央视调查天价搬家费 为什么会这样

央视调查了天价搬家费，说搬家费1200元，但东西搬到新地点，涨到1.8万，不给就不走，还扬言要报警，不怕...消费者吴女士在网上发布自己的经历后，发现这样的事情并不少见。搬家前我说搬了1200块，天价人头费出来了

今年7月，吴女士要搬家了。她通过百度搜索词条“服务最好的北京搬家公司”，排名第一的是“北京四方兄弟搬家公司”。根据公司网站，这是一家正规搬家公司。于是她联系了客服。

消费者吴女士:根据他们的报价，一个400元一个200元是有距离费的，不收拆装费。两辆车总共1200元左右。

但是搬家那天，两辆车都没有在约定的中午时间到达，直到晚上车才从搬家的地方出发。开了一个多小时才到了搬家的地方，搬家师傅提议先去吃饭，然后再搬东西上楼。

司机提出结账，按照搬家公司的算法，每人300元工作7小时，每个工人支付2100元。六个工人的人工费将近13000元，加上路费，一共18000多元。

吴女士说，根据搬家公司员工的计算方法，7小时的人工成本从第一辆车到达开始，包括第二辆车延误5小时和工人外出吃饭的时间，这让她感到惊讶，也让她无法接受。然而，她被北京四方兄弟搬家公司员工的强硬和威慑态度所震惊。

消费者吴女士:搬运工又黑又高，不怎么说话。我害怕引起争吵。我推理的时候，他一点都不让步，说不怕警察。

双方僵持了近两个小时，最后吴女士要交4000元搬家费，然后这些搬家工人就走了。当晚，吴女士在个人网站上发布了搬家的经历，引起了关注。

搬家公司被低价罚款80万元

北京市市场监督局朝阳分局执法人员对这一情况进行了监控，并迅速介入调查北京四方兄弟搬家公司的经营情况。经调查，该公司实际上根本没有在其注册地址运营。

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法律专家认为，搬家公司通过不真实的低价使消费者对交易内容、交易价格和金额产生错误的认知或误解。根据合同法和电商法的相关规定，搬家公司收取的天价搬家费已涉嫌违法。

在调查过程中，执法人员还发现，北京四方兄弟搬家公司在其官网发布的多张图片上都有“兄弟搬家”字样，这些图片均涉嫌盗用了一家名为北京兄弟搬家服务有限公司的公司的官网图片..

北京市市场监督管理局朝阳分局根据《价格法》和《广告法》的有关规定，对其进行警告，并处以80万元的行政处罚。9月18日，北京市朝阳区人民检察院批准以涉嫌强迫交易罪逮捕北京四方兄弟搬家有限公司法定代表人赵某某。法律专家解释说，强迫交易罪中的核心违法行为是所谓的“软暴力”。

北京大学竞争法研究中心主任肖江平:在支付过程中，通过言语、表情、肢体等动作，以及一环扣一环的做法，给消费者造成了巨大的心理压力，构成了软暴力。

高仿知名搬家公司和引流科技公司

吴女士并不是唯一有这样经历的人。他们搬家时的经历和吴女士的遭遇有着惊人的相似之处。都是通过知名的网络搜索平台推荐的，还预定了一家名字里有“兄弟”二字的搬家公司。他们在结账时都遭受了搬家公司的肆意涨价。

据了解，“兄弟搬家”多年来在北京享有一定的知名度，出现了大量类似的兄弟搬家公司。这些公司经常称自己为兄弟搬家，导致消费者产生误解。

记者在一些网络搜索平台上输入了搬家、搬家报价、搬家公司电话等一些关键词，很多名字中出现了“兄弟”字样的搬家公司。据调查记者称，一些专门从事网络优化的技术公司声称能够帮助搬家公司获得客户流失。

据法律专家分析，这种通过窃取知名搬家公司核心关键词、网站图片、公司规模业绩介绍等恶意推广获取客户的行为，已涉嫌违反《反不正当竞争法》的相关规定。

因为一个公司名称在业内有一定的知名度，居然出现了这么多的“孪生兄弟”，让消费者真假难辨。一旦遇到消费者投诉，还可以采取拉黑客户微信的方式失联，即使接到消费者投诉，市场监管部门也都会转到真正的品牌公司去处理。这混乱的背后还因为有专做网络优化的技术公司起了推波助澜的作用，帮这些搬家公司揽客引流。