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广州天河城 一火就是23年,广州天河城做对了什么?

七八十年代,在老光的记忆里,天河还是一片杂草丛生的农田。

进入千禧年后,来广州可能不去北京路,但一定要去天河商圈。

如今的天河商圈已经成为广州的商业地标,一个又一个的基准购物中心诞生了。

天河市作为天河商圈的商业先锋,不愧为第一。

中国第一家购物中心;

广州天河路第一家基准商场;

广州第一个与地铁相连的商场;

2019年上半年,全国商场客流规模指数排名第一;

……

有句话说:“先有天河城,后有今日天河路商圈”。

1996年8月18日,中国第一家购物中心广州天河城开业,确立了“老大哥”的地位。

2018年,根据广州天河市发布的数据,其年销售业绩已达58亿,居全国第一。

七年的跃跃欲试,十年的风风雨雨,今天的天河城,不知不觉走过了23年。

随着时代的变迁和世纪的变迁,天河城在贾政、太古汇、田桓等新会员的冲击和竞争下依然屹立不倒,甚至形成了“天河城效应”,成为同行学习和赶超的目标。

一把火就是23年。天河市做对了什么?

01

省政府的重点支持

只有广州一个!

旅行回到1996年。

当时全国都没有购物中心的概念,天河市也只是处于规划初期。

但令肖商城意外的是,政府很早就看到了天河城的商业价值,并将其作为广东省政府重点扶持项目。

有政府在前面保驾护航,天河市从诞生、建设到开业,一路真的很顺利,没有任何阻力。

而且,政府已经主动调动一切有用的资源,确保天河市在天河路的顺利落地。

地点:天河市原规划为广州国际金融中心的一部分,规划成为未来的城市中心。

交通便利:政府在道路、交通、地铁等方面帮助天河市连接未来,是首家实现地铁与商场连接的商场。这种便利,直到现在,在整个广州商场也是非常少见的。

征地:据悉,天河市有一块土地,原属广州城建所有。为了建设天河城,政府出面协调,所有土地价格以建筑面积低价出让。

天河市早期,政府伤透了心。而且,政府花这么大力气支持一个鲜为人知的商业项目,几乎是不可能的。

只能说,我们不能从一开始就学习天河城的成功!

02

负地板直接通向地铁1号线

广州购物中心在交通方面的“杰出”

天河市的交通优势非常明显,负一层与地铁1号线无缝衔接。

有了地铁的便利,天河城有了源源不断的人气。

另外,关于地铁的无缝衔接,在小商城经历了广州几天拥挤不方便的交通之后,天河城一定要表扬一下。

首先,在90年代,地铁规划在当时还不是很普遍,有些商场想和地铁接轨。但是,让商城佩服的是,天河城抓住机会,果断把商城放到了地铁上。

其次,即使是现在,根据广州地铁的实际规划,广州大部分商场拥有地铁直达通道也只是一种奢侈,包括距离地铁几百米到一公里的贾政和太古汇。

所以相比之下,天河城有地铁1号线直达,也在地铁3号线两条支线的交汇处,真正成为广州商场交通部门的“独一无二”存在。

同时在地面交通方面,商场周边有很多公交站点:天河城市总站、体育西路南、brt体育中心等。据统计,这里已经建立了60多条公交线路。

天河市的交通便利也得益于商场的独特位置。

天河市,占据天河商圈中心位置,毗邻广州CBD,是广州近年来经济指标最高的地区,消费潜力巨大。

据统计,早在2013年天河区常住人口就达到了150万,这些人基本上都是中高收入群体,购买力较强。

商场占地面积4.1万平方米,建筑面积16万平方米。是集购物、美食、娱乐、休闲、商务为一体的现代化综合性购物中心。

商城开业已经20多年了,交通和位置的优势一直为它聚集了不少人气。

03

三大店都是广州第一

持续稳定地吸引商场的人气

20世纪90年代初,当城市商业只有百货商店的时候,广州天河城以一个功能齐全的大型购物中心开始在mainland China发展购物中心。

直到现在,普通商场还是只关注单一品牌业态。这样做的缺点是会直接流失大量主格式之外的人。

天河城最神奇的地方在于,它真正针对周边的消费群体,将“北京路”搬进了商场,业态丰富,满足了各种用户全方位的多元化需求。

图片来源天河城官网

现在很多商场也想全面发展,但是像天河城这样真正能做事情的还是很少的。

广州第一永旺超市

运营23年,还是大家!

一楼永旺超市是广州引进的第一家日系百货商店。

当时第一店效应也为商场吸引了大量的人。

这次商场来的时候是周二工作日,依然没有影响到永旺超市的所有人!

商场本来想进去看看,最后人太多了,进不去,只好四处看看。

从外面看,超市里到处都是吃、喝、玩、穿、吃、住、行,整个超市都在做着那一天“统一十元二十元”的活动。商场咨询了现场工作人员,表示活动将持续到10月底。

超市里的人大多是家庭群体,消费需求大,消费力大,还会继续消费。

人群聚,一楼负。除了超市,还有一些较小的休闲餐厅,如7-11、周黑鸭、西蜀府等。到处都是人。

商场做的好不好,要看人多不拥挤。

逛完一楼,商场不得不佩服天河城令人羡慕的人气!

