1月24日，根据疫情最新情况，美国使团宣布，从即日起将旅行订单紧急服务政策升级，并将免费取消范围扩大至所有国内订单，具体如下:
1.酒店与B&B:美团1月22日推出“绿色通道”保障计划。响应该计划的商户将无条件为2月8日前入住的订单提供免费取消保证。对于其他尚未回应的国内酒店业务和民宿业务，美团将免费为用户积极协调取消或重新安排。
2.景区门票和度假门票:2月8日前国内所有景区门票和度假订单均可免费取消。与此同时，许多文化文化机构和旅游企业纷纷宣布关闭或取消活动，美团将主动联系用户取消订单，并根据最新政策免费退款。
3.机票、火车票:根据中国民用航空局、铁路12306政策，从1月24日00: 00开始，之前购买过民航机票、国家铁路火车票的乘客，将自动退票，不收取任何费用。建议用户在美团App的“我的订单”详情页面申请自助退款。
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