聚鲨环球精选 成立6年创下多个行业第一，聚鲨环球精选是怎么做到的？

文|《广播电视专刊》

购物娱乐化是媒体购物行业内容发展的必然趋势。创新节目的方法有很多，但要想有蛋糕吃，必须坚持产品和购物专家两条主线。

9月6日起，每周五晚20:00-21:40，直播《鲨鱼决斗秀》。节目创新引入主流综艺节目制作人和主持人，融合“脱口秀+PK”理念，形成前所未有的对抗式销售，有效提升节目知名度，实现销售最大化。是电视综艺形式与媒体购物节目嫁接融合的有益探索。

这也是居莎环球自今年的《美丽驾驶》《丹丹日记》之后，选择的第三个特别节目。

《美丽驾驶》邀请美容专家、嘉宾、真实会员参与节目直播，进行简单有趣的产品测试，为大家推荐与美容相关的产品；丹丹日记不再专注于特定品类的商品，而是涵盖了所有品类的商品，改变了过去叫卖和销售媒体零售节目的方式。

同时，预计将于10月初推出的“魏徵故事系列”旨在为客户购买高价收藏品和珠宝产品提供合理、有价值的消费建议。

从基层来说，与客户的有效沟通和建立信任是媒体购物项目的重要基础，而多元化媒体购物项目的研发是帮助销售的尝试。在实际生产和布局过程中，平台方需要考虑满足内部和外部客户的需求。

基于此，代替客户进行简单的实验，把节目开发成值得客户信赖的节目，通过打造独具风格的专题节目，为购物提供乐趣和价值，是居莎环球精选今年节目创新的主要目标和重点课题。

随着节目形式的不断探索和测试，巨莎环球精选已成为国内媒体零售行业的创新标杆，并计划推出“冠军厨房”、“奢华未来”、“新年狂欢”等创新型大型购物节目。尤其是今年推出的多档个性化、差异化、定制化的视频节目，不仅仅局限于追求形式上的创新，更要积极拓展受众，培养一种能够拉近与客户距离的节目形式。

聚厦全球精选节目部高级总监金相万表示，节目带来的长尾效应需要更多关注，而媒体购物节目最大的难点在于“坚持传统，不断创新”。

今年5月在欧洲举行的全球电子零售协会年会上，“美丽驱动”被授予“最佳节目颁奖奖”，为整个团队注入了一剂强心针，强化了节目创新的方向和思路。

下一步，巨莎环球精选将坚持把内容运营作为全新的战略增长点，尝试制作手机专用内容和APP LIVE、e-TV等。可以根据累积的销售内容和录像机生产能力通过电视和手机观看的节目，并开发和制作为客户提供解决方案的全新节目。

目前，媒体购物行业面临着激烈的竞争。要想成为行业的龙头，就要有多渠道的传播和多样化的内容传播。

正如全国政协委员、前湖南广播电视总台台长欧阳常林所说，边娱乐边购物的节目形式是媒体购物行业内容发展的必然趋势。创新节目的方法有很多，但如果你想既有蛋糕又想吃蛋糕，你必须坚持两条主线:产品和购物专家，前者是为了迎合需求，后者是为了引导需求，殊途同归。

▍虽然起步晚，但势头迅猛

与一些B2C电商零售巨头相比，美国、韩国、台湾省等发达国家的媒体零售业并不逊色，甚至上升到国家战略层面，从而盘活消费市场、产业链和经济市场的作用，对国家和地区的发展起到至关重要的作用。

相关数据显示，媒体零售业是欧美等国家商品销售的重要渠道，约占社会商品零售总额的5%~10%，而我国媒体零售业仅占社会消费品零售总额的0.1%，这说明我国媒体零售业有着巨大的增长空，发展之路任重道远。

可以肯定的是，那些过度依赖传统电视资源、缺乏行业整合能力、体制机制不灵活、视频制作理念过时的传统媒体零售企业将在竞争洗牌中逐渐被淘汰，行业资源正在迅速向优秀企业趋同。

2013年开始加强运营的环球购物，2018年5月升级为巨莎环球精选。专业买家选择全球优质产品，然后通过创新的视频展示和推荐，旨在让客户远离所选产品的混乱和无序。

谈为什么成为中国媒体零售行业增长最快的公司。巨石环球精选副总裁于再生以中国五大行业“第一名”给出了答案:第一家高清同播电视购物频道，第一家推出移动视频电商平台的媒体零售企业，第一家推出30天免费退换货的媒体零售企业，第一家部署大屏幕互联网终端的媒体零售公司，第一家沿“一带一路”走出去的媒体零售集团。

从行业新人到行业头平台，巨莎环球精选以“为客户创造理想生活体验”为使命，依托“融合共生”的经营理念，不断创新商业模式:

一方面，我们运用媒体平台和电商平台的技术手段和思维方式来运营电视零售，最大限度地提升客户服务和基础技术，细化和科学地管控产业链前、中、后端的每一个环节；

另一方面，坚持“进口+精选”全媒体零售平台的前瞻性定位，在产品介绍方面拓展海外优质产品的开发，坚持严格的选择机制，由专业买家进行产品选择，凭借对产品的深入研究和对消费市场的洞察，提供源自最佳产地的国内外一线品牌，尤其是进口和独家销售的产品。

据悉，2019年上半年，巨石全球精选渠道推出的进口商品和跨境商品份额已超过50%。

“如果把电商看成是一个什么都卖的大杂烩店，那么我们的初衷就是提供一个不再浪费时间的淘货平台，聚集鲨鱼为你选择一种优质的生活方式。”俞再生特别强调，“选择”是媒体零售区别于其他零售模式的最显著特征。"我们有一个强大的买家系统和强大的分析能力，以实现选择."

