一家购物 Shopshops哪逛 | 全球第一家交互式购物平台的震撼体验

这是一种全新的全球无边界购物体验。周日上午，在纽约第五大道的中心城市，你感受到了“创新”和“合作”的力量。你看到几个勤劳的年轻人在这一刻寻找着远离大洋彼岸的中国消费者喜欢的款式，几分钟之内，一种“情感热情”升起。

商店带给我这种全新的体验。这种体验不仅仅是一种购物消费模式，更是一种选择“最爱”风格的漫步，不仅仅是对喜爱商品的有效消费，更是一种贴合人心，让购物体验非常舒适的服务态度。就这样，UNIPX MEDIA追踪采访了这个世界上独一无二的经历。Shopports的CEO兼创始人吴丽娅和她的团队将这种“全球无国界”的购物模式带入了我们的生活，通过“上架”、“选择”和“购买”，将世界上许多最好的款式带给那些需要的人。

商店正在通过最受欢迎的“直播”做一件非常值得称赞和有意义的事情。当人们无法摆脱身边忙碌的工作，却想买最有眼光的人眼中最值得买的商品时，商店就使之成为可能。你看到李娅和她的团队在各种商店里跑来跑去，像艺术品一样在屏幕的另一边向顾客展示衣服、鞋子、装饰品、袋子和其他物品。你觉得他们真的喜欢这种东西。在这件事上，怀着对艺术的尊重、向往、崇拜和对设计师最大的诚意。

当观看直播的观众喜欢订购某种风格的商品时，会尽快向店铺索要数量和颜色，并以最真诚的态度回复每一位顾客。在这里，看不到狰狞的面孔，看不到温暖的笑脸，看不到不耐烦的表情，看不到最专业的选择，看不到随机选择，看不到最大众化的品味。这是商店，它为中国人提供了最快捷、最方便的购物方式。

李娅和团队第一次尝试这种商业模式的时候，几乎所有人都是闻所未闻甚至难以理解的。凭借十几年的服装零售专业经验和海外成长背景，丽雅很快谈起了美国五大城市100多家高端精品买家店和设计师品牌店的官方合作。

“我们服务的是真正喜欢好设计的人，北美的店铺或设计师需要投入大量资金来经营海外实体店，甚至推广品牌。shopping shop就是这样一个桥梁，把好店铺的好设计带给用户——无论是在国内看套餐直播，还是用app在美国指导购物，让用户重新获得购物的乐趣。」

根据李娅的商业计划，ShopShops是“世界上第一个交互式全球时尚购物平台”。有教育、商业、设计等领域专业背景的人都知道互动的含义，是一种“互动”的购物体验。几乎所有远方消费者的问题都能及时准确回答，与门店的沟通畅通无阻。商品的款式、材质、品牌、编号是否齐全，码数是否准确，让人感觉“脚踏实地”。

丽雅的直播时间也是很人性化的体现。除了每天晚上直播，她还把“重量级”嘉宾的直播放在周末，而且是周末晚上。因为无法解决的时差，她选择一大早到店。为了方便消费者，丽雅在这件事上做了很大的努力。

这不是一项容易的任务。好像几个款式的介绍其实内容都很丰富，每个产品的具体细节都已经背下来了。面对不同客户随时会提出的不同问题，团队中的人需要在第一时间得到问题的准确答案，这样消费者才能有准确的判断。

丽雅也在不断发现和解决团队的不足。比如今天在纽约有近20家分店的Shoe Box，她发现鞋子的分类并不清晰，所以回答一些问题会有点费力。直播结束后，她立即与店主沟通，说我们需要对鞋子进行分类，比如高跟鞋、平底、拖鞋、坡跟等等，这样更有利于未来顾客的消费体验。你看，这可能是她成功的途径，通过不断的自我修正来提升自己，发现自己。

△作者田雅珠(右)博主渊源(左)

这样一个美好的早晨，在一次专业的、新兴的购物体验中度过，我看到了这个世界上从来不缺少的创造力。有些人总是想到并意识到困难的事情。所谓“梦想家”不是不现实空。这样的梦想是要有扎实的基础，强大的沟通转化能力，主动的机动性，最好的带路能力。我听过一件事，就是Boss和Leader的区别:老板会坐在那里，让你做点什么；领导就是发掘每个人的潜力，带领整个团队前进。

△作者田雅竹(左)兼CEO &；店铺创始人吴丽娅(右)

我相信吴丽娅就是这样一个好领导。我看到了她身上的光芒，“互动全球购物”的真谛。

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