女子网购58元产品烧伤眼睛 商家被判赔8107元

2008年8月30日，应用软件订购58元美容服务产品，但意外的是，经过美容治疗后，眼睛出现灼痛，在医院确诊为角膜炎、眼及附件烧伤。近日，北京朝阳法院判决海狸公司赔偿李女士医疗费、误工费、交通费共计8107元。

2016年10月22日，李女士通过海狸公司应用软件订购58元美容服务产品。当天13点左右，李女士前往约定的地址为她提供美容服务。

“她为我提供的服务是按摩我的脸和眼睛。服务之前，我没说睁不开眼睛。服务期间，一个电话打了进来。当我睁开眼睛接电话时，美妆液流进了我的眼睛。她只用棉签擦了擦，没有做任何其他处理。下午就模糊了，晚上眼睛就开始烧，肿得连眼睛都眨不出来。”李女士说。

之后，李女士感觉眼睛不适，第二天去医院急诊。她被诊断患有角膜炎，眼睛和附件烧伤。随后，李女士向北京朝阳法院起诉海狸公司和田女士。

田女士说，她在服务前告诉李女士，她睁不开眼睛，但她不记得李女士是否接了电话。在服务过程中，没有使用化妆液，而是使用了膏体，也使用了棉签，没有使用棉签擦拭。

海狸公司的田女士声明，田女士不是海狸公司的员工，双方不是劳动关系，而是合作关系。海狸公司还称，李女士是在事发7天后才得知受伤的，公司客服人员一直在积极与李女士、田女士沟通，但双方各持己见。

经审理，法院认为，田女士作为美容服务提供者，在提供美容服务前应告知注意事项，在美容产品进入美容服务接受者的眼睛后，应积极妥善处理。但田女士没有尽到义务，犯了错误。

而李女士则承认因为接电话而在接受服务时睁眼，作为一个具有完全民事行为能力的人，即使美容服务提供者没有告诉她在眼部美容过程中要避免睁眼，她也要根据常识尽量避免睁眼。李女士的行为也有一些缺点。最后，法院确认田女士和李女士的过错比例分别为90%和10%。

此外，在本案审理过程中，海狸公司承认作为网上交易平台的提供者，承诺先向消费者支付，并同意如果法院认定存在侵权行为，先向李女士支付，然后她再单独向田女士追偿。李女士和田女士也表示同意，法院对此没有异议。

最终，法院裁定海狸公司赔偿李女士相关合理损失8107元，驳回李女士的其他诉讼请求。