广州第一家天河百货大楼和喜来登酒店

商场排水连续稳定

广州首家天河城百货,占据商场5层。

百货店每层分布不同的业态,设计不同的购物主题。

广州首家喜来登酒店,独栋,靠近商场,也是国内首家拥有喜来登体验工程的旗舰酒店。

酒店建筑面积约6万平方米,38层,共有客房445间,可直接给商场排水。

此外,主要门店天河城百货、广东喜来登酒店均为天河城集团自有品牌,商场将自有品牌完美融入购物中心,形成共生共荣局面,实现双赢。

04

把北京路搬进商场

格式多得你想不到

天河城平面规划共8层,每层集中布置不同类型的多样化业态。

图片来源天河城官网

美容化妆品主要分布在商场一楼,有迪奥、YSL、雅诗兰黛、兰蔻、魅惑等多个国际美容品牌。

有许多人在柯美商店前排队等候。

从二楼到七楼,除了天河城百货,还有时装、鞋包、银行、药店等各种业态。

把银行和药店搬到商场也很厉害。

可惜商场看到的各种品牌都比较小,基本没有大的高端品牌和特色网红品牌。品牌在吸引高端消费者方面需要加强。

四五楼以数码电子、杨妃影城、亲子业态、游乐园为主,品牌认知度只有一般。

华为,小米很多人都是买东西的。

此外,从4楼开始,已经占领了大小餐饮品牌,如奶品皇后、稻香、俏江南、辣椒洒等。

餐饮种类繁多,品牌也比较能接受,会吸引人过来吃。

有成千上万的人在找他,总有一个是你想吃的。吃饭的时候,餐厅排队区的人都坐满了!

05

二十年就像一天

品牌的局部调整和优化

天河市依然欣欣向荣,品牌调整和布局差异化是其重要举措之一。

在商城培育期,天河城以天河城百货、巨石超市为主力门店,构成了购物中心的核心,但前三年的销售并不理想。

看到这一幕,天河市反应迅速,迅速调整了超市的业态。Jusco后来改名为永旺超市。

2001年到2002年,是第一次大规模的品牌调整。一楼介绍了欧米茄、蒂托等知名品牌,以及服装、鞋、包等一些时尚品牌。

从2010年到2012年,国际高端品牌开始进入,包括纪梵希、CK和万宝龙。

同时,商城还针对缺乏品牌空,在当地增加业务类别,优化品牌组合。

早期广州很多第一家店都是引进的,比如2011年出现的ZARA和太平洋咖啡。

此外,我们始终注重餐饮品牌的引入,增加餐饮比例,带动年轻客户。

总的来说,天河市一直坚持稳变结合,不断巩固目标消费群体。

06

从东南转向西北

还是救不了动线《围城》

天河城充分利用其地块位置的商业优势,以东南西北四面为商业展示面,分别设置四个出入口,尽可能将各个方向的人流引向商场内部。

但另一方面,入口太多,导致商场的动线复杂。

虽然官方说采用了太极圈式动线设计,但是第一次来商场的人来来回回的内部动线太多,而且有很多弯弯曲曲的小线。

4万平米的商场有40万平米的感觉,就像迷你风格的围城。小商场真的很难体会到它回环设计的妙处。

同时,还有许多大的圆形柱子和宽大的柱子。

最远的距离是找个柱子比较大的。这时候只能是:我瞎了,根本看不到对面!

然而,也有值得称赞的。天河城在商场中央留出了空大型透明中庭,视野好,增强了消费者的购物体验,还是很人性化的。

此外,商场有直达主力店喜来登酒店的通道,方便酒店客人出行,设计也很好。

07

努力做手术

但房地产环境亟待更新

不断推出新的活动来吸引年轻人

商场去的时候正好赶上持续一个月的“青花瓷”全国潮艺主题展。

每层都有相应的活动展区,让你揭开青花瓷的神秘面纱,行走在高贵的时尚艺术中。

也吸引了很多人来打卡拍照。

事实上,天河市一直非常重视自己的活动和运营,包括各种森林、时尚、水果和节日主题展览以及摇滚派对。

有了新鲜有趣的活动,商场的新光彩会引起年轻人的注意。

经过多年洗礼的物业环境

首先看直梯。远远看去,真的是90年代老式小区的电梯装修风格。

瓷砖裂缝。瓦说:是真的。我应该破解20多年。

让我们看看厕所。一楼厕所比较窄,地方不多。商场来了,还在巅峰排队。

内心的环境,厕所用胶带修补了岁月的沧桑,也很可悲。

商城想说,虽然时间不等人,但是后天要及时修好。

08

贾政、太古和田桓相继出现

大哥表示恐慌

作为天河商圈的大哥,天河市负责人黄启宁曾经说过:每当天河路新开一家商场,媒体总是会采访我们“会不会和你竞争”;旁边的贾政广场一有调整,媒体总是问“天河城会怎么调整”?

天河市作为商圈的开创者,一直被比作惯例。

其实真正需要关注的是比较背后的竞争。尤其是贾政、田桓、太古汇等之后。取得了不错的成绩,2018年,贾政以78亿的销售额超过了天河市。

后来者先来,这不是终点。天河商圈未来肯定会有更多的商业中心。强大的竞争对手已经到来,潜在的竞争对手仍在路上。天河城的挑战无疑是巨大的,充满未知。

购物中心的世界总是遵循自己的逻辑。当一切都联系在一起,美好的事情就发生了。

抓住机遇,高瞻远瞩,不断求变,守住真理。当我们连接天河城23年,我们会发现天河城:胜利与胜利相连。

俗话说:步步为营,步步为营。

20多年来,天河城不断自我提升,深深扎根于天河商圈。

但我们也要思考和担心,巅峰会跌,成功会失败,胜利会走到尽头。天河市现在过得还不错,但是未来还不确定。

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