三包凭证 你的新车三包凭证被“留了一手”吗？

漫画/吴志立

2013年10月1日后，消费者在取车时，会附有三包手册和三包证明，这是日后维权的重要依据。

到年底，习惯了过年买车的长沙人，迎来了买车换车的高峰期。

与往年不同的是，去年10月1日后，在购买新车时，除了说明书之外，还附带了专门的三包手册，即新车在三个月内出现质量问题，可以退换。汽车三包实施一个季度后市场执行情况如何？近日，国家质检总局公布评估结果，部分汽车企业在三包手册中“留了一手”，规避三包责任。记者在查阅了部分全新车的三包手册后发现，消费者今后购车要特别注意七个漏洞。

主要成分范围低于标准

汽车三包最大的进步就是规定汽车和其他产品一样，出现问题可以选择退货或者更换，比如发动机变速器总共更换两次，或者同一个主要零部件总共更换两次但是仍然不能正常工作，可以选择退货或者更换。

但在一些车企的“三包”证明中，厂家并没有把轴承放在变速器的要求中，也就是说以后轴承会因为质量问题被修理两次，同样的轴承会被更换两次而不需要更换整车。

脆弱的部分太多了

包括轮胎在内的部分零部件，因为设计寿命达不到整车寿命和三年六万公里的保修期，被列为易损件。记者查看了一些新车三包手册中易损件的范围，包括空燃气、空调节器、机油、燃油等滤清器，以及火花塞、刹车片、离合器片、轮胎、电池、灯泡、雨刮片、保险丝、普通继电器等。一般保修期3个月或者5000公里。

但是，一些汽车公司为了逃避责任，无限扩大了易损件的范围。例如，一些汽车公司已经将玻璃纳入易损件的范围。如果未来的汽车问题与这些零件有关，制造商将不会负责修理它们。

特殊零件范围时间超过标准

在三包有效期内，如果产品质量问题维修时间超过35天，消费者可以要求更换车辆。但是车上有一些特殊的零件，比较个性化，每辆车都不一样。这意味着售后服务站无法预订这部分。如果有问题，只能临时订购，因为定制需要很长时间，特别是一些进口车，所以国家三包规定中的35天维修期不包括特殊零部件。

记者查看了东风本田、沃尔沃等品牌的三包凭证。这些特殊零件包括电气系统的整车线束和防盗系统的点火锁芯、钥匙和防盗控制单元，均符合国家规定。但有些车企把发动机传动和音响系统用VIN码纳入特殊零件范围，可以作为日后拖延时间的借口。

同时，国家三包规定中特殊零部件定制的占用时间是指运输时间，但也有车企标注为修理时间，因为部分进口品牌定制时间较长，运输时间未纳入国家规定。

三包责任被强行约束

一些汽车公司将“三包”条件与售后维修捆绑在一起，强迫用户返回4S店维修保养，否则就没有“三包”。虽然“三包”规定中有免责条款，但如果消费者未能按照厂家的正确使用、维护和保养进行操作，4S店可能不承担“三包”责任，但不禁止消费者在其他维修店进行维修。

油等。也应该是三包

除了玻璃、离合器等部分零件不在三包范围之内，汽车公司也不包括机油、汽油、空冰箱等。按照国家汽车三包技术委员会的要求，虽然机油不属于易损件，但也达不到整车寿命，因为机油要按照厂家的保养周期规定定期更换。比如制动液两年换一次，三年保修期自然少于6万

轮胎问题经销商承担

很多消费者经常会遇到轮胎鼓包等问题。有的车企在他们的三包手册里把轮胎保修的责任推给厂家，也违反了质检总局的规定。“三包”规定中明确规定，经销商可以追究制造商的责任，但如果轮胎出现问题，当消费者找到经销商时，经销商不能推卸责任。

