阿里巴巴变 饿了么终于变成阿里巴巴的一把刀

11月19日，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王乐妍宣布了阿里本地生活的新战略，名为“新服务”。在解释这一战略时，王乐妍使用了两个概念——“本地生活的商业操作系统”和“做生意的中间平台”。

这两个概念诞生于阿里巴巴集团提出的“商业操作系统”和“中国台湾”的说法。简单来说，王乐妍认为，通过补贴获得流量的时代已经结束，外卖行业的增速明显放缓。接下来，我们应该放弃这种低水平的竞争，专注于推动企业更深层次的数字化。也就是说每个商家可以拥有一套数据、会员、运营的IT软硬件系统，由阿里巴巴提供。

“去年上半年，增长率为90%，但今年放缓，仅为30%。”王乐妍说。“整个行业都遇到了问题。”

在他看来，这背后的原因是，团购和外卖经过多年的发展，仍然是一个集中的市场。“把所有商家打折券放在一起，把所有商家放在一起。每个人都比别人有更大的折扣，谁在营销上有全折扣，谁就给更多的优惠券。”

“这还是一个电商游戏，但是本地生活行业属性和电商不一样，永远不可能成为一个集中的市场。”王乐妍说。

事实上，这份声明也说了，饿了么一开始显然与阿里巴巴的核心业务“逻辑上不匹配”。“只要电商有支付和物流，渗透率就可以无限期延长。但当地服务业的服务半径相对较小。洗脚的时候一定要把脚放在过去。我没听说过用云洗脚。”王乐妍说。根据阿里巴巴的最新数据，在截至2019年6月30日的一年中，中国零售市场每年活跃用户中只有四分之一也是饥民和知名的年度活跃用户。

所以在过去的一年里，在整合饿了么和口碑的同时，阿里巴巴的另一个重要任务就是为饿了么在集团内部找一个更好的位置，让它更贴近核心业务，让阿里巴巴有了饿了么之后，依然是“公司”。

经过一年的梳理和整合，王磊用阿里这几年最成功的两个概念——操作系统和中间平台——交出了答案。但目前来看，这种略显宏大的表述不仅仅是一个框架。

饿的时候给的本地活操作系统示意图

“这种能力涉及很多因素。我们会考虑消费者的隐私保护和商家的运营能力，所以这个产品还在逐步探索的过程中。”王乐妍说。平西平万也了解到，饿的时候，他不会考虑目前商业模式的改变，短期内也不会调整自己的收入模式。据阿里财报显示，当地生活服务的收入来源主要是平台收取的佣金和分销费。

所以从这个意义上来说，阿里巴巴在这个时间点提出“新服务”的想法，似乎在告别过去烧钱的竞争模式上更有意义。王乐妍还直言不讳地表示，基于补贴的竞争“不是最好的方式”，好像阿里巴巴单方面改变了外卖补贴战争结束的标志。

但这并不意味着阿里巴巴想要结束这场大“战争”。熟悉阿里巴巴的人都知道，当公司下大力气整合资源，为一个企业安排了很多其他业务线的支持，重新定义了一个学生，就做好了“战斗”的准备。

他希望这场“战争”发生在他定义的战场上——“新服务”就是这个战场。阿里试图将战场从仅占整个餐饮业15%的在线餐饮转移到更大的剩余85%。根据王乐妍提供的数据，这是一个超过4万亿元的市场。他认为，阿里巴巴的大数据能力、支付能力和集团的全面对B能力，将使他们在这个新的战场上赢得最终的胜利。

在演讲开始时，王乐妍解释了为什么在这个时候举行这样的新闻发布会。他给了三个时间点，分别是当地生活服务公司成立一周年，“双十一”刚刚结束，“双十二”即将到来。

但还有一点他没提，时间距离显然更接近这次发布会——也就是美团的财报会在两天后发布。在上一季度的财报中，美团首次实现整体盈利。

“我们习惯低调，因为声音太大，对手看到不太好。”王乐妍在当天的活动间隙大喊。现在看来他的团队认为他们准备好了。经过一年的转型，饿了么最终会成为阿里巴巴的一把刀。