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京东plus 京东PLUS会员超2000万,一年同比增长33%

人物/联合商业画廊

文本/抄送

商业新闻:10月16日,JD.COM宣布JD.COM PLUS会员人数已超过2000万。自去年JD.COM 11/11/2011以来,JD.COM PLUS会员数量已超过1500万,不到一年新增500万,同比增长33%。

据了解,京东东PLUS会员自2015年10月上线以来,不断优化自己的迭代会员权利:首版10倍购物返利、360元/年运费优惠券套餐、1000万会员价格产品、24小时专属客服、全年免费退换货、每月8日PLUS DAY,推出1200元/年优惠券套餐、服装10%折扣、生活特权、品牌联盟95%折扣。以专属客服为例,2020年以来,JD.COM PLUS客服团队为会员提供专属咨询服务1984万次,总服务时间390万小时,相当于445年。

在横向层面,目前JD.COM PLUS会员已经与爱奇艺、腾讯视频、芒果电视、QQ音乐、酷狗音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM、携程、万达电影、滴滴出行、美团外卖、麦当劳、肯德基、汉堡王、中国住宅酒店、COSTA、海航空等龙头企业合作搭建了一个视频,。

自2020年以来,JD.COM PLUS会员已免费观看付费视频超过21亿小时。据2000万会员统计,每人看105小时,相当于每人免费看52部电影一年;线下生活特权数量超过2100万,受益家庭总数达到700万。

自2020年以来,JD.COM PLUS会员享受了100多个不同品牌的生活特权,涵盖餐饮、教育、旅游、酒店、影院等领域,并与600多个顶级生活品牌达成合作,1000多万JD.COM PLUS会员获得了线下特权。

JD.COM PLUS会员业务部总经理孟春辉表示,JD.COM PLUS会员的头像是一群消费能力强、高成长、高回报、高粘性的“三高”品质群体。随着权益在纵向和横向两个维度的不断扩大,京东PLUS会员的高粘性成为“虹吸效应”的触发点,吸引更多的合作伙伴加入,进而为京东PLUS会员带来更丰富的新权益,形成消费者和供应商相互促进的良性会员生态系统。

据了解,为了进一步扩大权益边界,早在今年1月,京东PLUS会员就推出了“JDP计划”,通过投入100亿专项资源与200家品牌达成深度合作,同时扩大跨境权益,进一步完善会员生态建设。

今年的“6.8京东PLUS DAY”,在一系列权益的叠加下,京东PLUS会员单日营业额同比增长120%以上,茅台、五粮液、蒙牛、西门子、艾塔美、海尔等一大批品牌单日营业额同比增长3倍。

在过去的“10.8京东PLUS日”,京东PLUS和Ports为两个品牌创造了双向会员日。通过线上线下联动,京东PLUS会员可以在Ports线下门店享受同样的京东线上价格,体验贴心细致的线下服务。

今年京东11.11期间,京东将投入10亿元股权补贴,限量发售京东PLUS“超生卡”。买1就拿10,也就是买卡。除了涵盖购物、健康、阅读等权利的京店卡,还可以享受美团90元外卖会员包,滴滴打车全年75折起,海底捞送全单88折,购买美食和汉堡王。

在站内,京东PLUS会员享受的95%折扣品牌联盟也扩大到了730。除了熟悉的国产品牌如蒙牛、伊利、格力、美的,还有新的全球精选品牌如西门子、松下、欧莱雅门、SWISSE等。京东PLUS会员购买品牌联盟的产品,可以享受京东平台和商家提供的折扣,也可以叠加会员专属的95%折扣。

此外,在“11.8京东PLUS日”当天,京东PLUS会员还可享受“各类返京豆20次”、“100亿元专属补贴”等独特游戏和优惠。天妃茅台、劳力士绿水鬼、华为mate40PRO保时捷版等爆款产品,将迎来京东PLUS会员前所未有的独家补贴。

孟春辉表示,预计今年京东11.11期间,一系列的权利和游戏将为京东PLUS会员节省160亿元。

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