不允许修改。三包不符合规定

　　很多车企在三包手册中强调，对汽车加装改装的将不予三包，实际上，三包规定强调的是改装行为不能造成后面的损坏，但如果车主将音响喇叭改一改，最后车的问题是发动机漏油或者变速器的一个损坏，和音响没有任何关系，这种改装行为与后边的损坏没有任何关系，车企仍然需要承担三包责任。input{outline:none} .xunjia_yuyue { height:80px; border:solid 2px #c6d3e6; } .xunjia_yuyue div, dl, dt, dd, ul, ol, li, h1, h2, h3, h4, h5, h6, pre, form, fieldset, input, textarea, p, blockquote, th, td {margin: 0;padding: 0;}.xunjia_yuyue h3 { height:35px; line-height:35px; width:100%; background-color:#be0000; text-align:center;}.xunjia_yuyue h3 a,.xunjia_yuyue h3 a:link { width:69px; height:35px; display: inline-block; float:left; text-align:center; color:#fff !important; line-height:35px; text-decoration:none; font-size:14px; border: solid 1px #c6d3e6; border-top:0px; border-bottom:0px; margin-left:-1px;}.xunjia_yuyue h3 a.on,.xunjia_yuyue h3 a:hover{ height:35px; border-bottom:0px; background-color:#3a8ee6; text-decoration:none; background-color:#FFF; color:#be0000!important; font-weight:bold;}.xunjia_yuyue ol {list-style: none outside none;}.xunjia_yuyue ul {list-style: none outside none;}.xunjia_yuyue li { line-height:24px; height:24px; padding-top:10px; width:260px; float:left; padding-left:12px;}.xunjia_yuyue li b { font-size:12px; font-weight:100;}.xunjia_yuyue li b.t1 { float:left; width:36px;}.xunjia_yuyue li .select1 { background:url -126px 0; width:217px; height:24px; float:left;}.xunjia_yuyue li .select1_sub { width:107px; float:left; text-indent:10px;}.xunjia_yuyue li .select2_sub { width:107px; float:left; text-indent:10px;}.xunjia_yuyue li .text1 { background:url -126px -30px; width:103px; float:left; text-indent:10px; height:24px;}.xunjia_yuyue li .male,.xunjia_yuyue li .female,.xunjia_yuyue li .btn_xunjia {background:url -126px -60px; width:108px; float:left; text-indent:-9999px; margin-left:6px; }.xunjia_yuyue li .female { background-position:-126px -91px;}.xunjia_yuyue li .male a,.xunjia_yuyue li .female a{ display:block; width:54px; float:left;}.xunjia_yuyue li .btn_xunjia {background-position:-247px -30px;}.xunjia_yuyue li .btn_xunjia.on,.xunjia_yuyue li .btn_xunjia:hover {background-position:-247px -60px;}.btn_xunjia,.text1 span,.select1_sub span,.select2_sub span { cursor:pointer;} .xunjia_yuyue .select1 .sub_nav { position:absolute; z-index:1000; -_-height:300px; background-color:#FFF; border:solid 1px #d4d9de; overflow: scroll;overflow-x:hidden; padding:6px;} .xunjia_yuyue .sub_nav dl { overflow:auto; text-indent:0px; overflow:auto; text-indent:6px; clear:both;} .xunjia_yuyue .sub_nav dt { padding:0px; font-weight:bold; } .xunjia_yuyue .sub_nav dd { padding:0px;} .xunjia_yuyue .sub_nav dl.bg { background-color:#F5F5F5;} .xunjia_yuyue .sub_nav label{ display:block; line-height:24px; height:24px; overflow: hidden; } .xunjia_yuyue .sub_nav label:hover,.xunjia_yuyue .sub_nav label.on{ background-color:#3A8EE6; color:#FFF;} .xunjia_yuyue .select1_sub span { width:100%; display:block; height:24px; overflow:hidden;white-space:normal;word-break:keep-all; font-size:12px;} .xunjia_yuyue .select2_sub span { width:100%; display:block; height:24px; overflow:hidden;white-space:normal;word-break:keep-all; font-size:12px;} .select1_sub b { font-weight:100; cursor:pointer; display:block; width:100%; height:24px; } .ufoA1menu,.ufoA2menu { width:99px;} .ufoA1menu {} .ufoA2menu {} .zfoA3menu {} .zfoA3menu a { font-size:12px; display:block; text-decoration:none;} .ufoC1menu {width:500px !important; height:300px !important;}.ufoC1menu dl { padding:6px 0px 6px;} .ufoC1menu dt{ width:30px; text-align:center; font-size:14px; color:#398ce2; float:left; }.ufoC1menu dd label{width:80px; float:left; }.ufoC1menu dd { padding-left:10px; zoom:1; overflow:auto;} .ufoC2menu {} .ufoC2menu dt{ width:100%; background-color:#f1f1f1; color:#333; font-size:12px;}.ufoC2menu dd{}.ufoC2menu dd label{ height:100%;} .ufoC3menu { height:auto !important;overflow-x:hidden;overflow-y:hidden;} .text1 { text-indent:0px;}.text1 input { width:85px; border:0px; margin-top:3px; float:left; margin-left:8px;}/* 控制页面表格,非本模块*/.fs12{*padd:expression}.fs12 td{border:1px solid #c6d3e6;}