华龙。12月29日17: 15。今天，记者从残联获悉，12385残疾人服务热线将于12月30日正式开通。今后，重庆市残疾人遇到需要解决的问题，可以拨打12385，维护自身权益，寻求服务和帮助。
重庆的残疾人可以拨打12385求助。记者石涛照片
据市残联相关负责人介绍，服务热线的主要功能包括接收政策咨询、投诉请求、意见建议等。，业务范围涵盖残疾人权益保护、组织建设、康复、教育、就业、社会保障、扶贫、宣传文化、体育等业务。
工作人员在工作日提供人工语音服务。记者石涛照片
据了解，目前服务热线已在市、区两级同步开通，协同工作，实现了残疾人“一号服务”。在工作日，服务热线每天8小时开通，主要通过人工语音。电话接通后，接线员将引导残疾人向有关当局报告非CDPF责任主体的问题。对残疾人联合会工作的政策咨询和一般性问题，答疑人员应当利用知识库提供的政策法规进行现场答疑。如果不能当场回复，接线员会在了解情况后3个工作日内回复来电者。对于由相应区/县残联解答或解决的问题，经营者应立即转接到相应区/县的远程电话终端进行解答。
1.《有困难打什么求助电话 残障人士有困难 可拨打12385服务热线求助》援引自互联网，旨在传递更多网络信息知识，仅代表作者本人观点，与本网站无关，侵删请联系页脚下方联系方式。
2.《有困难打什么求助电话 残障人士有困难 可拨打12385服务热线求助》仅供读者参考，本网站未对该内容进行证实，对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。
3.文章转载时请保留本站内容来源地址，https://www.lu-xu.com/tiyu/1504325.html
