今天,互联网上的一个新网络引起了网民的热烈讨论。在云南大理的洱海,一对夫妇坐下来拍了一张照片。当他们转身离开时,发现一个人走过来,告诉他们桌椅是放在这里拍照的道具。每人十块钱,一定要交。最后,夫妻俩交完钱后,才得以离开。
看到这里,会有网友说这很正常。现在很多景区附近的居民靠各种方式在景区赚钱。如果有理有据,当然可以理解。但是洱海放置的这些所谓“道具”并没有明确标注。游客拿着这些道具拍照,主人就会过来收费。记得小时候,每次说起云南,都很有意思。我一直认为,有一天,我将能够走遍云南的山川水水和名胜古迹,充分感受云南的独特性。这个想法一直延续到现在,这几年云南景点爆发了几起负面新闻,我渐渐放弃了去云南各地旅游的想法。
还记得之前在丽江毁容的那个女孩吗?虽然每个城市都有好人坏人,但是这里的坏人好像特别坏。几个大男人怎么摆脱手和几个女生打架甚至毁容?这一事件还没有结束,很快又有一名21岁的女大学生在昆明被打。这些不可思议的事件,都让我对云南的渴望消失了。不是刻意给一个地方贴标签,而是发生的事情太让人心寒了。
旅游业作为服务业中的新兴产业,面临着来自全国乃至世界各地的游客。这时,为游客提供良好的服务就显得尤为重要。毕竟,如果你能给游客留下好印象,那么这些游客就会成为景区的“活名片”,从而给景区带来更多的游客。相反,恰恰相反。在这样一个发达的社会里,无论是负面新闻还是正面新闻,在事件发生后的瞬间都会在网络上传播。与其在网上泛滥负面新闻,不如做好服务游客的工作,让一些正面新闻传播出去。这样既能增加人们对景点的向往,又能间接宣传景点。游客多了,收入自然会增加。
让我们从张文开始,那里的游客为拍照收取道具费。如果在道具上做了明确的标注,然后道具的主人提供更周到、更热心的服务,我觉得网络舆论会是另外一种情况。君子爱财,取之有道。服务好,钱自然来。
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