海南省建立了社区居家养老服务网络。老年人可以拨打免费热线12349，获得现场服务，如家政和医疗保健
记者昨天从省民政厅了解到，海南省社区居家养老网络服务平台已经建成并投入运行，率先实现了养老服务网络的全国覆盖。老年人可以拨打免费的养老服务热线12349，提出需要的服务，享受专业服务团队的上门服务。
据省民政厅相关负责人介绍，养老服务团队都是民办服务机构，是平台的加盟团队。
今年3月，省民政厅开始推进社区居家养老服务试点工作，先后在海口、三亚、儋州等8个市县230个社区开展了居家养老服务试点。其中，海口、三亚、琼海等城市实现了主城区社区居家养老服务全覆盖。儋州、三亚、万宁、琼海、定安共启动9家老人日托中心，10月底全部建成，据悉，未来两年，该平台将在全省所有市县和社区全面推广，实现“老有所养、老有所养”
据了解，省民政厅与中国电信海南省分公司签署《海南省居家养老网络服务平台项目合作框架协议》，开通居家养老网络服务平台“12349”呼叫服务热线，免费向贫困老年人发放1万部服务手机，通过政府购买服务组建15个养老服务专业团队，在三亚和儋州举办2期基层养老服务人员职业技能鉴定培训班，培训养老服务人员206人。
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海南省社区居家养老网络服务平台建设是今年省委、省政府重点做好的十大民生问题之一。
该服务平台可以为海南省老年人提供优质的信息服务，包括24小时紧急救助、失联定位、政策咨询、精神关怀、节日祝福、生活服务、健康管理、社区志愿服务、社区生活、文化体育活动等基础服务，以及各种后续增值服务。该平台将服务热线与先进的信息技术相结合，将老人家庭、急救中心、服务企业的所有资源纳入平台体系，形成了一个专属的居家老人安全服务平台。
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