奥维网 奥维云网： 从奥维大数据，看彩电需求痛点

消费电子产品几乎每隔一段时间就会出现一个新概念，但当前的技术创新模式正在发生变化，越来越注重以用户为中心和以人为本。用户体验定义了企业与竞争对手的差异，决定了用户忠诚度。制造业也开始了“以客户为导向”的新制造逻辑，将销售和服务与智能工厂无缝集成，通过供应链集成完成定制化变革。最重要的是谁能尽快从数据中读取客户。

Avi Cloud (AVC)大数据产品“需求挖掘”，通过对电子商务评论的收集和监控，通过语义分析，识别和过滤用户评论，帮助企业了解不良评论的分布情况，发现产品不足，有目的地更新和迭代产品。对彩电消费者的评价进行挖掘分析后，可以还原用户真实的使用场景，感受用户的感受，真正进入用户的内心世界，挖掘需求的痛点。根据AVC大数据，彩电不良评价分布主要集中在画质占39%，音质占7%，智能应用占17%，外观占24%，功能设计占10%。

电视产品中不良评论的分布

数据来源:Avi云网(AVC)大数据

显示器作为电视最重要的功能，代表了产品的基本水平。根据AVC的用户评价数据，在图像质量的二级维度上，65%的清晰度差是第一位的，其次是颜色、漏光和亮度。

电视作为声音和画面的交互设备，其音质也是产品中的重要环节。随着消费升级的兴起，用户对音质的追求更加苛刻。根据AVC用户评价数据，在音质二次元中，37%的音色差评排名第一，其次是音量和低音。

近年来，国内智能电视市场发展迅速，许多互联网公司加入了彩电行业。随着智能电视的发展越来越成熟，用户越来越关注电视的智能应用。根据AVC的用户评价数据，在智能应用的二级维度中，APP应用评价差的比例为33%，其次是视频内容、交互、直播、游戏。

纵观中国家庭的客厅风格，几乎都是以电视为中心的发散式设计。因此，电视作为家庭的一部分，尤其是客厅，其设计风格和形式逐渐受到关注。根据AVC的用户评价数据，在外观的二级维度上，36%的电视尺寸排名第一，其次是轻薄/厚实、质感和色彩。

随着电视的发展，电视遥控器的技术、形式和功能都在不断变化。然而，目前遥控器已经成为电视功能设计的焦点，受到了消费者的批评。根据AVC的用户评价数据，在功能设计的二次维度中，34%的遥控器是第一位的，其次是屏幕、底座、挂钩、开关。