【乐健身新中关店】专题花三千元办健身卡一次没用竟快过期了，乐动健身：三个月自动开卡

2019年初，济南市民李女士(华城)花3000韩元在高新区乐东健身凤凰国际店购买了健身会员卡，有效期为2年，之后因身体原因休了两次假。

今年1月，当她申请退卡时，却被告知健身卡只剩半年多的有效期，无法办理退卡。3月15日， 乐动健身凤凰国际店回应称，根据合同规定，健身卡三个月自动开卡，无法退款，李女士只能转卡。

花3000元办健身年卡 一次没用竟然快过期了

李女士家住高新区凤园路附近，由于小区缺少健身场地，看到附近新开了一家乐动健身，就打算着办一张健身卡活动活动。2019年1月，李女士通过健身房的业务员办理了健身会员卡，总共花了3000元。健身卡的有效期为两年， 平时想去健身时随时能去。

李女士告诉记者，刚办完健身卡就到春节了，由于身体不好加上家里的琐事比较多，她一直没时间去健身，就找到健身房的业务员请了几个月的假，销售人员称可以请假，让她放心就行。后来，因有亲戚邀请她到国外参加婚礼，推脱不了的她又找业务员请了八个月的假，一直到2020年1月5日。

受疫情影响，去年年初济南很多健身房都歇业了，李女士觉得乐动健身肯定也没法营业。直到去年10月，她从其他业主那里得知健身房已经开门营业了。她找到业务员质问健身房重新营业为何不通知自己，业务员却称他们会员太多，不可能一一通知，需要会员自己看微信群通知。“我一次都没去健身过，也没有加微信群，怎么可能看到通知呢？”李女士气愤地表示。

由于身体状况一直不好，且没时间去健身，今年1月，李女士向乐动健身申请退卡，但业务员告诉他，她的健身卡到今年10月就到期了，没法办理退卡，她只能把卡转给他人。“我还没有开卡，怎么能开始给我算考勤呢？” 李女士说，当时业务员称，他们公司有规定，办健身卡后三个月就会自动开卡。

李女士告诉记者，她办完健身卡不久就请假了，前后两次请假的时间加起来有一年多，健身房不应该在她请假期间给她自动开卡。一次都没去健身，健身卡就快过期了，这让她无法接受。“他们让我转卡，我确实找不到人转。我还是要求退卡，如果退不了全款，哪怕退一半也行啊！”李女士表示。

乐动健身：健身卡三个月自动开卡 根据协议不能退卡

李女士与乐动健身签订的服务合同显示，她办理的健身会员卡类型为特惠卡，金额为3000元，有效期为24个月，该卡“不能转卡、不能退卡”。虽然李女士的合同上并没有填写最晚开卡日期，但合同上却注明“除预售卡外， 办卡日起三个月内刷卡生效，逾期视为自动开卡”。不过，李女士却表示，当初办卡时，业务员并未告知她健身卡不能退卡，也未提醒办卡三个月自动开卡的规定。

3月15日下午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于高新区凤园路的乐动健身凤凰国际店。一名工作人员在查询了李女士的会员信息后告诉记者，李女士的健身卡是2019年1月9日办理的，按照合同规定三个月内自动开卡，她的卡最晚在2019年4月8日开卡。虽然李女士的合同里未写日期，但销售人员肯定和她说过，否则她也不会请假。

就李女士称自己在办卡后不久就请了假，后来又请假八个月的情况，工作人员称，他们在系统里只查到了李女士的一次请假记录，是在2019年5月5日，但未显示请假时长。而根据会员入会协议规定，持有两年有效期健身卡的会员请假不能超过两个月，特殊情况除外。

记者注意到，李女士的健身卡有效期并非像她说的到今年10月，而是到11月20日，也就是说，她的卡还有八个月的有效期。工作人员解释，如果李女士之前请过假，健身卡就停卡了，而疫情期间门店歇业了70天左右，这段时间也会给会员补上，李女士的健身卡到11月20日到期，应该是最后核算出来。

此前，李女士质疑健身房疫情后重新营业未通知她，自己直到10月才从其他业主那里得知。对此，工作人员称 ，李女士的说法并不可信，因为她住在附近，路过就能看到健身房有没有营业。而且他们也在微信公众号上发布了延期开馆的通知，提醒会员门店营业时间延迟至3月中旬。

至于李女士提出的退卡诉求，工作人员表示，李女士办理的是特惠卡，合同里明确写着“不能转卡、不能退卡 ”，因此无法为其办理退款。不过，考虑到李女士一次都没来健身过，他们可以允许其转卡，并免去500元的转卡费 。如果李女士转卡有难处，他们也可以帮忙转卡，但目前店里销售人员都比较忙，何时能把卡转出去就不好说了。

山东舜翔律师事务所律师王建华认为，李女士作为成年人，是完全行为能力人，既然签了字，就代表对合同内容的认可。不过，如果在签合同时健身房未尽到告知义务，提醒她健身卡有三个月自动开卡和不能退卡的规定，李女士可以合同为格式合同为由，主张合同无效，并和健身房协商退款。