运营商取消漫游费 10月1日起全面实施

3月6日，国务院办公厅今天举行国务院政策例行吹风会。工业和信息化部副部长陈肇雄表示，三家基础电信公司计划从10月1日起，在全国范围内正式取消手机国内长途和漫游费。

陈肇雄表示，取消手机国内长途漫游费确实是广大用户的殷切希望，也是社会关注的热点。工业和信息化部对此高度重视，坚决贯彻国务院的决策部署，全面推进取消国内长途和手机漫游费。

据报道，近年来，三家基础电信企业在不涨价的情况下实施了固定宽带提速，当月不清理移动流量，赠送免费流量，取消京津冀、成渝城市群手机长途和漫游费，推出国家优惠资费方案和地方优惠套餐。

近两年来，网络收费水平持续下降。全国固定宽带平均资费水平下降86.2%，全国移动宽带流量平均资费水平下降64.7%。综合计算，2015年网络提速降费将分别惠及10亿以上用户和2016年13亿用户。

陈肇雄表示，近两年来，京津冀、成渝城市群三家基础电信公司取消了长途和漫游费，为全国范围内取消手机国内长途和漫游费积累了经验。由于计费系统的改革需要一定的时间准备，计划从10月1日起正式取消全国范围内手机的国内长途和漫游费用。

在吹风会上，有记者问:“询问三大电信公司的情况，对于普通消费者来说降低收费肯定是好消息，但这三家公司都是上市公司。请你取消漫游费好吗？这会对你现在的利润有很大影响吗？做这项工作会有国家支持吗？”

中国移动集团公司总经理李越回应称，降低长途漫游费对收入和利润的影响是一个动态过程，降低资费将刺激客户需求，实现“薄利多销”。

李越还表示，取消长途漫游费对运营商来说是一个巨大的挑战。今后，我们的经营活动不能再以省市为基础，要把全国变成统一经营的大商圈。任何一点的资费问题都会影响整个网络。

李越指出，面对这一挑战，中国移动将进一步挖掘管理潜力，促进成本降低和效率提高。第一，进一步加强集中管理，让全国下棋。二是推进精细化管理，防止粗放式行为。第三，不断增强自身能力，努力降低企业的营销、运营和管理成本。但同时必须保证“两个成本”不降低。一是网络质量投入成本不降低，二是客服成本不降低。我们决心在确保良好客户服务的同时提高企业价值。

中国联通集团总经理陆益民提到，不同的企业在取消长途漫游费方面也面临着不同的挑战。中国联通更早开始这项工作。从2009年3G时代开始，中国联通率先推出了“市场长、融合广的3G套餐”。而且从今年1月1日起，联通所有新用户都取消了长途和漫游费。根据党中央、国务院部署，中国联通将从2017年10月1日起全面取消所有用户的长途漫游费。

陆益民表示，客观来说，取消长途漫游费确实会对整个公司的管理体制和运营产生一定的影响。但由于中国联通起步比较早，包括集中系统的建设和集中运营的转型，对我们企业的整体影响不会太大。我希望通过公司的业务创新转型、产品优化和升级，通过行业信息服务的改进，以及我们在创新领域的举措和突破，特别是未来信息服务行业的云计算、大数据和物联网。

另一位记者说:有用户反映国外打国内会比国内打国外便宜。出现这种情况的原因是什么？

中国电信集团总经理杨晓溦回应称，国际长途资费形势复杂。国际长途电话在本地发起，在海外落地，需要海外运营商提供落地服务。双方运营商之间的结算费用需要协商确定，比较复杂。目前国际长途资费比较高。下一步，在工信部的领导下，三家公司将加大与海外运营商的谈判力度，努力降低结算成本，实现整体降低国际资费的目标。

杨晓溦提到，中国电信近年来推出了“17901”、“11808”等优惠国际长途业务。今后，我们将加大宣传力度，让用户更多地了解和使用这些服务。今年，我们将逐步降低北美、欧洲和“一带一路”沿线国家和地区的关税标准，使更多的用户受益。