密切注意
2009年,日本岛津推出第一款动态DR,但直到2015年,“动态DR”的概念仍鲜为人知。短短几年,动态DR已经成为一般广电行业的趋势,国内也出现了可以自主开发生产专业动态DR的企业,这几年发生了什么?
中国与动态灾难恢复的不解之缘
本世纪初,DR逐渐进入我国医疗体系,受国情限制。当时,外资和合资企业在中国医疗器械市场占据绝对垄断地位。中国企业大多是外国品牌代理商,但总有一些固执的人或企业执着于打造属于中国人的自己的品牌,如安建科技。
经过多方融资和准备,安建科技于2002年开始研发DR探测器;2004年取得突破,成功研制出首台双姓“中国”DR探测器;2005年至2008年,安建科技生产的探测器得到了国内DR厂商的广泛认可;2014年,安建科技迎来了里程碑式的一年,推出了中国首款高清数字多功能动态DR——DT570。此后,继续在动态DR领域发挥实力,大规模投入技术研发和产品研发。目前已经搭建了包括动态平板DR-DTP57x系列在内的5个平台,以及20款动态DR产品矩阵。安建科技2018年销售收入近4亿元,过去6年复合增长率为19.3%。其中,R&D投资持续增长,2018年研发支出占比12%。
安建科技动态平板电脑DR-DTP571
安建科技动态平板DR-DTP580系列
论动态灾难恢复
数字x光摄影技术是指在专用计算机的控制下,直接读取感应介质记录的x光图像信息,经计算机图像处理系统处理后,以数字图像的形式显示和存储。与普通DR的单一功能相比,动态DR集成了射线照相、荧光透视、射线照相、全身缝合等多种功能。大大提高了诊断效率,避免了漏诊和误诊。拥有一台动态DR相当于拥有整个放射科,可以满足常规造影、胃肠造影、透视等基本筛查功能要求。
灾难恢复设备正在向三个方向发展,即更加动态和多功能、更加灵活和方便的机械性能以及设备和数据之间的互连。安建科技深知这一点。如今,安建科技的产品已应用于全球近万家医院,动态DR服务于3000家医疗机构,成为国内动态DR的领先品牌
一次努力将减少十次会议,产品质量将达到产品安全壁垒
相信每一个有良知的产品厂商都不会忽视产品质量的问题,但是如何在持续发展和出货量激增的前提下保证质量控制是一个很深的问题。
由标准化的质量控制流程、具有丰富经验和质量意识的员工以及先进的检测设备组成的优良质量控制体系,为安建科技产品的质量构筑了安全屏障。在质量控制过程中,安建科技设立了DQE设计质量工程师。DQE从一开始就参与产品设计和开发,并在整个设计阶段进行质量控制,从而在最前沿解决了一些质量或监管问题。在产品交付的后端,他们设立了CQE,专门为客户质量工程师服务。通过走访、收集和总结售后产品质量反馈和客户建议,他们与工程、R&D等部门合作,对产品进行再优化。目前,安建科技拥有一支数十人的质检团队,工作职责涵盖产品设计前端到客户投诉后端。与此同时,在高端检验检测设备上投入了数百万元,质量部的检验手段也在不断更新和丰富。
“我们将定期对生产线上的质量工程师和技术员工进行系统的技能培训和质量意识讨论。”安建科技的质量工程师曾振科说:“我们的最终目标是毁灭我们自己。”
好马配好鞍,好DR配好服
数据显示,2018年,安建科技产品的运营率达到97.35%,高于国际品牌的平均及格线。除了严格的质量控制,售后团队也有贡献。安建科技在全国拥有100多人的自营售后服务团队,30个客服网点,27个DR备件仓库,确保7x24小时高速响应,节省工程师差旅费用。
有价值的是,安建科技并没有把售后服务作为自己的业务增长点,而是全力打造专有的售后服务体系,由独立研发技术支持系统、精益生产供应链管理系统、完善的质量管理体系共同打造,真的是凤毛麟角。
对设备的维修服务是最基本的操作,良好的售后服务要在保证产品状态的前提下,帮助用户更清楚的了解产品,最大化产品的应用价值。为了实现这一目标,安建科技正准备在全国范围内举办“动态DR临床技术交流会”,重点介绍动态DR的临床操作技术,涵盖头颈部、呼吸系统、骨骼运动系统、腹部和生殖系统的摄影技术和经验。2018-2019年,此类会议将超过20次。
数据说话,装机容量,实锤技术实力
安建科技动态灾难恢复在全球拥有近3000个安装用户,装机容量居所有厂商之首。2018年,安建科技发运了700台动态灾难恢复设备,就动态灾难恢复领域的销量而言,占市场的30%。随着每年定期推出稳定的经典产品和新的动态灾难恢复产品,安建科技的动态灾难恢复销量保持快速增长。
嘴里没有证据,用户体验可以在真实章节看到
相当一段时间,国内医疗机构采购影像设备时,由于设备采购标准近乎苛刻,国内品牌不会被实力雄厚的大型三甲医院考虑。三级医院人流量大,往往面临很多危重、疑难、罕见病例。质量标准不达标,对他人有害。
因此,是否有大型三甲医院配备了自己的产品,已经成为衡量一家医疗器械生产企业实力的特殊标准。在复旦大学2017年中国医院综合榜单中,中山大学第一附属医院排名全国第七,16个专科进入榜单前十。安建科技动态灾难恢复的医学影像部门在全国排名第八。除了中山大学第一附属医院,还有很多三甲医院使用安建科技生产的动态DR,反馈很好。
结论:
安建科技的发展历程是国内医疗器械制造商的缩影,从一无所有,到不被重视,再到逐渐被接受。我们有理由相信,随着国内设备和技术的创新,国产医疗设备将真正与国外媲美,也许不是现在,但肯定是在不久的将来。
“动态DR不是我们的终点!”——中国医疗安建科技访谈
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