【什么宠物店知名】夫妻共同开时尚宠物店：获得英诺450万融资，推出4家加盟店

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文|铅笔也记者南京

夏夜7月，点灯上色。这家宠物店前面有20多名男女开心地笑着。他们穿着和服在灯笼前解谜。他们的狗也盛装打扮，摇着尾巴和主人玩耍，加入了这场狂欢。

三年前，王雅珍在上海第一家科湾宠物店举行主题活动。通过引入时尚元素的店面设计、包含丰富趣味的互动活动，Kowan引入了会员制，以洗涤和平行经营美容宠物消费品的方式运营，缺点开店3月盈亏平衡点。

科科万去年8月推出了加盟机制。目前，KOKOWAN的会员人数已超过3000人，拥有2家直营店、4家加盟店、单店月收入共计20万韩元、单店SKU 1000家、客单价150韩元、总利率高达40%~50%。

王亚珍谈到了创业过程中走过的感情。“没有特别困扰我的时刻。可能是因为和宠物一起工作的缘故，我认为这种环境具有天然的解压功能，每天都很有趣，很新鲜。”说了。(这是一个伟大的时代。)(另一个时代。)(另一个时代。)(另一个时代。)。" "

科科万去年年末获得了英诺天使基金的450万韩元天使轮融资。

注：王雅珍承诺文章的数据是准确的，并对内容的真实性负责。铅笔图是客观的实际记录，已经备份了速记录音。

偶然进入宠物产业

一切都要在王亚珍的机会中偶然进入宠物产业谈一谈。

大学毕业后，她加入服装行业做销售和设计工作，一做就是十年。2016年，她在梅特斯邦威担任童装设计经理。她发现自己所在的小区新开了一家购物中心。每次经过的时候，购物中心总是很热闹。

有一天，王亚珍的爱人问她。“小区旁边的商圈那么生气，我们也开一家店吗？你觉得开什么店好？"爱人还没说完，王亚珍就闭上嘴出来了。"还是开宠物店吧！“”

两个人一拍即合。事实上，王雅珍一直是个宠爱的人，鸡、鸭、猫和狗养过各种宠物。在培养宠爱的过程中，她发现，随着近年来消费升级的趋势，宠物市场有很大的市长/市场空间。(威廉莎士比亚，宠物，宠物，宠物，宠物，宠物，宠物，宠物)。

据王亚珍调查，中国宠物市场正处于高速发展时期，从2010年到2020年，年均市长/市场增长为30%。

80、90年代以后，新宠爱的人崛起，带来了消费观念和消费需求的升级。在这种趋势下，宠物也从护理人员的功能性角色转变为孩子或亲属的情感角色。

但是随着宠物市场的火爆，经营问题也经常发生。她发现，每年宠物新开了数千家商店，但又有数千家宠物商店关门了。另一方面，从新店的数量可以看出宠物市场得到了很多人的认可。(威廉莎士比亚、宠物、宠物、宠物、宠物、宠物)另一方面，关店的数量太多，可见经营宠物商店并不容易。经营不善，关门很正常。

“国内大多数宠物店仍然以夫妻老婆店的模式，将小区路边店作为主流。(威廉莎士比亚、宠物、宠物、宠物、宠物、宠物、宠物)主体消费服务模式单一。我想做的是更适合年轻人的更鲜明的宠物店。”2016年3月，王雅珍在小区附近租了一家30坪的店铺。

在设计方面，王雅珍根据在时尚零售业的产品经验和设计经验，在装修房子时将时尚和体验环境融入店面设计。例如，引进柔和颜色的灯光，在店里设置打卡点，根据四季、节日和活动设计各种场景，让宠物主人给宠物拍照。

KOKOWAN宠物店外观。

在选品方面，王雅珍通过多种宠物商品组合，满足了消费者对多种产品的需求。除了洗涤类和玩具类等零售商品外，店里还提供宠物洗涤和美容服务。她邀请了专业美容师来向美容师学习宠物清洁美容的过程。

