11月12日凌晨，一辆从北京开往湖南长沙的白石快车在河南安阳路上起火，造成13吨包裹被烧毁。
11月13日下午，百思买公布了相关公告，称11月12日，百思买车辆行驶至河南安阳路时发生火灾，百思买在第一时间启动了应对措施，并积极与客户协商进行补办和货款支付。到目前为止，大部分补办的商品已经发出，预计3天内补办完毕。请关注百思买微信公众号，查询包裹最新进展。
13吨包裹被烧成灰烬公告称，据统计，7000多批快递被烧毁。Best Express正在配合消防部门检查事故原因，检查结果一出来就通知你。对于此次事故给消费者带来的不便，我深表歉意。同时，我们提醒消费者，百思买没有发布任何与此事件相关的短信提醒，请防止欺诈。
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