酒店里有一个隐藏的摄像头。来自广西南宁的苏先生说,11月21日晚,他和爱人住在南宁衡阳东路雅特酒店7楼7019室。考虑到这是连锁酒店,安保措施要有保障。直到第二天早上,夫妻俩才发现对着床的插座出了问题。
苏先生找到螺丝刀拔出后,吓得半死。它有手机摄像头之类的东西。后面有一块圆形电路板。同时还有USB线。他们认为这绝对是偷袭。
苏先生和他的爱人吓坏了,迅速向警方报案。苏先生告诉记者,22日,办案民警告诉他,摄像头有内置收纳室空,不会在网上直播,让夫妻俩松了一口气,但与酒店交涉时,店家态度很不满意。
对于这样的事情,南宁衡阳东路阿斯特拉酒店经理说,摄像头不是酒店的,不清楚是谁装的。他们所能做的就是全力配合警方的调查。对苏先生来说,他们只能省下苏先生一晚上的房费。
苏先生当场拒绝了这项提议。在过去的四天里,双方都没有就此事进行沟通。谁装的摄像头还在等警察调查。
26日中午,苏先生再次来到事发酒店,希望能找到更多信息。一名自称是南宁三乡池区域经理的男子表示,他们只是根据警方的调查结果处理此事。
当苏先生建议酒店就此事明确道歉时,对方的话语变得有些激烈。
南宁西乡堂经理梁先生:(问:店长说这件事我很抱歉。结束了吗?)那我就得跪下来跟你道歉。我们的一个店长掌管着几千万的资产。还是小。我负责20多家店。有没有其他尽快沟通的?问:你赶时间吗?)是的,你的记者在这里,所以如果你有什么需要,通过合法渠道跟我走,我就不多说了,好吧。
对此,律师表示,相关法律法规对酒店内存在摄像头有规定,但只提到酒店的权利义务,没有明确的赔偿要求。在这种情况下,酒店侵犯了消费者的隐私,所以酒店只支付退房费是不合理的。消费者可以根据相关法律法规对酒店提起诉讼。
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