"自己卖宠物用品。粘性不高。如果能吸引顾客，在提供服务的同时，宠物用品的销售是自然的。(威廉莎士比亚、宠物、宠物、宠物、宠物、宠物、宠物、宠物、宠物)王雅珍说。

营销方面，她和爱人参照市场的同类机制采用会员制，普通顾客可以预付资金成为会员，并享受一定的折扣优惠。

宠物店开张后不久，收益效果超过了两人的期待。三个月后，商店已经实现盈亏平衡点。王亚珍辞去了工作，开始全职创业。

推出加盟制

随着更多会员的加入，王雅珍考虑到这是一个有趣的活动，可以培养与客户的粘性关系。同年7月，她策划了名为“纳凉派对”的活动。

在活动现场，主人可以带宠物参加角色扮演、猜灯谜等小游戏。另一方面，宠物店的背景墙优惠充满了各种宠物相关知识，并在现场举行奖金问答。

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“纳凉晚会”猜字谜活动。

宠物店的口碑越来越好。一年后，王雅珍的宠物店已有800名会员，店面也由原先的30平扩张至60平，客单价也从初时50元增长至150元。

此时，一位老会员找上门来询问，“关注你们店很久了，调性不错，生意也蛮好的，你们何不再开一家店？我愿意成为第二家店的店主！”

在这之前，王雅珍不是没有想到扩张。只是在她看来，没有把品牌做透，盲目扩张是不利于市场发展的。“宠物门店经营的随机性和个体的随意性，会给消费者带来不确定性，难以产生持久的信任度，其渠道品牌尚未形成，服务质量也会下降。”

听到老会员的建议，王雅珍感到时机到了，“既然店铺逐渐得到人们认可，也许有机会可以做加盟。”

同爱人商议后，她认为开加盟店在管理上还是比较专业的事情，仅以二人的经验是不足以应对的。于是，王雅珍拜访了原先在美特斯邦威时的前领导留元俊。他有着近20年品牌零售经验，也曾服务过波司登这种类型的上市集团。

KOKOWAN举办的活动照。

留元俊被王雅珍的决心和宠物市场的前景说服，决定加入团队，负责梳理品牌发展战略及项目未来方向，并正把项目命名为KOKOWAN宠物时尚生活馆。

2017年年底，在离第一家店不远处，团队开设了第二家直营店作为试点，来年才开始正式实现加盟制。

“第一家加盟店我们就给了当初找上门来说要开店的会员。”KOKOWAN为加盟商制定了一整套标准化管理流程。要想成为加盟商，用户需满足一定的资质，并付一定的加盟费，平台则会提供品牌、供应链、培训等服务。

获投450万

“最有荣誉感的时刻，是听到那些当初看着我从一家30平小店做起的客户和供应商对我说——真没想到，当初那个小姑娘能做成这样。”谈及创业感想，王雅珍这样说。

时机成熟时，资本也来助力。去年12月，KOKOWAN完成天使轮融资，投资机构为英诺天使基金，数额为450万。这笔融资主要用于前期团队建设、渠道开发以及供应链整合。

目前，KOKOWAN已研发了一套基于SaaS系统的CRM会员系统。这套系统包含会员管理、商品管理、财务分析、线上商城等功能，将逐步建立起成熟的门店体系及更便捷的会员服务体系。

为迎合年轻人的消费习惯，选址方面，KOKOWAN宠物店重点选在人流密集的知名购物商业中心，如上海美罗城、上滨生活广场、大宁国际等。

王雅珍介绍，预计今年5月，KOKOWAN将以全新的店铺形象面世，涵盖萌宠展示、宠物文化体验等新功能。

盈利方面，现有门店单店月流水超过20万，会员数量有3000多人，主要收入来自于门店的商品零售和美容洗护。她预计，接下来，KOKOWAN开设的主流购物中心体验店将重点在商品零售上和专业服务上，会带来更高的销售收入和品牌价值。

店内SKU展示。

“我们会通过优质渠道门店和时尚场景的打造来塑造品牌调性，吸引更多会员加入，并且逐步上线养宠服务和资讯专业顾问来形成口碑效应，不断满足消费者需求，以保证消费频次和粘度。”王雅珍表示。

相较于宠物行业现有的传统门店，王雅珍认为，KOKOWAN的商品零售能力远高于传统门店，店面舒适而高颜值的交流体验空间，以及丰富的社交活动和社群运营是平台优势所在。

目前，KOKOWAN已经开设了两家直营店，三家上海加盟店，一家苏州加盟店。三家主流购物中心体验店即将上线，排队开店的加盟商20多家。

对于未来，王雅珍表示，KOKOWAN将会在全国一二线城市的主流购物中心开设品牌新零售体验门店，并进一步整合供应链，寻找更多的国内外优质供应链深度合作。