约聊约聊趣客公寓CEO — 侃侃青年公寓的社群乐趣

我泡在公寓里的网络历史

网上租房，开启了我独立生活的工作篇章。

去年7月去广州工作之前，在58和赶集上搜了各种租房信息，被一个搞笑的“供租房用的文案”吸引，立马住进了广州的YOU+国际青年公寓。带着行李箱一个人去了广州，开始遨游世界。在YOU+呆了一年多，戏剧性地经历了三个阶段:“用户”——“参与者”——“用户”。今年决定去深圳工作的时候，租房成了一个很大的烦恼。来之前在Airbnb和58上看到了一些房子，但是因为前期工作没有确定(是的，因为“我们稍后给你回复”)，一直不敢租房。刚开始工作的时候还在纠结。找房子...(嘿)

事实上，和大多数“农民工”一样，受经济条件和之前工作稳定性的限制，我对租房子也没有太大的期待。但我毕竟做过公寓行业，对新兴的互联网长租公寓有一定的了解。因此，像罗晓趣租、魔方公寓、趣客公寓等公寓成为他们租房的首选。

过去一年半的沉浸式公寓体验让我深深认同了网络公寓相对于传统租房的几大优势:

线上到线下的标准对接(线上预定，线下专人看房)充分利用公空房(目前不同公寓有区别)打造单间狗狗房。合理布局的集中式社区运营模式/公寓文化输出忘记了什么是中介(公寓直租)人文关怀(情怀)

目前相比公寓这些亮点，传统的公寓房在年轻人看来显得相形见绌。

我住在深圳趣味客居，遇到了有趣的佛哥

天道酬勤。打了无数个电话，联系了很多中介，终于找到了一个适合居住的地方:趣客公寓。有兴趣的客户与分期X(分期电商公司)合作，两付一还的房贷可以分期支付，也就是说我第一个月入住的时候只付了第一个月的房租，这对于当时又穷又蠢的我来说是一个很大的礼物。去之前联系了销售专员之后，我来到了公寓，公寓经理在那里接收了房子。因为当时找房累了，觉得房间很合适，看完第二天就直接搬进公寓了。趣客是长期租赁公寓市场典型的“二房东”模式:团队承包下一栋楼进行装修，然后出租出去。不需要用户了解流程，但就公寓的直租模式而言，直接省略了中介环节，有趣的客队直接码头看房，不存在58层需要议价的中介费，留有一定预算。

搬进房间第一天的照片:

有意思的客房是适合单身年轻人或者情侣入住的大单间，基本新家具，小厨房，私人浴室，从居住功能来说非常不错。厨房和浴室在装修上看起来不那么新颖和漂亮，但它们完全够用，而且还配有油烟机。通常用电磁炉煮点面条或者小火锅就绰绰有余了。住了一个多月，总体感觉还是挺舒服的，但还是有一些细节值得改进和优化。(隔音不是很好，门缝有轻微漏光，厨卫部分比较简单，空声音大等。)

有天晚上在楼下买面的时候，办理了二楼的办公手续，和Fun Guest的核心团队取得了联系。已经饿了，打算草草抄完身份证回家。但是我忘了是怎么回事了。当团队谈到我在公寓的经历时，我立刻蹦了出来，“哦，我以前住在YOU+，你应该知道。」

“哦？你住在YOU+吗？」

“是的，我已经活了一年多了。”

“啊，说话真有趣。坐下！」

然后我们几个人在办公室度过了一个美好的夜晚。

那天晚上，我谈了很多我对公寓的看法和我对运营的想法，自然认识了佛哥和他的团队合作伙伴。大家聊得很开心，玩得很开心。后来由于收租日，陆续有人进来交房租，很晚了(诶我不是要吃面条吗？)，于是和你留了微信说再见，表示以后会好好聊聊。

当时我以为会和fofo再约一次。fo哥是Fun Guest的创始人，对互联网和房地产都有很深的见解，聊天的时候真的感觉他很有趣，很有预见性，很干。带着学(保)、学(达)、学(推)的愿望，这次直接请佛哥吃饭。但更直接的诱因其实是一顿感谢餐。入住前已经办完分期手续，但不知什么原因被告知无法办理押金的分期(再等三个月就可以办理各种分期...)，于是联系了fo哥，表示希望直接把押金交给有兴趣的客户，而不是通过分期公司。佛哥欣然道:“给我。”当一只可怜的公鸡独自租房子的时候，他能收到这样的信息，他的心里已经收到了一万多分的关爱。所以，关于！

先说:“我们对资本没那么热情”——肆无忌惮的说行业发展

公寓模型已经过了测试期

昨晚见面简短寒暄后，就像往常一样开始谈公寓行业的发展。

长期以来，我对传统行业的理解基本上是一个鸡蛋，更多的是概念上的理解，对传统企业转型互联网的一些问题也有所了解(就是看过周的互联网方法论)。作为房地产行业的介入者，佛哥自然对房地产和公寓的运营有很深的了解。于是我们开始从传统的房地产开发商说起。

“长租公寓模式其实是一个应该被房地产巨头颠覆的行业。与我们的跨境人群相比，他们有着得天独厚的资源优势。但是因为利润肯定没有卖房的大，所以之前也没有过多干预。」

这是昨天晚餐的开始。

一套装修质量好，适合流动人口居住的小户型，早在十几年前的深圳就有需求了。当一个年轻人来到一个大城市，住房是一个很大的需求。然而，几年前，房子建得很大，租金很贵。公寓无法满足这种需求，于是出现了用户自发的合租公寓等行为。

