微差事 “微差事”用“互联网+”创造共享劳动力经济

移动APP“微差”的创始人裴乔，曾担任甲骨文北美的开发经理，参与第一代电子商务平台iStore的开发。被甲骨文送回中国后，他在科学游戏(全球游戏创新公司)和AMD(超微半导体公司)担任高管。“微差”联合创始人卜军，曾担任可口可乐业务领导部销售运营顾问，熟悉快消品在销售数据采集和业务检查方面的需求，负责《科学游戏》的销售工作。

“微差”是一种非常特殊的商业模式，是基于众包模式的B2C任务对接平台。企业在APP平台发布各种任务，用户可以通过在碎片化的时间内完成任务来赚取奖励。企业发布的任务类型很多，包括零售检验、活动检验、手机调研、试用体验、数据采集等等。2014年，1500万人下载了“微差”APP，活跃用户300万，业务覆盖1-5线城市。微差已与可口可乐、宝马、联想、高德地图、百度等100多家全球及本土企业达成合作。2014年，“微差”完成了明凯投资和诺基亚成长基金(NGP)的全面融资。

分享零碎的劳动时间

“微差”众包企业任务的想法源于联合创始人卜俊，卜俊在可口可乐公司工作多年，他负责的重复性任务之一是商业检验，需要大量灵活的外部劳动力才能完成。步军于是想，是否可以通过共享大规模劳动力的时间，来满足零售快消品企业灵活的外部劳动力需求。

商检主要用于快消品零售企业的终端渠道和店面管理。快消品销售分不同渠道。在不同的城市，有餐厅、大卖场、网吧、品牌店、百货公司、店内店等。不同的渠道有不同的销售方式和不同的销售价格。不同销售渠道的终端店卖的是什么产品，如何陈列货架，陈列面积有多大，如何与竞争对手比较，宣传海报贴在哪里，如何放在冰柜里等。这些信息非常详细和琐碎，需要强有力的监控和执行，以确保终端渠道和店铺管理的一致性和有效性。销量的差距可以达到20%，所以渠道覆盖和实施非常关键。

那么，问题来了。可口可乐在全国有数百万家商店。怎么查？目前的方法只能是抽查，有很多地方无法覆盖。这就是“微差”的机会。通过众包模式，将商检工作承包给附近的当地劳动力，不仅成本低、速度快，而且可以频繁、重复地进行检查，从而形成对各地销售终端和店面的有效监管。只是快消公司需要帮助企业做商业展示的大批量检验。

“微差”采取移动互联网plus的众包模式，利用大量移动互联网用户长期在线的特点，让“微差”平台上的用户可以随时通过手机客户端接收任务、完成任务、提交结果，全程通过移动互联网完成数据交换。裴乔说，一个县城的学生，带着“微差”完成任务，十五天赚了一万多元。通过众包，“微差”使企业能够以类似于Uber的方式，在不同的地方共享碎片化的劳动时间，不仅可以大大降低成本，提高执行效率，还可以将劳动力转化为潜在用户。

微差的商业模式

裴乔说，“微差”推出了四种类型的产品，包括监测、收集、体验和研究。“监管”是指协助快消品和广告公司进行零售检查和活动检查；“收集”是指数据收集的任务；“体验”包括很多互动的营销任务，比如分发样品/礼物、线下到店铺等。；“调查”是关于手机运营的问卷调查，包括焦点小组、深度访谈等人群调查。

对于普通用户来说，“微差”是一款可以轻松赚钱的手机应用。只要按照要求用手机完成一些简单的任务，比如看品牌视频、回答几个问题、参与用户调研、免费试用新产品、反馈意见等，就可以轻松获得相应的现金奖励。无论用户是在办公室还是走在路上，只要动动手指，拍几张照片，填几张问卷，就能赚到收入，后台验证完成后直接通过支付宝支付报酬。每张账单的价格从几元到几百元不等。用户首次成功注册并填写简单的问卷后，将获得前5元的费率。为了增加用户粘性，任务分为“随时随地跑腿”和“就近跑腿”两类，用户也有更大的时间灵活性。

“微差”解决了快速消费品中消费者研究的成本、覆盖面和效率问题。目前微差覆盖的区域有400多个，从一线城市到五线城市。分布在400多个地区的用户可以随时随地完成任务。还有更多“微差”的创意应用，比如与百度地图、高德地图合作，每月为高德、百度地图提交门牌号、门牌号，可以将每个门牌号的采集成本从几元降低到不到一元。“微差”还可以让人们在坐地铁的时候，付费给用户看广告，看一个广告，回答几个简单的互动问题。对于企业用户来说，可以通过手机直接汇总数据，通过数据报表系统随时查询店面、产品销售、竞争对手的销售情况，非常方便。

