特价婚纱摄影 婚纱摄影行业二次收费现象严重 消费者感觉“走一步一个坑”

“双春闰月”的鸡年已经结束，“赶末班车”的新人正在聚在一起消费婚庆服务。去年12月，中国婚姻博览会专业机构发布的数据显示，北京新婚夫妇的婚礼项目费用是一个年轻人两年多工资的总和。这些高数字不可避免地会引发社会讨论。这笔钱是怎么花的？

不是每对情侣都要拍一套优雅的婚纱照。统计显示，两年前北京新人拍照的费用是5000多元，现在费用已经飙升到8000多元。有商家认为，这是以90后为代表的新人追求个人创意和服务品质的结果。

但记者近日走访几家影楼，咨询“过来人”，发现婚纱摄影行业二次消费现象十分突出。商家首先降低包装中的服务水平，然后在婚纱、化妆、拍摄、修膜和装裱中设置附加项目。当消费者一步步走完拍摄过程，发现最终价格翻了一倍，远超预算。

此外，婚庆行业缺乏行业标准和信用机制，消费者和商家对纠纷感到厌倦，维权困难。也有很多“好事”变成“后悔”的惨痛案例。

沈明、都琳和刘雯是三个90后北京男孩，他们正处于结婚的阶段。去年年底，他们在婚礼展览上与不同的照相馆销售人员签订了合同。沈明选择了5000元的套餐，但花费了11000元。都琳花了12000元买了一个包裹，但最终花了30000元。三个人花的钱翻了一倍。他们在照相馆经历了什么？

沈明告诉记者，他喜欢的照相馆离家近，名气大，套餐的基本价格是5000元。套餐包括“世界一流的全画幅单反相机拍摄的140张照片，精选的60张照片，拍摄当天总队提供的一对一服务，5套新娘服和5套新郎服，18寸和12寸的相册一套”。

沈明说，这些内容显然是在机器订单上商定的。但是店员后来推广的时候在订单上加了手写内容。比如，让他满意的是，“拍140张”改成了“照多少发多少”。也有疑惑，比如“拍摄区婚纱可选，出租区除外”。沈明付完全款后，售货员告诉他，虽然这个订单是一式两份，但他没有给客人留底，想签一份正式合同，从商店里拿回来。

12月下旬，记者和沈明来到位于东五环的这家照相馆拍摄。第一步是选择婚纱。根据套餐内容，沈明的女朋友可以在拍摄区域选择5套免费衣服，但这个区域显然是“低档货”。服装不仅款式陈旧，而且卫生差。白布泛着黄点，婚纱背面的针线还没拆。店员说这些衣服洗了太多次了，没有人认真对待。

他们在射击区的所见所闻让沈明和他的女朋友感到尴尬。他们只能跟着店员到隔壁的出租区。记者看到，租赁区的衣服不仅陈列得很好，而且梳理得各种各样。沈明说，他对女朋友穿什么样的婚纱没有太多要求，“但他不能让人穿着脏衣服拍照”。

据店员介绍，租用婚纱的费用分为三个档次:800元、1500元、2000元。沈明想拍5套衣服。如果都是从租房区选出来的，他要交4000到10000元的租房费。看到小两口不解，店员介绍说，如果在店里买一件6000元的婚纱，可以选择租赁区的衣服，不收租金。“买了婚纱，新娘还可以穿到婚礼现场，可以永久珍藏”。

都琳在通州区的一家韩国照相馆遇到了和沈明一样的情况。拍摄区的衣服很恶心，店员直接告诉他们，每次穿完就不洗了。“新娘这么漂亮，一定要去出租屋区选。”最终，都琳花了12000元买了一件婚纱，避免了其他衣服的租赁费用。店员还告诉他们，婚纱是从韩国进口的大品牌，但都琳在拿到婚纱后找不到任何标志，店员说的品牌在网上找不到。

记者发现，沈明消费的这家照相馆的拍摄区没有试衣间，只有租赁区。这导致所有客人在选择衣服后都要在租赁区换衣服。新娘穿着不同档次的婚纱，却站在出租屋区的同一个平台上，被人评判美貌。确实有客人很坚决的要在拍摄区穿免费的衣服，但是店员的态度急转直下，几乎不再和客人交流。

刘雯的女朋友王千告诉记者，她在商店里用化妆品弄伤了“眼睛”。“店里给了我一种带假睫毛的胶水，有一股臭味，让我眼睛酸酸的，泪流满面。眼睛红了就没法拍了。”刘雯被女友的遭遇心疼，赶紧买了化妆师推荐的品牌商品，还买了拍摄效果更好的定妆剂和彩妆，这个环节多花了1000元。沈明、都琳和刘雯告诉记者，他们的后续拍摄相对顺利，但当涉及到电影修复和装裱时，二次销售的情况再次出现。

都琳的问题是，包装同意微调60张照片，但摄影师提供了2000张照片。“他让你要每张照片，你留一张就要100块。”。都琳想出了照相馆的销售策略，就是“诱导你继续用实惠的方式省钱”。如果都琳保留所有照片，将花费1万元，但照相馆表示，元旦有特价，只要花费6000元，就可以保留照片，提升相册质量。

“前期加了这么多钱，最后的结果才会好看。所以说到拍摄过程，大家都比较关心。”修图师告诉刘雯，可以进一步细化一些图纸，但要私下付费，在公众评论网站给出好评。

沈明的婚期定在三月，只有当摄影师尽快发布影片时，他才有时间在新家拍摄婚礼场景、易拉宝和餐桌。但影楼一位负责人强调，春节期间大家都有休息，不保证照片能及时获取，除非紧急处理。

记者在公众评论网站上搜索了近10家影楼，发现影楼评价主要集中在正面内容，但对一些负面差评的描述却令人印象深刻。为了向其他网友说明情况，很多客户不惜晒马赛克婚纱照吐槽影楼。有嘉宾提到她选图的时候多次强调手臂要美化，要苗条。没想到发现都是碎片，不过两臂粗细不同。有嘉宾提到商家把美化后的图片和原图混为一谈，做成相册。结果翻相册的时候觉得前后照片印的不像一个人，要重做。

婚纱摄影涉及外景拍摄，各种突发事故更是五花八门。比如原定在城市公园拍摄，临时改成郊区；原来，一辆专车被送到了拍摄地点。后来发现和很多人共用一辆车，要自己开车去。

记者联系了一个评论不好的网友。他告诉记者，因为婚庆行业没有行业标准，所以无法鉴别工作人员的工作能力。出了问题只能简单的向消费者协会反映，但是有些东西不能写在合同里，人的审美标准差距很大。消协只能建议双方重新沟通。

某婚庆行业协会负责人介绍，客人签了包，以为消费全完了。但对于商家来说，这种消费包括广告费用、店铺租赁费用和人工费用。“只有客户进行二次消费，影楼和业务员才真正开始赚钱。”婚纱摄影涉及的环节多，从业人员多，每一个环节都是这样赚钱的，最终推高了总价。

负责人表示，婚纱摄影市场需求高，利润率高。为了赢得客户，摄影工作室继续在装修和场地方面进行投资。此外，新员工的舆论褒贬不一，商家之间恶意竞争也不少。利用“此生只拿一次”的消费心理来抹杀客户是很常见的，这是行业通病，短期内不会消失。

他提醒消费者在选择婚纱照工作室时要选择大品牌。在签订合同之前，他们应该亲自参观婚纱、工作室和更衣室。与其相信商家提供的“样品”，不如去看看修图师正在修复的图片。婚礼信息、工作室数量、化妆内容、应急内容应尽可能体现在合同中，为其后续维权提供便利。