需求是市场的主要推动力

其实有些人一直在做这样的项目，只是最近两年才开始火起来。北京优如雨和广州优+作为标杆起到了很好的作用。但是，家庭之间是有差异的，有的人注重短期利益，有的人抛出长期愿景。但正是因为市场分化的存在，我相信我们还是有办法的。

在两次聊天中，我向佛哥表达了我对广州和深圳不同的创业氛围的感受。这次佛哥也直接把这个话题引向了南北创业的细微差别。佛哥的观点是，相对于华北那种火热的创业氛围，华南的创业者相对来说比较稳扎稳打。更多的融资意向可能是产品出来后要考虑的话题。推测概念的做法相对较少。但这些都是我们的主观感受。这两种情况没有对错，好坏，只是方法不同。“但就我们而言，对资本并没有那么热情，做好产品是我们的第一份工作”。从这个角度来说，创业团队在不那么缺钱的情况下筹集资金，可能是一种更保守的方式。于是我冒险第一次提出了“资本泡沫”这个话题。因为我没有足够的储备去论证，听取意见是我唯一的选择。所以:

“你如何看待资本泡沫的出现？」

融资重要不分南北，不同的处事风格只针对皇城和乡村。资本泡沫下也有务实的公司。泡沫是美好的，但创业要冷静理智。如果你用得好，你应该给它们加油。如果你不小心，你会自焚的。

在这样一个动荡的互联网创业环境中，仍然有很多创业公司还在稳步备战，听到这个回答，心里有一种莫名的温暖。

“公寓里的通用O2O服务是好是坏还是个伪命题”——需求的解决方案要到位。

看看厕所需求的差异

目前有几个项目在建设中。目前我住的西丽大厦有七层。五楼是学校外教住的。这栋楼装修之初，卫生间装修是蹲式的，对我们中国人来说太普遍了。但是，既然五楼是指定方的外教，就会有问题:

“坏坚果真的不引人注目...(今天才发现的)"

对我们人民肠胃工作还是有好处的…

在大批外教对此事做出反应后，有趣的客人决定用厕所代替五楼的坚果。这种像段落一样实用的东西反映了公寓要变大需要解决的几个痛点:

地痞中的剩余需求满足了居民文化差异的接受(国际化)和个性化需求的满足/解决

这应该是我认为好的公寓产品应该打造的“基本需求堡垒”。看了一下，魔方、YOU+等集中型公寓还是有标杆的，有意思的客户还是少，但相信以后会实现的。

解决懒人的需求——公寓里的O2O

“目前来看，所有O2O的公寓服务都是好是坏，都是伪命题。”

这是昨天佛哥给我留下深刻印象的一句话。原因是我问公寓有没有O2O服务插入的可能性。重点是我觉得一群懒人有必要在公寓本身整合外部O2O服务，但我还是不知道什么是有效的整合方案。所以还是老样子，佛哥给了一点:

其实大家都已经完成了这个对接，提供好服务的商家会被百度和美团俘获，会被纳入他们的信息圈。作为一个公寓，我们没有能力整合那么多业务，人口基数也没有那么大，相对固定。在这种情况下，对于居民来说，要点外卖，只需打开App即可。所以现阶段比较好的解决方案是以公寓为起点，与周围一些小商家对接，在窄范围定向服务上进行合作。刚开始的时候他们也表达了想和附近的小餐馆合作的意向，但是没有感冒。

目前公寓门口有几个车位。当时希望买几个集装箱，改装成类似快餐店的餐厅，然后吸引外资。其实这就是经营社区生活服务的解决方案。除了互联网和O2O模式，它实际上是一个被包围的社区服务环境。吃什么只是需要，但我们的重点还是在产品本身，对这些地方并没有太多的关注。但是当你经营整个社区的时候，不仅内部很重要，外部也很重要。

综上所述，目前没有一定规模的公寓，合作渠道还是比较封闭的模式。从经验和运营成本来看，这是一个合适的选择。

建设社区，创造社区——产品运营模式走向何方？

运营公共空房间和文化建设一直是有趣客户的软肋。前期客户兴趣的焦点一直都在产品本身，人力确实有限。所以，没有什么“文化圈”比得上YOU+。但至于公空房，也在fo的规划中。

在深圳，夏天有10个月，也就是说一楼200平米的空房间要常年开着，不然下面没办法住。也就是说，在没有能力运营一个公空办公室的情况下，是不可能不花钱就把钱砸到合适的位置的。必须考虑投入和产出的平衡利益。所以要做的话，目前要做很多风扇，然后建一个半开空的房间，保证空的空气流通，同时控制成本，至少让人留下来。

社区的运作并不容易，尤其是在管理层的干预下。我们以前遇到过。

作为公寓的创始人，佛哥已经考虑了我所涉及的所有方面。

所以好的产品是有操作标准的，操作的好坏是对产品本身的补充。

然而，我仍然保留我对文化问题的态度，即人与人之间的交流和碰撞产生的无形利益是巨大的。这是之前YOU+运营各种线下活动时深深感受到的。但同样，我相信这也会在感兴趣的客户中逐渐发酵。这里各种各样的人，他们能打出的火花会异常明亮。

综上，我认为市场上的集中户型产品在运营上会有几个亮点:

各类社区建立(标准、规模、统一、数据):好玩的客户也在做用户密钥卡的解放、后台数据库的建立等。，开辟社区生活的生态链。半闭环生活体验:以人的核心需求为中心的社区体验，圈子服务等。强调加强文化输出部分:以用户内容为导向的高附加值租赁体验在其他运营形式上的拓展:_(:з“∞)_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

关于谢谢。