微博如何永久注销账号 QQ号注销功能上线仅一天下线 支付宝微博京东等先行一步

今年3月21日，腾讯公布了2017年第四季度及全年业绩。报告显示，截至2017年底，QQ软件每月活跃账户数为7.83亿。记者查看了近几年的业绩报告，发现这是五年来第一次低于8亿。上一次低于8亿，是5年前2012年第四季度的7.98亿。在过去的五年里，这个数字一直在不断增加，然后在2016年开始下降。

相比之下，就是微信账号的月生活。2012年第四季度，QQ月直播数达到7.98亿时，微信月直播数刚刚超过3亿。五年来，微信的月生活一直在增长，2016年底首次超越QQ。截至2017年底，微信月直播数已达9.89亿，远高于QQ。

冷冰冰的数字背后是用户习惯的改变。五年时间，上亿用户不再登录已经使用多年的QQ号。QQ消息提示声“嘀嗒嘀嗒嘀嗒嘀嗒嘀嗒嘀嗒嘀嗒嘀嗒嘀嗒嘀嗒嘀嗒嘀嗒嘀嗒嘀嗒嘀嗒嘀嗒。

3月20日，腾讯公司开通用户自行注销QQ号。也许巧合的是，一天后，3月21日，腾讯发布了业绩报告，并关闭了注销功能。测试只持续了一天，却在网上引起了不小的噪音。不仅有对使用QQ号码的年轻人的记忆，还有对网络隐私和安全的关注。

“要和青春说886了吗？”

3月20日晚，在短暂打开注销功能时，消息传遍网络，首先出现的是一波巨大的青春记忆。“你连去都不去，怎么还这么想他？”在一些网络论坛上，QQ用户已经曝光了自己最早的QQ名字，如快乐男孩、追女孩、天使别哭、水晶等。曝光网名的网友说当时的网名好像真的很蠢，但是我真的很怀念。

住在北京通州的陈骁很少登录QQ，一周才一次。他的QQ号用了16年，QQ排名里出现了几个小太阳。“那一年，我申请QQ号花了将近一个小时。”陈骁说当时申请QQ号很难，于是拿了本书边看边点开申请。“看几页书，抬头看电脑发现应用失败，再点一下，然后低头看书。”

“没想到这么难申请的QQ号，现在还打开注销功能。”像他身边的许多上班族一样，陈骁使用的社交软件已经换成了微信。语音聊天、视频、发送文件、照片，微信的功能足以取代QQ。

偶尔用台式电脑登录QQ号，陈骁经常看到一堆灰头土脸。有朋友转微信了，也有朋友失联了。还有一些已经去世的朋友，他们的头再也不会亮了。经常登录。陈骁只是想看看有没有老朋友的消息。“想到我却找不到我怎么办？”

虽然比不上早期网上能卖钱的6位QQ号，叶一直打算把8位QQ号连同QQ空上的绿色照片留给儿子。陈骁说，中学时的照片没有保存，只保存在QQ空上。偶尔看看照片，看看当时同学的评论，他就能想起青春的烦恼。

“当时QQ聊天以‘886’结束。现在的年轻人只知道666，谁知道886？”

支付宝、微博等已经可以注销

QQ注销功能上线一天才下线。腾讯解释说，这个功能还处于灰度测试阶段，优化后会再次推出。所谓“灰度测试”，是指在一个产品或应用正式发布之前，选择特定的人进行试用，逐步扩大测试人员的数量，以便及时发现问题并加以纠正。

在“灰色测试”期间，用户通过手机登录QQ软件后，可以在设置页面下的基本功能栏在线提交QQ号注销申请。目前该页面已无法提交注销申请，只显示“QQ号注销功能仍在优化中”。

除了手动提交注销申请外，根据之前的QQ账户注销规则，如果您在注册后3天内未登录，或者在注册后24小时内登录但未在注册后45天内登录，或者在注册后3个月内未登录，该号码可能会被回收。如果系统检测到该账户存在安全隐患和非法操作，可能会被冻结回收。

目前支付宝、微博、JD.COM等软件都开通了注销功能。按照记者的操作，这些软件可以永久注销账号，但要求用户先释放软件与其他软件的绑定关系，资金交易才能完成。

支付宝手机软件的安全中心页面，有一项“永久注销账号”。点击回车后，系统提示账号注销后，身份、账户信息、会员权限被清除空且无法恢复，银行卡快速支付服务自动关闭，交易记录被清除空等。此外，系统还会提示您确保所有交易都已完成，没有争议。记者点进发现，如果淘宝账号绑定，或者有未完成的资金交易，无法完成注销。在微博手机软件的安全中心页面，注销的方式类似支付宝，需要取消与其他手机软件和网站账户的绑定关系，结算支付财产后才能注销账户。

什么人需要注销QQ？

在QQ注销功能上线的那一天，不仅仅是青春的记忆。其他用户由于工作原因确实需要注销。记者采访的一位用户说，几年前因为工作需要，申请了五六个QQ号。除一个自用外，其余用于工作和业务联系。

自从微信取代QQ后，她把业务联系转移到了微信，但偶尔也会有人在QQ上咨询。因为她没有登录QQ号，所以有时候会被误认为忽略客户。她说如果可以取消的话，她会把这些没用过的号码取消掉，防止工作中出现一些麻烦和误会。

其他小企业主也需要取消。一家初创公司的经营者表示，由于公司规模小，员工经常离职。他会要求员工在离职前上交用于业务联系的QQ号。“QQ号太多了。如果可以注销，还可以保证业务安全。”

近两年来，随着手机号码、微信号、支付宝等软件与个人账户资金、隐私、安全的关系日益密切，手机号码变更给个人带来的困扰也越来越受到关注。2017年下半年，工业和信息化部引用《中华人民共和国网络安全法》第四十三条，回应了很多网络软件账号无法注销的问题。该条款规定，个人发现网络经营者违反法律、行政法规的规定或者双方约定收集、使用其个人信息的，有权要求网络经营者删除其个人信息；如果发现网络运营商收集存储的个人信息有误，有权要求网络运营商进行更正。网络经营者应当采取措施予以删除或者纠正。

根据工业和信息化部2018年初发布的《电信和互联网用户个人信息保护条例》，电信运营商和互联网信息服务提供商应当在用户停止使用电信服务或者互联网信息服务后，停止收集和使用用户个人信息，并为用户提供注销号码或者账户的服务。

基于此，很多网络软件都开始开放注销功能。据记者统计，除QQ外，微信、支付宝、微博、JD.COM等与资金安全、隐私安全相关的软件都开通了销户功能。

记者手记

“愿意”和“不能”，“我不会取消青春，但我应该有取消的权利”，这几乎是很多受访者的一致看法。就像手机号更换后很多关联软件带来的安全问题一样，QQ号因为关联了支付账号、手机号等软件登录账号，已经超越了普通聊天软件的范畴。

从注销功能的一天测试来看，虽然有大量用户表示不会注销QQ，但是反对这个功能的人很少。你愿不愿意取消，能不能取消，是两个层面的问题。愿不愿意与青春的记忆、工作的需要、个人的选择有关；能否取消是国家和企业对用户隐私和资金安全的衡量标准。