游戏人脉 花费数万元的保过班：独家人脉实为概率游戏

新华社济南八月二日电。专题:花几万块钱“保班”:独家秘密还是吹牛？

新华社记者邵琨、汪洋、王晶

在中小学，“协议促快分”、“考研VIp保障”、“艺考直接进名校”、“公考面试保障”……部分培训机构承诺只需花费数万培训费就能享受“一对一”专属服务，快速提升分数，确保无忧进入目标学校。

在培训市场上，各类中小学的成绩迅速提高，考研、艺考、公考的“及格班”层出不穷。这些“及格班”真的值得吗？

从不到一万元到十几万元，“保班”的高价还没有过去

家住呼和浩特的阚子怡，进入内蒙古自治区公务员考试面试，被面试中“保级”的广告吸引。她花了1.3万元的报名费，参加了为期一周的公务员面试培训，但未能如愿。

阚子怡说，招聘广告很有诱惑力，“每个岗位只录取一个学生”，让人跃跃欲试。

济南的美术考生小文为了上大学报了一个“自称靠谱”的培训班:他说会通过，签了协议，没通过就全额退款。然而，八所学校都没有通过考试。她拿着协议去培训学校的时候，“对方有各种理由，就是不给退款。”

记者发现，有些培训机构，如艺考、考研等，只有35个老师，一个教室，有的甚至“住”在私宅里，但都是100%的通过率做广告，贴上之前优秀考生的分数来吸引学生。

近年来，民办教育培训市场蓬勃发展，出现了各种与考研、公务员考试、艺考相关的培训课程。虚假宣传、绑架、霸王条款等问题凸显，导致教育培训纠纷激增。数据显示，2016年上半年，全国消费者协会受理了2626起关于教育和培训服务的投诉。

据记者采访，在市场上，一般的“保底班”，如公职考试、艺考、考研等，从1万元到10万元不等。这些培训机构一般用“有保障”这个词来吸引对培训感兴趣的人，然后配合“饥饿营销”和“不退款”的方法来吸引消费者。

培训机构的一些工作人员私下表示，市场上的课后保险成本太高，而且价格每年都在上涨。业界用“每年破行业最高收费”来形容这种现象。

北京大成律师事务所律师梁珊认为，如果这种“课后保险”能像宣传的那样得到真实的问题，其性质将从合法变为非法，这将构成犯罪。

“独家接触”是一种概率游戏

有的培训机构号称“内部公关”、“独家人脉”，几万块钱花在“安排关系”上，而“包换”则被形容为通往灰色地带的神秘通道。

其实“转嫁”是一个概率游戏。业内人士表示，只要一个班有考生通过考试，高昂的费用就足以弥补少数不能通过考试的考生的退款。这样总收入还是比普通培训班高很多。

信息不对称也会让部分考生盲目听“保险”。湖南省某艺考培训机构负责人告诉记者，业内知道艺考省联考线能过150分，但家长不知道。艺考学费每人至少3.5万元。如果省联考未能拿到两份，没有拿到专业证书，将退还一半的钱。

“我们常年做艺考培训，基本知道这个学生过一段时间能不能过。”负责人表示，如果美术考生真的资质很差，是不会同意报“保底班”的。

有些培训机构还会使用注册费“钱生钱”。在天津某公务员考试培训机构任教多年的王欣表示，只要该机构不倒闭，注册费就会源源不断。培训机构在反复催收和退款的过程中，总是有很多“活钱”。她所在的培训机构一半以上的营运资金来自“离职后保障”。王欣说，培训机构用这些资金投资旅游业、幼儿园、房地产和高利贷者，赚了很多钱。

至于失败的，培训机构不会吃亏，总会扣除基本的教学费和材料费再退。王欣说，“在这个过程中，培训机构总是赢家。”

在约定的中小学分班中，增加了几十分的“某同学”算不了什么。据业内人士介绍，机构往往利用、张两人获得一所好高中、一所好大学，夸大其培训效果，混淆受训者的能力与培训机构的效果。其实“某同学”只是一个虚构的模型。

“不通过就退”、“保级”有哪些痛点

“保底班”这个词是名义上的，但根本不能保证。”阚子仪以自己的经历为例。他的小班有十四个人参加了保班培训，最后只有两个人通过了面试。今年3月，长沙的谢女士花了10.3万元送女儿去培训机构，并签订协议保证女儿考上大学，但结果并不像预期的那样。

据记者调查，虽然培训机构与培训师签订“不去即退”协议看似诱人，但内容偏向培训机构。一位参加过考研“保级”的考生表示，协议中的条款涉及到要保级的出勤率和分配率，但是小班的课时非常紧张，甚至耽误复习时间。此外，还会有相应的要求，比如预定的测试，这些都列得很细。如果一个人达不到标准，最终不被接受的责任不在培训班。

“过班”的痛点是一些考生不自信，寻求安慰的心理恐慌。有的培训机构利用考生心理吸引考生付费，比如“协议保证”、“不退”。根据中国消费者协会公布的数据，近年来，消费者对教育培训服务的投诉每年超过5000次。

21世纪教育学院副院长熊丙奇认为，学生能学到什么程度取决于自己的表现，考试成绩受试题难度和考生临场表现等因素影响。很难达到“及格课”的效果。家长更应该关注培训机构对孩子学习习惯的影响，而不是一味的听“及格课”。

根据国家有关法律法规，艺术类、研究生类等培训机构按照民办学校的资质进行审批。他们需要有相对独立的校址、正规的教学计划和管理制度，并符合消防安全条件。只有你有组织机构代码证、办学许可证等证件，才算正规的私立学校。但实际上，一些培训机构，如艺考培训班、临时租用教室授课的协议、考研等，都徘徊在法律和政策的边缘，处于空监管的白色地带。

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