12月29日，近日，中国太平洋人寿保险股份有限公司湖南分公司智能机器人灵喜二号在五一路华美途大厦一楼营业厅上线。“凌西-2”智能机器人凭借其植入的泰辉赔偿板，可为3000元以下的门诊和住院患者提供快速赔偿服务，并指导客户完成索赔申报申请。
“凌西二号”智能机器人亮相。
客户体验“凌西二号”
据了解，“灵西二号”是CPIC人寿创新深度定制的智能服务产品。基于语音交互、知识地图等人工智能技术，可以为客户提供保险咨询、预约电话、保险产品购买等保险服务。它的使用将有助于对抗智能化转型，为客户的运营、营销活动和风险管控提供运营技术赋能，为客户带来“全心全意”的智能化保险服务体验。
接下来，中国太平洋保险人寿将不断拓展“凌西二号”智能机器人的知识库，通过大数据算法的独立迭代，为用户提供更全面的AI服务体验。
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