每个老板都在努力思考这个问题。其实要解决这个问题,首先需要找到问题的关键,然后逐层分析解决。
首先是思想认识。
我们都听过一句话:与时俱进。其实作为一个企业主,你应该对这个词有深刻的理解和行动。
目前作为一个茶店经营者,你必须具备以下几点认识:
1.现在是一个严重的供大于求的市场环境。
2.现在是互联网渗透到每一个生活和商业的时代。
3.传统的开店等客户的模式是等死。
4.没有专业精神和服务,就无法在市场立足。
5.没有明确的特色定位,就很难在市场上大放异彩。
6.茶叶只有多品类经营才能赚更多的钱。
今天只说第六点:茶叶多品类经营,才会赚更多钱
众所周知,茶叶作为一种快速消费品,有着巨大的市场消费。开茶叶店的老板也知道卖茶主要有两大类,一是日常饮用,二是节日礼品。其中第二类应该是利润高,短时间内销量巨大,也就是节假日送礼的客户。虽然消费者一年四季都在喝茶,但是很明显喝茶的旺季会在中秋之后,基本上就是白酒和红酒的旺季。这也导致了金先生对很多老板说的茶店管理的核心话:
淡季养客户,旺季卖。
少消费单一产品,多帮助产品。
一年四季,四季不可能是旺季。所以,当我们面临销售淡季的时候,不要做大事,但也不能无所事事。意味着淡季期间,这是大环境的淡季,不是你个人可以扭转的局面。所以,在淡季,你不应该在促销、广告和活动上花大量的钱,因为此时消费者的消费欲望很低。因为茶不是必需品,
什么叫什么都不能做?
我知道现在是淡季,但是作为老板,你能每天无所事事在家喝茶吗?不行,这个时候,一定要多培养客户。这意味着我们必须更多地联系客户。只有在淡季与客户保持良好的沟通,才能在旺季继续增加销量,做实体生意。每个人都必须记住一句话:
你和客户的关系不能被别人抢走。
这也是茶叶实体店相对于网店的最大优势。当你能和一个小区的500个茶客保持良好的关系,你的生意就不会出问题。现在很多茶叶店老板最大的问题就是支持不了客户。
当你和客户关系很好的时候,你每次买茶,客户都会来找你,但只会买一两种茶。
为什么?
因为你的茶叶店只有茶,没有其他产品,一个客户和你关系很好。自己喝的话,买不到绿茶、红茶、花茶、黑茶、普洱茶、铁观音、白茶等。所以单个茶类决定了客户的单次购买量是有限的。
我们也可以用另一种计算方法来计算:
假设一个客户每月300元起喝一斤茶,那么他在你店里的年销售额是3600元,加上节日礼盒1400元,一个忠实客户的年消费大概是5000元左右,一般都是这样计算的,店周边的地域财富和消费能力也是不一样的。
通过我们以上的计算,我们知道一个消费者一年的消费额度基本不变,一个是自饮。即使你把100多种茶叶放在你的店里,顾客一个月也不会因为你放的品种多而喝掉5斤茶叶,他们还会花钱买礼物。客户不会因为你放了100多种茶叶礼盒就多买,因为正常的礼物都是多元化的礼物,不会都送茶叶。
我们假设在拥有500个忠实客户的前提下,如果一个客户一年消费5000元,你的茶店年销售额就是250万元。事实上,很多老板做不到这一点,因为他的茶店没有客户开发系统和维护系统,这将导致大量客户流失。怎么才能扩大销量?答案很简单,只有四个字:
添加类别。
因为你卖茶已经碰壁了,有瓶颈。也就是说,不管你怎么努力,卖茶就是目的。除非你有很强的拓展客户的能力,否则年销售额在100万以下的茶店老板应该不会去想,因为你没有很强的开发客户的能力。不然销量不会少于100万,销量少于200万,销售费用高的老板也不会去想。
如何理解添加类别?
很简单,销售与茶叶属性相同的产品,同时销售哪些茶叶客户会喜欢。
我们先来看看什么产品和茶有相同的属性。
茶具、酒、香路、茶矿泉水、滋补保健品、茶枕等。其中与茶叶搭配最好,互补的是酒,包括白酒和红酒。
同时,我们将进一步分析哪些客户群体购买茶叶。
我们基本可以锁定25-70岁的男性,其中30-60岁的男性消费能力最强。我们会发现这些男人也是酒精的忠实群体,所以我们可以把酒精锁定在增加的类别,主要是红酒和白酒。
在上面的分析中,我们预测一个忠实客户一年买茶的计划是5000元左右,这是上限。但是如果加了酒精,结果就完全不一样了,前提是你和客户关系好。当你有一个新的类别时,客户可以很容易地尝试购买它。我们以红酒为例。一个客户一个月喝一盒6瓶红酒,金额也是300元,一年3600。我们按20%换算计算,即10个买茶的忠实客户产生两个买酒的客户,这样在销售中就能卖出50多万元,这是通过增加品类来扩大销售的销售方法。
在我们长期的葡萄酒招商工作中,我们也会发现,近几年也有很多茶商来咨询我们的葡萄酒产品。以山东潍坊茶老板李为例。他在当地一个高端社区开了一家茶叶店,年销售额超过100万。后来,我们在一个糖酒聚会上认识了。我为他制定了一个葡萄酒销售计划,主要是销售葡萄酒产品,在原有销量的基础上销售了30多万瓶红酒。
现在商业时代已经进入全面竞争的时代。单个品种的销售如果缺乏核心竞争力,肯定走不远。只有增加品类,允许单个客户进行多次消费,才能实现更多的利润。
现实生活中,以中石化为例,我们在加油的时候,是否看到中石化不仅仅是卖油,它的很多销售网点基本上都变成了小店铺,也就是说,就连中石化这样的巨型国企都在搞多品类经营,更何况我们这些没有根基的小企业家。
所以茶店老板要想赚更多的钱,就必须卖酒。
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