12属于交通报警电话,是我国公安交通管理机关为方便服务群众而设立的部门。
12是我国公安交通管理机关指挥中心的重要组成部分。这个部门可以指挥调度民警为群众处理报警和求助,也可以对交警执法问题进行举报、投诉、查询等服务。
一般12个部门都有民警24小时值班,随时随地为群众提供相关服务。群众只要拨打“112”,112电话就可以免费接通。电话接通后,一定要简明扼要地说出你看到的交通事故的真相。之后该部门会派警员到现场帮助群众。
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