【菠萝长在树上还是地上】调查｜直播带货，凡果皆长树上？虚假营销引流，等同欺诈

北京每日客户端|记者魏武

树干上长满菠萝的一棵斑驳的树以“老树菠萝”的名字命名。叶子紧贴地面均匀分布，每片叶子下面藏着几个美丽的西红柿。小草莓，大西瓜，都长成了树。不久前，在各种水果销售视频中，违背常识的场面令人目瞪口呆。

商家挖空心思，制造噱头进行营销的手段，持续引发人们热议。

别有用心，夸张内容吸睛引流

伴随电商普及，不少卖家选择直接将镜头对准果园拍摄，给人以原生态、沉浸式的购物感受。但在一些别有用心的卖家眼中，水果好坏无关紧要，视觉冲击才是王道。

“水果这种农产品，人们普遍不熟悉它们的生长环境、采摘下来之前的样子，如果缺乏一定常识，很容易被糊弄。”“还见过在树上收割橙子的，直接切开，用手一捏，就挤出一大杯橙汁，后面得连个水管子才能挤出来这么多水吧！”记者看到，目前网络平台上，这种内容极为夸张的水果推销视频已基本下架，难以直接搜索找到。而不断有注意到该现象的用户，围绕此类视频进行“打假”。

“和搞笑、扮丑一样，先吸引你的眼球，再推销产品，都是为了引流。”经常网购水果的小徐称，她曾看到一家店里关于山竹宣传视频中，枝干上密密麻麻长满了山竹，连片叶子都没有，一个个山竹硕大圆润，很是吸睛。然而点开商品问答，方能见到真实评论：购买5斤，有三分之二都是坏果，没有拍照都扔了；果子小，挺多坏的，都坏在里面，外面看不出来……

虚构事实，侵犯消费者知情权

无论使用什么手段，吸引来了客源，诚信才是消费者真正看重的。有网友表示，之前看一家旗舰店的草莓直播，主播说可以现场挑果，挑完就快递发走，自己因信奉“眼见为实”便下了单。“主播挑完后还对着镜头进行展示，说那盒草莓是我的，随后点了发货。结果第二天物流都没动静，去问客服说没货。那昨天挑出来的草莓哪去了，到时候要给我发啥？我就申请退款了。”

在北京汇祥律师事务所创始合伙人焦景收看来，种种夸张的营销手段，本身都相当于是广告。“抓住观众眼球，将场景营造好、烘托气氛，目的是吸引人们进行消费。新奇冲动之下，剁手党就直接下单了。”

这一过程中，如果商品状况并非如此，比如产量明明没有那么大，为了视觉冲击而刻意“制作”，就属于虚构了事实，侵犯了消费者的知情权，即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

如果商家导致用户基于各种非真实信息、虚假广告效应来建立了合同，即下单购买，按照《民法典》来说，应属于民事欺诈。虚构事实、隐瞒真相，甚至假借别的名义名目促成交易，令消费者造成错误认识，从而成交下单，从法律上是可以撤销的。