保洁员岗位职责 【行业资讯】保洁人员的配备与管理

一、保洁人员配备

(一)部门设置

保洁管理由物业公司管理总部或保洁部门进行，一般有部门经理(保洁主管)、技术人员、保管员(保洁设备、工具材料)、保洁人员等。其下属团队可根据所辖物业的规模、类型、布局、保洁对象灵活设置。大型物业管理公司的保洁部门可以成立楼宇保洁服务班、高空外墙保洁班、公共区域保洁班等班组，每个班组都有一名保洁领班和一批经过专业培训的保洁人员。

对于规模较小的公司，管理办公室下面往往会有一个环境部门，然后是一个保洁主管岗位，由几个保洁人员组成。如图所示

(2)各岗位职责

1、保洁部门经理职责

(1)制定保洁工作计划，设置保洁服务的具体工作。

(2)每天检查各区域清洁任务完成情况，发现不足及时处理返工。

(3)联系各种保洁服务，为公司创收。

(4)应及时安排人员彻底清理该区域定期检查时发现的卫生死角。

(5)保洁部门人员的培训管理。

2.技术人员的责任

(1)配合经理制定清洁管理实施计划。

(2)指导一些特殊清洁设备的使用。

(3)随时检查和维护清洁机械。

(4)监督检查相关清洁区域和项目。

3、清洁班长职责

(1)熟悉清洁管理区域的基本情况，了解清洁人员的职责范围。

(2)熟悉清洁管理区设施的布置和布局。

(3)熟悉管理区域内各岗位的职责、清洁用品的使用、注意事项及各类清洁人员的操作规程。

(4)加强学习，不断提高业务水平和管理能力；努力做好，紧跟员工思想动态，做好团队建设。

(5)监督员工工作，定期检查，及时处理问题，努力提高工作效率。

(6)负责岗位区域的清扫保洁工作。

(7)管理区的保洁人员应每天配齐，发现问题应立即通知保洁人员进行现场整改。

(8)跟踪、管理和监督日常生活垃圾的清运。

(9)清洁人员上下班的点名和工作安排。

(10)负责对保洁人员工作的现场指导。

(11)完成领导交办的其他任务。

4.清洁人员的职责

(1)熟悉本岗位健康环境的基本要求和职责。

(2)熟悉保洁人员的工作标准和操作规程。

(3)服从管理和指导，努力高效率、高质量、低质量地完成任务。

(4)积极参加业务和各种专业知识的培训，不断提高业务水平、工作能力和自身素质。

(5)严格按照操作规程操作；清洁人员的工具和干净的水专用；专业分工明确；职责明确。

(6)用礼貌规范的语言与各部门人员沟通。

(7)负责本区域清洁工具的维护和存放。正确使用和维护清洁用具，保持用具的完好率，延长用具的使用寿命。

(8)负责本区域内楼道的地面、墙面、天花板、楼梯、扶手、开关、管道的清扫保洁。

(9)负责本区域内电梯轿厢门、走廊地板、墙壁、矮砖、不锈钢、布告栏的清洁和清扫。

(10)负责本区域内厕所、地面、墙壁、天花板、灯具、办公桌椅、沙发等物品的清洁和保洁。

5、仓库保管员工作职责

(1)做好仓库的安全和清洁工作。

(2)按时工作，经常巡视清洁，合理堆放物品；发现问题及时汇报。

(3)负责清洁工具和用品的收发，严格执行收发手续，如收发手续不当，拒绝发送。

(4)做好月末盘点工作，月末结算盘点数据并及时上报部门经理，制定清洁材料库存月度采购计划并提前上报部门经理。