《商业日报》记者魏延实习生王世禄
重庆商报:你用手机的时候遇到过这个问题吗:iphone6或者6s明明有一半电量，却自动关机。
居住在重庆渝北区的谭先生也遭遇了类似的尴尬。谭先生最近升级了iPhone6系统后，他的手机经常在还有50%以上电量的时候自动关机。谭先生说，有时候，手机在一段时间内关机几次，打开充电宝后，手机电源恢复正常，但一旦拔掉电源，手机又关机。
有不少重庆消费者和谭先生有同样的经历。据重庆市消费者委员会投诉部相关负责人介绍，在过去一两周内，共收到10多起关于“iPhone6s关机门”的投诉，涉及iPhone6s和iPhone6plus。他说，重庆消委正在积极联系苹果售后和运营商等相关人士，尽快给消费者解决方案。
11月20日，苹果官方网站中国发布了名为“iPhone6s意外关机问题计划”的公告，声称已确认极少数iPhone 6s设备可能意外关机。这不是安全问题，只会影响序列号在一定范围内、生产日期在2015年9月到10月之间的设备。
如果遇到这个问题，请去苹果零售店或者授权服务商。技术人员将检查您的设备序列号，以确认您的设备是否满足免费更换电池的条件。重庆有三家官方零售店:重庆解放碑、重庆万象城、重庆北城天街。此外，还可以咨询苏宁、国美、尹田科技、新亚等一些指定的苹果经销商网站。
但值得注意的是，运营商签约机不会包含在这项服务中，iPhone 6系列手机也不参与解决方案。
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