心，砥砺前行，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

党和人民血浓于水

支行党支部积极打造家园文化，通过谈心、家访等方式加强与员工沟通，深入了解员工的思想状况、生活情况和现实需求，广泛听取基层员工的意见建议，畅通员工诉求渠道。开辟员工减压室，帮助员工舒缓压力、放松身心、快乐工作。

合规意识为先导 行为稳健方致远

持续推进党风廉政建设，保持防腐高压态势。通过案防例会教育、员工失范行为排查、一把手话案防讲合规、分管行长讲案例、警示教育片观看等活动，加强员工行为管控，时刻敲响思想警钟，引导员工以案为戒、以案明规，知敬畏、守底线，坚决遏制各类违纪违规事件和案件风险隐患。截至目前，支行没有发生一起案件，也没有发生其他重大风险安全责任事件，保持了稳健运行。

十九年磨一剑，

始终秉持初心，

坚守使命，

一步一个脚印，

创新超越自我。

●我们深深地吸取蜀汉文化的精髓，并将它发扬光大；

●我们以梦为马，肩负使命，砥砺前行；

●我们服务实体经济，精准扶贫践行责任；

●我们以创造共同价值，凝聚员工士气，成就员工梦想；

●我们将以更加扎实的工作，实现更高质量的发展，谱写新时代更加优质高效的金融服务新篇章！

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