线上问诊 2019-2020线上睡眠消费报告：睡眠问题年轻化，线上问诊量增10倍

人的一生有三分之一是用来睡觉的。根据中国睡眠研究会的研究结果，中国有超过3亿人患有睡眠障碍，而且这个数字还在逐年上升。睡眠可能成为继吃饭、养孩子之后另一个值得特别关注的健康市场。

值此2020年世界睡眠日之际，JD.COM大数据研究所发布了《2019-2020年在线睡眠消费报告》，在用户问卷调查和JD.COM平台消费大数据分析的基础上，分析了中国睡眠消费细分市场的趋势和变化。报告发现，睡眠问题倾向于年轻化，工作压力是主要原因；睡眠消费倾向最高的是家庭类。原材料升级、健康功能、黑科技应用构成了数字睡眠时代的新标签；健康管理受到重视。最近，关于睡眠问题的在线咨询数量增加了十倍，咨询用户集中在城市。县、镇、农村使用网络资源的认知和意识有待提高。

中国是世界上生活节奏最快的国家之一。根据JD.COM研究平台的数据，超过70%的用户存在不同程度和形式的睡眠问题。其中51.4%为90后用户，成为睡眠问题的重灾区。超过68%的90后用户表示自己“作息不规律”、“睡眠时间不足”。

工作压力是睡眠问题向低龄化转移的主要原因。71.5%的调查用户表示，加班和熬夜或工作引起的焦虑和紧张会导致他们睡眠问题。这一结论在地区消费数据中也得到了验证。来自JD.COM的大数据显示，北上广的睡眠消费周转率最高，而华南地区尽管市场基础较高，但仍在高速增长。

睡眠消费正在成为公众视野中的新热点。如何改善睡眠？消费倾向最高的是“提高床上用品和寝具的舒适度”。

2019年，实木床、榻榻米、皮床是最受消费者欢迎的床类产品。乳胶床垫和椰棕床垫已经超越传统的弹簧床垫，成为销量最高的床垫产品。此外，箱式床垫和抑菌床垫今年成为“新玩家”，成交量增长10倍以上，深受大学生、城市白领和育儿家庭用户的喜爱。

同时，消费者更愿意为舒适的身体感觉买单。乳胶枕畅销，决明子、荞麦、竹炭、薰衣草也是顶级枕材。在被子产品中，除了棉花、纤维、棉麻等传统材料外，天然乳胶、羽绒、驼绒等新材料也开始被更多消费者接受，以满足他们的睡眠需求。

2019年，智能床受到消费者追捧，营业额同比增长96%。同时，黑色技术在助眠剂中的应用更为广泛。除了睡眠监测手环，各种睡眠仪器，减压重力被子，微温控羽绒被，蓝牙冥想护目镜，智能睡眠眼镜等。已经成为2019年的“黑马”产品。

从专业角度看，商务人士和自由职业者对助眠科技产品的接受度较高；企业管理层和国有企事业单位职工对床上用品的期望更高。

在过去的三年里，用于改善睡眠的保健品、药物和滋补品的在线交易额稳步增长。中老年使用者购买补气养血药物改善睡眠的比例相对较高，80、90后对褪黑素等睡眠辅助的接受度较高。

网上咨询已经成为方便的新趋势。疫情期间，京东健康在线咨询平台咨询失眠和改善睡眠相关问题的累计订单数比去年同期增长10倍以上。