▍开启“全频道视频零售时代”

在媒体融合的背景下，网络媒体、移动媒体、互动互联网电视等新媒体形式不断涌现。国内很多媒体零售商通过积极拓展渠道资源，进行全媒体整合，在新渠道的使用和开发上已经过了初步探索阶段，进入了相对稳定的盈利阶段。

以巨石环球精选为例，2016年以来，除了继续进一步拓展传统电视频道外，购物网站和移动应用相继推出并得到加强，逐步覆盖OTT、IPTV、社区营销、大数据营销等渠道领域，实现了跨媒体多渠道零售平台的逐步完善和转型，开启了全新的“全渠道视频零售时代”。

Jusha Global Select副总裁于再生在接受《广播电视专刊》采访时表示，“全频道视频零售”就是通过各种渠道，以直观、全面、生动的视频形式，快速到达并向消费者呈现推荐产品，让消费者快速、深入地了解推荐产品，完成购买行为。

这种模式的重点之一是“全频道”。依托直觉性强、传播速度快的特点，为了获得更大的增值，巨石环球精选专注于开发“大屏幕+小屏幕”的销售模式，专注于开放渠道，实现各种媒体之间的整合运营。

比如开发新的媒体渠道，拓展适合的产品类型，同时逐步将电视用户转化为PC网站、移动应用、微信微信微信官方账号、IPTV、OTT TV等新兴媒体平台，以增强更多年轻客户的关注度和粘性。

在渠道能够充分拓展并到达消费者的前提下，视频内容的质量是流量转化为实际销售的关键环节。巨石环球精选拥有领先的视频制作理念和技术，也拥有优秀的主持人和制作团队。通过不断创新节目形式，邀请名人现场帮扶，不断提高节目质量，使节目内容更具吸引力和多样性。

利用新技术和新渠道进行个性化内容制作也是一个重要趋势。Jusha Global Select正在逐步尝试向多个渠道申请，特别是新移动终端播放的直播节目、短视频节目、线上名人参与的节目、电商合作的节目等。、以及VR、AR等逐渐成熟的技术也可能应用于节目制作。

毫无疑问，“全渠道视频零售时代”离不开高效便捷的信息技术支持。借助先进的技术，媒体零售企业更有可能成长为连接供给和消费的良好媒体和可靠渠道。

因此，巨石环球精选自主研发巨石环球云应用系统2年，投资1亿元，是国内同行业唯一拥有自主研发系统的企业，也是公司发展的重要里程碑，为下一步更多新业务线的开发运营奠定了坚实的基础。

据介绍，该系统准确分析大型客户群的消费行为，快速反馈产品信息，利用大数据平台与厂商形成联动，让市场和客户需求来指导生产。

“进入媒体零售行业前三年，进入媒体零售行业前五五年，下一步就是进入B2C行业前五。”这是巨厦环球精选成立之初制定的“军令”。现在，通过“全渠道视频零售”的成功转型，巨石精选已经成长为中国唯一的全渠道视频零售企业，销售额第三，利润第二，移动市场份额第一，OTT市场第一。

▍率先沿着“一带一路”走出去

以国家“一带一路”倡议为指导，以相关政策为支撑，国内媒体零售企业不断探索全球资本运营和营销，通过实施国际竞争发展战略，努力打造一批具有国际影响力的媒体零售品牌企业。全球化已经成为媒体零售业发展的一个重要趋势。

2017年9月20日，为响应“一带一路”倡议的号召，巨莎环球精选多次沿着该战略深入各国的区域市场，最终决定以中东和北非市场为海外扩张的起点，投资控股阿联酋的媒体零售公司西瓜电视。

这是中国媒体零售行业第一个海外收购案例，吉莎环球精选成为行业内第一个走向全球的企业，对中国媒体零售和中国商品、品牌、文化都有着重要的意义。

自2018年以来，西瓜卫视进入了一个历史性的快速发展阶段，与中东和北非地区最具影响力的媒体集团——MBC集团签署了战略合作协议，扩大了信号覆盖面和节目质量，提升了整体运营效率和能力。2019年上半年，西瓜电视全频道销售额同比增长61%，实现盈亏平衡。

"迪拜项目的成功为海外扩张提供了更多可以想象的可能性."俞再生表示，公司正通过自建或投资的方式，将国际市场拓展到“一带一路”沿线的东欧、中亚、非洲和东南亚，成为沿线重要的商业零售渠道和文化交流平台，促进中国市场与海外市场之间的双向商品流通，为促进“一带一路”沿线国家之间的文化交流、增强中国文化的综合影响力做出贡献。

可以肯定的说，巨厦环球精选拥有及时稳健的海外发展能力，公司的国际化进程今年也在继续。

6月18日至25日，公司核心管理层走访欧洲、匈牙利、荷兰等国家和中东地区，发现优质资源整合，全球产品供应链布局。作为唯一受邀参加的亚洲公司，巨莎环球精选荣获全球电子零售协会颁发的“最佳节目颁奖典礼奖”，董事长在行业峰会论坛上的发言得到与会各国同行的广泛认可。随后，代表团参观了欧洲最大的全脂奶粉生产商荷兰弗鲁格登希尔工厂，并前往中东地区拜访了中国驻迪拜领事馆总领事李。

“为客户创造理想的生活体验，成为受人尊敬的大企业，成为‘一带一路’沿线世界知名的媒体零售集团。”这是巨厦环球选择的企业愿景，他们更期待的是“媒体零售”这个词所代表的行业意义。