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韵达回应员工打人 还原事发经过及背后原因!

近日,深圳罗湖区龙源山庄吴女士举报多次向快递员投诉,被对方报复!

吴女士说,龙源山庄是一个很大的住宅区,每次收到公司的快递都要去山坡上的菜鸟站取,非常不方便。明明楼下有快递柜,他就是放不下。只要他看到这层楼的快递,他就不会送。

吴女士多次通过电话向公司客服投诉,但一直没有得到妥善处理!

快递员曾在电话里威胁吴女士说:“就算我不做快递,我也要和你订婚。如果你这样做,我100%去找你。”

结果她直接冲进了吴女士家,手里拿着五六个前几天还没送来的快递员,然后打了吴女士十几下头。她握着她的手,她的手肿了。

事发后,吴女士及其家人在第一时间报警,但即使警察在场,快递员依然嚣张跋扈,威胁吴女士说,如果没有法律,她可能会被杀。

经医院检查,胡女士头部受伤,上肢多处挫伤,经法医鉴定为轻伤。

大云快递网站的值班人员说,负责人不在,拒绝回应。

据辖区警方称,在家打人的快递员曾已被公安拘留!

大云快运深圳分公司回应:“首先,从快递员自己的角度来看,这样做是不对的,他要承担相应的法律后果。第二,通过这件事,教育一批整体业务员,利用好年底的关键期,处理好客户关系,同时维护好客户权益。鉴于此事,我们将积极与伤者保持联系,努力将此事的负面影响降至最低。

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