100多公斤的茶梗很难除臭
【车主信息】赵先生,购车时间:2009年8月
【车主偶遇】赵先生的奔驰C200是给老婆买的。老婆想要小一点的车,质量好一点的,自然想到了德国品牌,最后选了这辆奔驰。赵先生去买车,去取车。起初,他不在乎车内的气味。
过了一年多,味道越来越浓。所有坐在赵太太车里的同事都在问,为什么一年多过去了,味道还是那么浓。直到2012年,赵先生有一次开C200出门,40分钟的车程给了他最直观的体味感。“这车的味道真的很不舒服,因为味道很刺鼻,喉咙里一阵难受,像呆在油漆房里一样想眨眼睛。”
赵先生开车去4S店,对方解释说新车通风不够,让他多开窗户,多用防臭的东西。“我买了至少100公斤的茶梗,大量的竹炭、凤梨皮,甚至还放下了青萝卜,但是味道永远也走不掉。”
“我妻子在2012年患上了干眼症。当她长时间睁不开眼睛时,她想闭上眼睛。她患了肺炎囊肿,起初是干呕和咳嗽。每次在路上遇到堵车,回来就像塌了一样,因为我怕堵车的时候废气打不开车窗。”赵先生说这车不要开,因为症状太明显了。后来老婆宁愿坐公交。
现在,赵先生把车停在车库里。每天开门通风,异味依然存在。他认为奔驰应该给车主一个明确的解释,车是正常的还是不正常的。如果不正常,就应该召回汽车。“其实2010年就有人说这车有问题,但是他们什么都没做,还是继续卖。这很不好,完全忽视了消费者的健康。”
五
一家三口生病了
【车主信息】邱先生,购车时间:2009年1月
【车主遭遇战】邱先生去看车的时候,感觉奔驰品牌和操控都比较好。邱先生说这辆车是给他妻子买的,然后他多次去4S的三家商店测试。他们都说是新车,味道很重很正常,过了一段时间就好了。对方还让我们用柚子皮来品尝。
“买了这辆车之后,老婆经常咳嗽,气管炎。因为我抽烟,老婆经常依赖我。后来看了报告,才明白真正的原因。”邱先生说他妻子以前体检没问题。2009年,她发现甲亢,但他有双侧甲状腺肿。孩子一年级,还得了气管炎和肺炎。“现在这车打不开了。如果你想用它,你应该打开窗户。空设为最大,十分钟后就敢打开。”
对于奔驰的做法,邱先生很无奈。他去4S店商量了一下,和北京总部派来的人谈了谈,对方却一直推脱——“让我们回去换地毯,很多车主都换了地毯,可是三个半个月后,这种味道又出来了,我们就觉得他们用了拖延战术。”邱先生现在很生气,接受不了奔驰。他认为德国做广告的品牌不应该是这样的。他说车主现在都在要求车商道歉,“这车味道太大,害人不浅”。
六
孩子的抵抗力明显降低
【车主信息】赵先生,购车时间:2012年12月
【车主偶遇】32岁的业务员赵先生,一开始因为奔驰品牌而看中了这辆奔驰C200。“你知道我们做生意,开好车是必须的。”2012年12月,他在二手车市场花了大概30万买了这辆奔驰。"这个价位可以买一辆新的奥迪车."。
事实上,这辆车出厂不久,第一个车主是2010年1月买的。当时车主告诉他:“车不错,但是车内味道比较大。”听了车主的这番话,赵先生以为奔驰就这样了。后来他开车的时候也觉得很臭。他经常做洗车、除味、臭氧等程序,但效果不大。
开久了,赵先生就没精力了。他一岁多的孩子反应最大,不能把气味带到车内。只要他们坐在这辆车里,他们就会呕吐和晕车。现在孩子抵抗力明显下降,一般都是小感冒,需要一个多月才能好。他希望对方能给个解释,催他还车。
七
长时间开车,全身对红疹过敏
【车主信息】卢小姐,购车时间:2009
【车主遭遇】“当时看了很多车,觉得这款还不错。”2009年,陆小姐对奔驰C200一见钟情,立马买下,但这辆车却成了陆小姐噩梦的开始。
过敏,她从开这辆车开始就对皮疹过敏。“以前过敏,很快就会好的。”陆小姐告诉记者,从那以后,她的皮肤变得非常过敏,通常需要两三个月才能好转。她全身发痒,不舒服。三个多月后,她又出现了第二轮过敏,让她痛苦不堪。
家里人都举报车臭,很多时候陆老师也很担心。她给4S的商店打电话,得到的回答是所有的新车都是这样的,陆小姐相信了。为了去除车内的异味,她做了很多工作,包括去除木炭、柚子皮、茶叶等新鲜的东西,结果还是有了味道。
陆小姐的儿子去年警告陆小姐不要开奔驰。连她的同事都说:“你身体不好,可能跟车有关系。”最近半年,陆小姐没有开奔驰上下班。期间她的皮肤只过敏过一次,症状很轻微。她两三天就痊愈了。
“现在我的肺被感染了,我的呼吸道不好,”陆小姐说,她拿着深圳中医院的检查报告,上面写着“双肺纹理增多”的诊断。想起儿子坐公交车时咳嗽,家里的保姆每次坐公交车都是生病,而她坐其他车时却没有这种反应。陆小姐感觉被奔驰伤害了。她说奔驰傲慢,感觉被歧视,并催促对方还车道歉。
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