很多企业都会设置规划岗位,这个岗位的一般职责如下:
通过各种方式手段,做好企业的品牌宣传; 策划公司的活动主题,并按规划的进行完成活动内容,实现公司要求的活动目标; 每日更新官网、官微、公众号等渠道的文案; 完成新产品上市策划及新品包装策划提案;虽然这个职位离销售无限近,但更多的工作是促进销售人员销售得更好。然而,在对这个职位的评估过程中,更多的是基于任务完成的标准,如:
做好活动策划方案,并执行方案中的内容; 每日文案编写并更新至官网、官媒; 按时完成对新产品上市策划及新产品包装策划;然而,在评估中很难添加具体的量化绩效指标。
比如“策划一个活动”,但是在活动过程中,有销售人员负责具体的销售。换句话说,销售业绩看似和策划者有关,但感觉无关。而文案推广和提案策划也会面临这个问题。
那么,应该如何评价规划师的绩效呢?
在评价这个岗位的绩效之前,需要明确企业的岗位。
如果企业对这个岗位的要求是按照时间完成相应的任务,那么规划师本身就可以定位为职能人员。
但是,大多数企业会将此职位定义为绩效贡献者,因此此职位有两个功能:
第一:完成相关规划内容;
第二:策划内容促进销售;
由此可见,第一个功能是所谓职能岗的工作任务,第二个功能是获得比常规岗位更高的绩效,也就是说起到锦上添花的作用。
那么,为了以绩效导向的方式评价这个岗位的绩效,就需要先定义常规绩效。
例如,根据历史记录,每项活动的平均绩效为30万,所以对于规划师来说,只有当活动绩效超过30万时,才能体现规划师的作用。虽然每次活动带来的表现受到产品独特优势、客户素质、活动现场表现力、互动性等诸多因素的影响。,从全年来看,每项活动的特点并无不同,因此可采用以下方法进行绩效评估:
每次活动需完成XX万以上业绩目标;这样的评价方向确定下来,就会发现和一般的销售目标并没有什么不同。所以评价需要修改。
我们之前已经确定,策划者扮演的是锦上添花的角色,所以需要在可实现目标的基础上增加挑战性目标。这一目标能否实现,取决于策划人员、销售人员和活动现场所有人员的合作,以及优秀的策划水平,从而最终实现设定的具有挑战性的目标。例如,正常水平的活动目标是300,000,然后目标可以设置为:
每次活动需完成正常业绩目标的120%与销售人员相比,似乎目标设定有些不公平,但销售人员想得到更多的佣金,计划人员想完成同方向的绩效指标,所以这种评价方法是积极的激励。
当然,这样的绩效评估需要与薪酬正相关联,才能实现效果。那么怎么勾搭呢?
前面说过,策划岗位需要具备两个功能,第一个功能体现的是工作任务的完成情况,所以要有岗位最基本的报酬。例如:
一次活动的基础奖金为500元,评价的是工作任务是否按要求完成。第二个作用是促进绩效改进。此时,您可以设置一个阶梯式奖励方案,例如:
完成正常业绩目标的120-140%,奖金500元;完成正常业绩目标的140-160%,奖金2000元;完成正常业绩目标的160%以上,奖金5000元;当这个设定好了,就会发现规划师和销售人员成为了一个利益共同体,会让规划师变得以绩效为导向,为企业创造更大的价值。
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