“微差”一方面连接到企业端，另一方面连接到用户端，中间需要任务控制和质量控制。怎样才能保证不专业的劳动力轻松完成每一项任务？裴乔说，对于“微差”，为了方便企业下达任务，方便用户接收任务和提交结果，方便企业进行质检，需要制定合理的数据标准，通过手机一步一步控制数据的输入和提交，也就是说“微差”必须一步一步控制整个任务流程，这就是“微差”的核心竞争力。

卜君通过自己在可口可乐的长期实践经验，设计了与裴八的“微差”流程和控制环节的每一步。以可口可乐的商检为例，“微差”要求任务承担者抓取各种数据，包括价格、竞争商品、地堆、端架等。，并提供照片识别。每一步都有明确的要求，任务承担者只需要按要求一步一步完成，而“微差”给可口可乐提供的报告都是量化数据。

裴乔说，“跑腿”除了随机加入零散的“跑腿”之外，还在培养“金牌跑腿”，通过“金牌跑腿”执行更复杂的任务。目前，中国有两万多个“金牌差事”。目前加入“微差”的人越来越多，接到订单多的人一个月能赚四五千，对于小城市来说已经是很不错的工作了。裴八表示，“微差”致力于成为中国最大的雇主。

从零到一创业

裴乔和卜俊在离开科学游戏后准备开始自己的事业，但创业项目并不是一个“琐碎的任务”。裴乔在美国十几年，经历了互联网的发展。他认为移动互联网的机会比互联网高十倍左右，因为移动互联网只是生活中需要的。裴乔说“微差”的模式不能一下子想出来，但当时有一个方向，就是帮助用户改变生活。

裴八最初的项目叫“微需求”，是一种类似于“逐笔成交”的模式，将消费者的需求与其他消费者或企业的供给能力联系起来。“微需求”是一个开放的平台，消费者在其上发布自己的需求，其他有能力接单的消费者或企业在平台上接单。类似的车型包括同城58、去市场等。，而“微需求”更注重消费者之间的联系，类似于轻松驾驶的模式，但这种模式的问题在于用户和供应商过于分散。

裴乔的第二次创业叫“微积分”。“微积分”在“微需求”的基础上，针对团购市场，想把随机用户转化为忠实用户，为商家留住团购用户。另外，腾讯和大众点评当时也开始做类似会员卡的业务形式，但实际上做不了积分。“微积分”的初衷是通过手机可以看到每个地方消耗的积分。选择了五个城市作为“微需求”试点，结合当地代理商，效果不错。整合后连接了七八千家店铺。在使用过程中，消费者基本不需要用卡，直接通过手机使用积分消费。裴乔说“微积分”的思路很好，但是营销很累:一方面团购业务要下到各个城市，另一个大问题是很多店铺都是中小企业，员工流失率很高，最后“微积分”停了。

“微积分”做了近10个月，“微需求”做了半年左右，期间裴八和步军一直在烧钱。裴乔表示，虽然“微差”的商业模式已经取得成功，但目前“微差”并不强调盈利，仍处于市场培育期。在向企业销售方面，有两个渠道:直接客户和合作伙伴。在合作伙伴方面，“微差”与尼尔森和WPP形成战略合作，满足了国内营销公司的大部分需求。现在微差有40多人，和美国的Gigwalk是同一个投资人，都是诺基亚成长基金。其实微差事早在Gigwalk之前就有了。Gigwalk一开始是做C2C平台，后来转到B2C专注商检，这只是微差很多业务的一部分。

裴乔说，对于“微差”，单国内快消快消品快消品快消品企业就有几个亿美元的需求，加上国内快消企业的需求，市场空会更大。目前，除了大陆市场，“微差”也在考虑进入台湾省、香港和新加坡市场。

在谈到自己的创业经历时，裴八说，自己烧了两年钱，其实也不知道有多无底洞，所以创业前要思考。裴乔说，创业，首先要思考商业模式，然后选择合作伙伴，然后专注并坚持自己选择的方向。那么，创业的时候，各方都有很多想法，如何坚持自己的观点呢？“抓住关键核心。”

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