挂帅出征文成：文成“铁娘子”挂帅出征记

2月20日晚，文成县国际集中隔离观测站工作组组长、临时党支部书记钟宣布，圆满完成县委、县政府下达的任务。工作组成员将从现在起被隔离在现场一周，直到2月28日才能返回他们的岗位和家园。

年初，春节的喜悦还在，但对连续确诊病例的恐惧居然蔓延开来，疫情防控中狙击战的风险点由明转暗，难度翻倍。就在全家人生活的时候，一群人逆行，走在了抗疫的第一线。分别是文成县妇联、团委书记钟领导的国际饭店集中隔离工作组和“和成姐姐”志愿服务队。

作为回应，960铁杆姐妹出现在抗疫一线

“河城大姐姐”穿红色马甲上街也不是什么新鲜事。自从1月30日文成县出现第一例新冠肺炎肺炎确诊病例以来，他们和所有乡镇干部一样，放下家人，戴上口罩参加战斗。

结合县委、县政府“为村自战”的策略，文成县妇联、团委党委书记钟在“和成姐”微信群上发布倡议，采取在居住地附近工作的方式参与政府防疫工作。

“到最近的居住地报到有两个好处。第一，志愿者熟悉街道路线环境，可以起到堵塞漏洞的作用。二是靠熟人关系说服宣传，效果往往比生面孔要好。”钟说:“一直以来，我们的志愿者都出现在党委和政府工作的最前沿和最需要的地方。”

交通管制、资料调查、人员控制、政府防疫措施多管齐下，防控宣传、人员调查、刺刀说服、体温测量、表格登记...960“和成大姐”在大屯镇分35个队和村干部。他们一起冒着寒风雨雪，对49个村庄、55个电网、109把刺刀进行了检查，报告了177名湖北海归，并协助实施

危险中，铁娘子在指挥

2月5日确诊人数上升至10人，形势严峻，气氛紧张。面对骗人的疫情，拉网隔离密切接触者能否控制局面，不得而知。一个稳定的隔离区，意味着B级物体都在包里，全局可控。隔离区的无序，意味着政府拉起的以山西镇为核心区的防线功亏一篑。

经研究，2月5日中午，县政府任命县妇联团委党组书记钟为工作组组长兼临时党支部书记，并抽调31名干部以专班工作组的形式加强国际饭店集中隔离点的工作力度。在国际饭店的集中隔离观察点，由钟指挥的肺炎防疫战打响了。

坚决、大力、组合拳整顿士气

遇到危险时，很难毫无准备，必须开始在陌生的领域努力；面对看不见的敌人和偶然接触到确诊病例的人是很难的。

疫情是指挥，士气是最大的战斗力。刚到隔离区时，钟认真检查了隔离点的现状、人员管理和运行保障情况，并与工作组的、、杨有根、郑等讨论了新老人员的交接和分组分工，制定了工作纪律。

通过建立临时党支部和党员冲锋队，党员干部彰显身份和责任，以综合协调小组、安全稳定小组、后勤保障小组、医疗防疫救援小组等形式开展工作，同时在人员接待、三餐等方面强化流程控制。配送、体温监测、数据汇总等关键环节有效提升日常服务管理水平；在压茬的同时，推广一系列加强队伍、严明纪律、安抚人心、提高效率的措施。不久，隔离点出现了稳定有序的样子。

动态精确控制，赢得关键战略高地

在随后的几天里，钟每天坚持“三必看”:必须看到人员收发情况，必须看到人员体温测试数据清单，必须看到现场清洁和人员消毒情况。

“钟组长从来都不是一个迟钝的人。在每天的晨会上，她总能在人员接待、房间清洁、路线设置、材料调配、垃圾清除等方面提出切实可行的优化方案。，并领导和督促各小组不断改进工作。”医疗防疫救援队队长郑说。

仿佛变形金刚开启了战斗模式，通过日常自我扫描，发现问题解决问题，举一反三完善机制，在钟的带领下，整体工作进入快车道。以取餐送餐为例，其成立之初，取餐配餐送餐程序繁琐复杂，容易出错，时间过长，孤立人员往往吃不到热饭。十几个干部的加入，服务网关在前面，厨房重新包装、打包、运输的总时间从50分钟减少到15分钟。

高效规范的操作背后，有一套严格的执行制度和人性化服务管理的先进理念:一是医疗防疫救援队伍注重风险源控制，实行专人、定期消毒、动态监控制度，确保隔离观察区域不留盲点或死角。二是综合协调组和乡镇驻地人员严格实行一人一档，每天上报一档，如实监控记录数据，专人安排。确保精确的动态控制服务到位。第三，全体人员担任被隔离对象的服务员、温度记录仪、心理咨询师，辅以政策讲解、咨询沟通、电子监控，确保隔离期间“零条件”。

“小到一包饼干，隔离人员每周定期安排血液透析，大到15名隔离人员元宵节发布隔离，所有环节连接准确无遗漏。现在，我们已经基本实现了从闭环控制到精确动态控制的转变。”鲁综合协调小组成员说。

通过精确的控制和人性化的服务，隔离点的工作效果也很明显:截至2月20日，国际酒店的集中隔离观察点共接待了101名观察员。隔离期间做到“零失误、零投诉、零事故”。

东风来了，她还在孤立自己。她一直不停地进入新的战场